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Incumprimento de prazo de entrega – Pedido de resolução e compensação

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. C.

Para: Dacia

24/04/2026

Incumprimento de prazo de entrega – Pedido de resolução e compensação Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao contrato de compra e venda celebrado em 14/01/2026 para aquisição de um veículo Dacia Duster . A data prevista de entrega estava definida para o final de março de 2026, a qual não foi cumprida. Posteriormente, foram-me fornecidas diversas informações contraditórias sobre o estado do veículo, nomeadamente que o mesmo se encontrava no Porto de Setúbal, depois em preparação, e mais recentemente bloqueado por questões de qualidade. Até à presente data, continuo sem qualquer previsão concreta de entrega, o que constitui uma situação inaceitável e lesiva dos meus direitos enquanto consumidor. Com os melhores cumprimentos,

Mensagens (1)

Dacia

Para: A. C.

30/04/2026

Exmos. Senhores, Acusamos a receção do vosso e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Após a análise da exposição, verificámos que não foram identificados quaisquer dados relativos ao veículo nem à concessão onde a compra terá sido efetuada. Na ausência desta informação, não nos é possível prestar o apoio solicitado. Com os melhores cumprimentos, Dacia Portugal --------------- Mensagem original ---------------


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