Exmos. Senhores,
Em 12/11/2025 adquiri uma camisola e um babygrow da marca Zara, pelo valor de 34,85€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 17/11/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo (encomenda 53950836077) ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive qualquer esclarecimento.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do pagamento efetuado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
Joana Lisboa Vitorino
