Reclamações públicas

Fiz uma compra neste site no dia 21/04/2026 com o pagamento através de MBWay. Após o pagamento recebi um email da encomenda em processamento e assim se mantém até hoje quando no site diz que o envio seria em 24 horas. Enviei email não obtive resposta. O número de telemóvel associado a esta empresa está desligado portanto tudo leva a crer que este site é uma burla.

Exmos. Senhores, Em 20 de março adquiri um conjunto de produtos da Primor, pelo valor de 121.85 €. O pagamento foi efetuado no multibanco. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria rápida. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, há semanas e obtive a resposta de que eu é que teria de preencher um formulário para reclamar junto da transportadora. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do dinheiro. Cumprimentos.

Bom dia, venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a leroy Merlin de Évora. No sábado no dia 18/04 dirigi-me a leroy de Évora, encomendei uma palete de lagetas para o meu quintal, fiz logo o pagamento . Agendaram-me a entrega para dia 22/04. Recebi uma SMS que iria receber a encomenda entre as 8:00-17:00h, por volta das 16:40 desse mesmo dia recebo uma SMS a dizer que afinal entregariam a encomenda dia 23/04 entre as 8:00-17:00h fiquei à espera . Hoje é dia 25/04 e ainda não recebi nada . Tenho estado à espera. Liguei para saber o que se passava, ontem disseram me que o material está em stock na loja e que me iriam contatar, ainda estou a aguardar o contato da loja e aguardo a entrega do material . Paguei pelo material, paguei pelo transporte que não foi barato (cerca de 60 e tal euros). Gostaria de saber quantos mais dias terei de aguardar em casa, para que a encomenda venha. Descontente, desagradável com a situação.

Venho por este meio reclamar cobre essa empresa que andou a vender ténis ao abrigo da Ginova. Fiz um encomenda em outubro de 2025 e até à data não recebi nada. Nesse momento, e em outra situação diria que tinha sido burlada. Porém, a empresa responde aos emails e justifica que estão a dar prioridade à minha encomenda. Entretanto, a encomenda foi cancelada e pediram o NIB para efetuarem o reembolso e nada. Já nem respondem aos emails. OU seja, é uma burla informada. É lamentável toda essa situação, e colocaram o nome da Ginova na lama, que por sua vez, já deixou de trabalhar com a Smooth Saturday, e lavam as mãos de qualquer responsabilidade. Sei que a minha reclamação será mais uma entre centenas, mas ao menos fica registado. Fiz duas encomendas, uma chegou bem e não houve problema e por esse motivo resolvi fazer uma segunda encomenda, E realizei a primeira com confiança na Ginova. Sei que nunca irei reaver o meu dinheiro, e desejo que recebam em dobro tudo o que roubaram e fizeram às pessoas.

recebia a encomenda, alem de não ser o que estava na oferta, a mesma chegou sem a proteção dos discoa

Exmos. Senhores, Em 05 de abril de 2026 adquiri 4 Dom Rodrigo 60 gr. uni e um Morgado da Serra do Caldeirã, da marca À da Maria - O doce fino do Algarve , pelo valor de 57,44 €. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (por e-mail, mensagens no Instagram e telefone) e obtive a resposta, através do Instagram de que a encomenda seria entregue no dia 15 de abril. Assim sendo, agradeço que cancelem a encomenda e devolvam o dinheiro . Cumprimentos.

Incumprimento de prazo de entrega – Pedido de resolução e compensação Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao contrato de compra e venda celebrado em 14/01/2026 para aquisição de um veículo Dacia Duster . A data prevista de entrega estava definida para o final de março de 2026, a qual não foi cumprida. Posteriormente, foram-me fornecidas diversas informações contraditórias sobre o estado do veículo, nomeadamente que o mesmo se encontrava no Porto de Setúbal, depois em preparação, e mais recentemente bloqueado por questões de qualidade. Até à presente data, continuo sem qualquer previsão concreta de entrega, o que constitui uma situação inaceitável e lesiva dos meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Em 02/04/2026 fiz uma encomenda no site Notino. Recebi informação que dia 9/04/2026 a mesma tinha sido entregue, contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Os contactos via telefone e por email começaram de dia 10 de abril até à data de 22 de abril onde foi solicitado mais do que uma vez o comprovativo de entrega da encomenda, algo que nunca me foi enviado e sugerido que contactasse a transportadora. A transportadora solicitou que contactasse a Notino pois a mesma teria que fazer reembolso ou novo envio da encomenda. A Notino indica-me que “Para que uma reclamação desta natureza possa ser formalmente instruída e analisada, é necessário que seja apresentada dentro do prazo aplicável e acompanhada da documentação solicitada, corretamente preenchida e completa. No presente caso, verificámos que a documentação solicitada não foi enviada corretamente nem devidamente preenchida dentro do prazo indicado” Algo que contesto porque nunca, em momento algum, o prazo foi indicado em termos e condições nem em nenhum outro local e a declaração foi preenchida com a morada de entrega em menos de 3 dias úteis. Queria reforçar que, nos termos legais aplicáveis, o risco de perda ou extravio da encomenda é do vendedor até à sua efetiva entrega ao consumidor. Cumprimentos, Filipa Azevedo Cumprimentos.

Boa tarde, estou a dois dias a reclamar com a Vinted em como fui enganado por um cliente numa compra que fiz,com provas em texto e fotos a comprovar em como o vendedor me enganou,e o que me dizem é que tenho de ir ao sitio onde esta a compra e meter la que tenho um problema, mas essa opção desaparece assim que dizemos que a compra esta tudo bem,eu levantei a encomenda a noite e nao deu para perceber a cor da bolsa,logo no dia a seguir fiz a reclamação, que dizem que tenho dois dias para reclamar,mas se tenho dois dias para reclamar porque desaparece entao essa opção que dizem que tenho um problema na página da compra?o vendedor bloqueou me logo,normal ja vendeu nao quer saber mas a Vinted tem a obrigação de o resolver,visto que pagamos uma protecção ao comprador no momento da compra,metem me a falar com o computador em que peço sempre para falar com um humano dizem que vao entrar en contacto comigo e nada,quero resolver isto a bem,mas pelos vistos estão a espera que passe os tais dois dias em que tenho para reclamar e depois vai ser essa a justificação que vão dar,enfim. Mais uma empresa que engana as pessoas e quando ha um problema nao querem resolver,assim os vendedores fazem o que querem eu so quero fazer uma devolução e ja nem quero a bolsa,quero o meu dinheiro de volta. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Monsieurmoteurs Face ao cumprimento do prazo de entrega e à perda de interesse no produto devido à demora, solicito o reembolso imediato do valor total pago (800,00€) , conforme os meus direitos enquanto consumidor. No dia 02/03/2026 efetuei uma compra dum motor no valor de (800,00€) no qual foi me dito que receberia num prazo de 3 a 4 dias ,e passou 1 mes e nao recebi nada ,nao atendem o telefone ,ja enviei email ja fiz queixa no livro de reclamaçoes no qual me ligaram no dia 06/02/2026 a dizer que havia um problema se queria esperar pelo motor no qual quando fiz a compra me tinham dito que o motor ja se encontrava com a transportadora. Eu disse que nao pretendia mais o artigo mas sim o reembolso no qual me disseram que em 3 dias recebia os (800,00€) Ate ao dia de hoje nao recebi quantia alguma ,nao me atendem nem me respondem as mensagens! Fico a aguardar a notificação da devolução do montante num prazo de 48 horas, encontrando-se o qual apresentarei reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónicas e junto das autoridades competentes (ASAE). Melhores cumprimentos,