Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Adquiri no passado dia 13 de Maio o jogo Hogwarts Legacy no site Steam. Ao efetuar o pagamento estava mencionado no site que só o pagamento com cartão permitiria o reembolso para o mesmo método e não em carteira Steam. Acontece que ao utilizar esse método, o pedido nunca foi concluído, dizendo a referida plataforma que necessitava de autorização do meu banco, algo que nunca foi solicitado. Por querer efetivamente muito o jogo, usei o pagamento por multibanco que mencionava que seria apenas reembolsado para a carteira, mas tendo em conta que por cartão não esteve funcional durante os 3 dias em que tentei usar, escolhi este método. O jogo foi-me enviado mas nunca fui capaz de o abrir no meu computador dando sempre erros e bugs. Resumo, fiz o pedido de devolução, mencionando que não consegui pagar com cartão por problemas e erros da plataforma e que solicitava que o meu caso fosse visto pois não pretendo, de todo, comprar mais jogos nesta plataforma quanto mais ter lá dinheiro retido. Hoje recebo um email que a minha devolução foi feita para a carteira steam, algo que sempre disse que não pretendia e mesmo depois de dizer que o pagamento com cartões era uma burla pois não funciona e não solicita a autorização ao banco para ser concluída. Pelos factos acima expressados, peço a ajuda de vossas excelências neste processo, pois não pretendo adquirir produtos nesta plataforma devido à burla que é terem a opção de pagar com cartão e receber o reembolso na conta bancária da pessoa para este método nem funcionar, obrigando à opção por multibanco e que depois é apenas reembolsado para carteira steam para aumentar o ciclo consumista.Grata pela atenção

Levantei uma um fato de linho, saia e top, o top ficou estragado, o interior das copas era de silicone rígido quando deixei a lavar e agora tem 2 almofadas e uma costura enorme por dentro. Ninguém me disse nada, fui eu que descobri depois de sair da loja, voltei para trás e escrevi no livro de reclamações. Faz hoje uma semana e não tive qualquer contacto. Acho que mereço um pedido de desculpas e uma compensação. O top não assenta bem, pudera já não é a mesma peça. Não há um responsável da loja com quem falar. É a loja do centro comercial da Portela.Como devo prosseguir?Obrigada

Declaro que há 5 meses esta loja fraudulenta não devolve o dinheiro da compra de um forno microondas no valor de 449,00 euros. a última resposta deles foi que não tínhamos nada a acrescentar. Peço que dê uma resposta inteligível quando meu dinheiro roubado por você for devolvido à nossa conta. você tinha muito tempo e todos os documentos para este processo. Vergonha português.

Venho por este meio comunicar V.excelência o seguinte:No dia04/04/2023 efetuei pagamento de uma compra online na worten Markteplace com número 38683917 com prazo entrega de duas a três semanas hoje dia 12/05/2023 ainda nada foi entregue ao contatar a worten dizem vão contatar o vendedor ara aguardar até ao dia de hoje nada são 513euros que paguei e nada uma vez que passou todo este tempo pretendo receber o dinheiro e recusar encomenda se até segunda feira dia15/05/2023 não receber a encomenda .

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que no dia de hoje me desloquei à loja Auchan, sita no Glicínias Plaza em Aveiro, para verificar a oferta de ferros de engomar. Ao analisar os preços e as supostas promoções existentes, apercebi-me de que, sob a etiqueta de preço de promoção, estava a etiqueta com o valor original que era exatamente o mesmo da promoção. Isto acaba a enganar os clientes que julgam estar a poupar dinheiro e, quem sabe, nem calhava comprar o produto nesta altura. Claro está que já não realizei compra nenhuma e, de hoje em diante, vou verificar sempre as etiquetas originais quando disponíveis. Agora, deviam ser obrigados a colocar um novo valor em que efetivamente haja promoção.

Venho por este meio comunicar a V. Excelências que, adquiri uma máquina de lavar loiça na Worten a 22/10/2022, Máquina de Lavar Loiça WHIRLPOOL WFO 3041 PL X (14 Conjuntos - 60 cm - Inox), EAN: 8003437610479, S/N: 256019880084565218, no âmbito da campanha Fairy. Enviei a fatura para a Whirlpool para que fosse validada, o que aconteceu e fiquei à espera de receber as pastilhas Fairy para 1 ano, de acordo com a publicidade da campanha. No dia 26 de janeiro de 2023 recebi 100 pastilhas Fairy e uma carta onde dizia que as pastilhas para um ano são contabilizadas como sendo 200 pastinhas. Enviei email a dizer que apenas me tinham engtregue 100 pastilhas, pediram desculpa, alegaram que tinha havido ruptura de stock, no entanto já estamos em maio e ainda não me enviaram as pastilhas em falta e deixaram de responder aos meus emails a questionar a demora. Sinto-me lesada, uma vez que um dos fatores que me fez adquirir esta máquina foi a campanha em vigor, pelo que considero que a empresa não cumpriu com a sua obrigação.

Adquiri uma bicicleta na SPZ em Março, onde efetuei no máximo 40kms (2 utilizações), e a corrente da bicicleta na ultima viagem rebentou a meio. Houve contato com a linha de apoio da SPZ a dar conhecimento e onde se comprometeram a resolver de imediato. A verdade é que foi um filme total,1º Não tinha capacidade para fazer assistência técnica no domicilio2º Obrigam o cliente a levar a bicicleta a uma loja distante da residência do cliente3º disponibilizam a recolha da bicicleta no domicilio para levar para assistência técnica, mas a verdade é que obrigam o cliente ao acondicionamento da mesma (como é que o cliente acondiciona uma bicicleta)4º como alternativa dizem que enviam a corrente para a loja, mas que a instalação fica ao meu encargo (como é que sou responsável por reparar algo em que é defeito de fabrico)?Depois de diversos contatos com a marca, passa o prazo de reparação dos 30 dias por eles indicado e mesmo assim não conseguem apresentar uma resolução imediata ao consumidor.É inaceitável este tipo de situações e o cliente continuar lesado quando apenas utiliza 2 vezes a bicicleta e foi obrigado a abrir processo de assistência técnica quando a compra foi feita nem em 1 mês.No dia 06 de Maio ainda fui à loja SPZ Alverca para pedir ponto de situação ao qual na loja me disseram que iam dar visibilidade à diretora de loja e que ela ia dar seguimento e garantir uma resolução rápida ( sem solução nem qualquer feedback)

No dia 2 de Outubro de 2022 efectuei um compra a esta empresa de um smartphone no valor de 350€, não tendo recebido o smartphone na data previsto e após semanas de tolerância de minha parte, fiz um pedido de reembolso que foi aceite pela empresa em causa, no dia 6/12/2022, após 1 mês já em Janeiro de 2023 comecei a contactar a empresa todas as semanas no sentido de me darem uma data para o reembolso, em todas as chamadas foi dada a mesma resposta, que em breve fariam o reembolso porque estavam a regularizar todos os reembolsos,. Conclusão após todos estes meses da data do reembolso continuo sem qualquer data para o reembolso. está mais que visto que é recorrente esta empresa enganar os compradores. Exijo da parte desta empresa o reembolso urgentemente.

Venho por este meio reclamar que fiz a compra de um sofá na loja de Alfragide, no dia 3 de Março. Pedi o serviço extra de impermeabilização e deram-me data de entrega a dia 5 de Abril. Até à data de hoje ainda não recebi resposta nem a entrega

Cancelamento de ContratoNif 227821670Rui Paulo Queiros FernandesCompra n.º 70951Firma PT ElectrónicaBom dia, venho por este meio, e nos termos de aplicação da lei do consumidor, cancelar o contrato de compra acima efetuado, o que já fiz também por email, solicitando a devolução integral do valor pago 139,00€, uma vez que a expedição já deveria ter ocorrido e pelo que reparo nunca será efetuada.Vila pouca de Aguiar, 12 de Maio de 2023Rui Fernandes