Reclamações públicas

Bom dia, venho por meio desta, prestar minha indignação, falta de comprometimento perante essa empresa.! No dia 13 de janeiro, encomendei uma prenda para minha esposa. Paguei a mesma pela Klarna, conforme o pedido PCS47780769 e até agora não me mandaram nenhuma encomenda! O aniversário dela foi ontem, liguei para 800100015, ninguém atende. Mandei e-mail não respondem, liguei na loja de Leiria aonde tinham que entregar o perfume, não tratam bem os clientes. Isso é uma tremenda falta de respeito, e nunca mais vou comprar algo nessa loja!. Senhores,

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, O método da Hipay é una burla . Fiz uma compra no OLX , de uns livros , uma pessoa que estava com conta desde2015, com ligação ao Facebook. Falei com a pessoa e no acto de pagamento disse para fazer para uma referência do hipay pois tinha uma loja . Erradamente fiz o pagamento e nunca recebi os artigos, estás contas são uma grande burla e enganos. Tenho as referências que me deram , já fiz queixa na hipay e no OLX que têm contactos da vendedora e podem contactá-la pois de certeza que está a enganar mais pessoas . Comprar no OLX é o maior engano . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17 de Dezembro 2024 adquiri 4 óculos da marca Hawkers, pelo valor de 112,98€. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura o prazo de entrega seria final de Dezembro, contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por e-mail explicando a situação (6 Jan, 9 Jan, 13 Jan, e 15 Jan) e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito urgência na resolução deste problema. Preciso das mercadorias. Cumprimentos, Larissa Abreu

Tinha um vale de 187,35€ do dia 24/12 para gastar na worten. Comprei uma coluna jlb charge 5 no valor de 169,99€ e uma powerbank samsung no valor de 29,99€. Foi descontado o dinheiro do vale (187,35€) e paguei ainda 12,63€ de diferença. Compras estas efetuadas no dia 25/12. Acontece que só recebi em casa a coluna e ate hoje sem sinal da powerbank. Recebi hoje uma devolução de 1,90€, quando na realidade gastei 12,63€ do meu dinheiro e ainda fiquei sem 17,36€ em vale. Exigo a devolução dos restantes 10,73€ que são meus e o restante dinheiro também em vale (17,36€).

Exmos. Senhores, Em 11/01/2025 adquiri uma TV LG e uma TV eletronia, pelo valor de 583 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO) 15/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Adiaram por duas vezes a entrega, a primeira vez por haver muitas entregas, e a segunda porque não havia televisões. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (18/01/2025) e obtive a resposta de que o bem está para entrega, isto através do contacto de loja online que foi a forma de compra das duas televisões. O contacto das entregas nunca chegou a atender. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 26 novembro 2024 adquiri umas sapatilhas da marca merrerl, pelo valor de 1 40.€pagamento foi efetuado no momento. Encomenda número 203457 Até a data ainda não recebi a encomenda já enviei mail sem resposta onde fiz chamadas e nunca atenderem o telefone Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicitado o reembolso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 9/01/2025 adquiri um Candeeiro de pé alto VIDAXL Black Steel, da marca Speed Smart, pelo valor de 113,74 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O produto aparece como "Entregue" no site da transportadora SEUR, no entanto não foi entregue na morada indicada e não há possibilidade de contacto com a transportadora. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 16 e 17 e obtive a resposta de que tenho que preencher formulário, para abertura de investigação. Questionário esse já preenchido à mão, datado, assinado e enviado mas continuam a pedir que reformule o formulário e a empatar a devolução. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Pretendo o reembolso total do montante pago. Worten nunca mais ! Peço encarecidamente que resolvam o assunto de uma vez por todas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 12/01/2025 adquiri um Micro-ondas CECOTEC ProClean 3110 (20 L - Com Grill - Preto) por 64,86 euros. A referência da encomenda é 63740504 e foi comprado no vosso marketplace ao vendedor SERVELEC ELECTRÓNICA A 17/01/2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um micro-ondas CECOTEC Proclean 3110 branco. Contactei o vendedor pela vossa área de cliente e o mesmo só respondeu que a culpa é de um erro da Worten como podem verificar na imagem anexa Desta forma não sei a quem se impute a responsabilidade e culpa mas exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 3 dias considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos