Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 27/01, recebi uma mensagem SMS a informar que tenho uma dívida de 50€ à CUF do Marco de Canaveses. Gostaria de esclarecer que não tenho nenhuma dívida pendente com a sua unidade. Em 14 de novembro, realizei uma consulta e procedimentos ao pagamento monetário no momento. Também realizei um exame pedido pelo médico, no dia 15/11, que foi igualmente pago de imediato em Penafiel. Posteriormente, antes de apresentar os resultados dos exames ao médico, questionei, tanto por telefone (15/11) como presencialmente, se teria algum custo adicional, e fui-me informado, por duas vezes, que não seria necessário qualquer pagamento adicional . No final da consulta, confirmei novamente esta informação no balcão de atendimento e tive a certeza de que não desviou nada. Caso seja necessário, poderá consultar as gravações das câmaras de segurança, que confirmarão os factos. Desta forma, considero esta cobrança de 50€ totalmente injustificada. Solicito, com a máxima urgência, que verifiquem a origem deste montante e procedam à regularização da minha situação, dado que todas as despesas foram liquidadas no devido momento. Informo desde já que não efetuarei qualquer pagamento referente a valores que não sejam reconhecidos como devidos. Agradeço a atenção e fico a aguardar uma resposta célere e esclarecedora.

Exmos. Senhores, O atendimento realizado pela colaborado foi falhado com um profissiinal depreparado que por esse motivo prejudica o cliente com erros básicos. A faturacao por sua vez foi cobrada indevidamente ,foi feita a reclamação e nunca se quer qualquer pessoa entrou em contato ,um completo descaso, por isso esse tipo de coisa acontece ,não existe qualquer supervisão ou algum tipo de fiscalização para evitar erros dessa ou qualquer outra natureza . Talvez publicamente resolvam se manifestar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Foi com enorme surpresa que recebi a fatura de Dezembro do meu operador MEO (número de telemóvel 964 133 297) com um valor de 25,195 € relativo a “consumos” e que, após contacto com o mesmo, me informaram que se deveu a uma suposta subscrição do serviço Go4mobility. Em primeiro lugar, serve o presente para manifestar que quero CANCELAR IMEDIATAMENTE essa mesma subscrição. Em segundo lugar, quero apurar como é que foi possível “subscrever” este serviço se nunca me foi pedida uma confirmação para o mesmo. O que muito provavelmente aconteceu foi que carreguei aleatoriamente no ecrã do telemóvel ao ver algum site, no surgimento de um pop-up da vossa publicidade, e imediatamente fiquei vosso “cliente”. Tenho a certeza de que nunca me foi pedida uma confirmação para subscrever este serviço. Agradeço que, dada a exposição acima, me seja restituído o respetivo valor de 25,195 € referente ao custo que tenho de pagar ao meu operador por causa deste incidente. Aliás, se conseguem ver os movimentos dos vossos clientes verão que, em momento algum, usufruí deste vosso “serviço”, nem faço a mínima ideia do que seja Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. Joaquim Tavares

Estou tendo problemas para alterar a forma de pagamento no site e app da Klarna, há algumas semanas tive os dados do meu antigo cartão roubados, portanto tive que solicitar um novo cartão e consequentemente neste meio tempo com minha conta bancária “congelada” não pude realizar o pagamento à empresa Klarna. Hoje já tenho meu novo cartão e reativei minha conta, tentei então alterar a forma de pagamento na Klarna, tentei pelo app e pelo site e sempre ocorria erro, contatei um agente do app e o mesmo me informou que não havia como alterar a forma de pagamento e que eu devia aguardar para realizar o pagamento integral no próximo mês, porém isso acarretaria juros obviamente, coisa pela qual não posso ser penalizada visto que estou tentando resolver a questão. Me passaram também dados bancários para que eu fizesse o pagamento manual porém não estou conseguindo realizar o mesmo, muitas informações confusas quando deveria ser um processo facilitado para o cliente, me cobram juros mas não aceitam meu pagamento.

Exmo(a)s Senhor(a)s DECO PROTESTE Varias telefonemas da EDP para nós, para falar com meu pai, e eu dizer que faleceu, a EDP disse que tínhamos que fazer novo contrato, urgentemente, íamos ter benefícios, ao qual cedemos e fizemos, enviaram a fracturação de 50, 23 euros de 3 meses e meio, mais do que, o valor de um ano 37,75 euros. Contas que nada percebo DOCS. DOCS aqui em anexo, apresenta 50,23 euros de luz, de uma conta certa que foi durante muito tempo 9,00 euros, esta no debito bancário, que EDP foi tirar da conta, depois passaram para 37,75 euros, ACERTODE CONTAS. Reclamei, VEIO O OFICIO QUE PASSARIA MENSALMENTE 15 euros, 3 meses e meio, depois 50,23 euros, mas que entretanto arranjaram mais 44 euros, de um serviço que desconheço e para pagamento os 50, 23 de luz. Esta casa não moramos lá, tem um custo de luz muito baixo, assim como as faturas da agua, no caso da EDP cobra para além do consumo. Como associada de DECO PROTESTE e estou a fazer queixa da EDP. Período de faturação: 25 de setembro 2023, a 24 de setembro 2024 37,75 EUROS, num ano foi este valor. Período de faturação: 25 de setembro 2024, a 14 de janeiro 2025 50,24 EUROS em 3 meses e meio, cobram 50,24 euros, quando a situação naquela casa é a mesma, DE 2023, não moramos lá, as faturas da água, são o mínimo. DE 15JAN2025 A 22JAN2025, 4, 29 EUROS. ASSOCIADA DECO PROTESTE 5471573-94 Grata pela atenção prestada Com os meus melhores cumprimentos PAGINA OFICIAL www//ana-paula-alberto-caldeira.blogspot.com/ Bloguer**youtuber**pintora**escritora**fotografa**internauta/ cronista. **Tripulante de Ambulâncias de Transporte da Cruz Vermelha Portuguesa-Formação Base Cruz Vermelha Portuguesa-Sócia Cruz vermelha Portuguesa**

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 160806017346. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas valores que ainda me cobram. A última fatura foi com a minha antiga morada. Antes da mudança, foi no escrito em odivelas, cancelar o contrato. Estou cá nas Caldas da Rainha desde do dia 1 de Agosto. Até o mês de Agosto me cobraram tudos os meses 39,90€ não estava neste apartamento e fui par o escritório perguntar porque tenho um valor de 39,90 todos os meses? Não faz sentido o que pago hoje minimamente 18€ de mais de que 6 meses antes que já era problematica por uma casa vazia sem ninguém dentro e hoje com os mesmos hábitos do que quando vivia em Odivelas. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Seguros de Saúde. Especulação? O Seguro de Saúde MGEN ao abrigo do protocolo com a DECO PROTESTE, que subscrevi como associado, aumentou exponencialmente nos os últimos quatro anos, ou seja desde 2021. Valores muito acima da inflação que nem se quer tem qualquer explicação em sinistros verificados, porque felizmente não se verificaram. Estranha tem sido a posição aparente da Deco Proteste que parece alheia a este escalar de preços e nada diz. A entidade reguladora também parece que nada faz e deixa subir os prémios dos seguros de saúde à vontade das seguradoras. Façam a vossa apreciação dos prémios mensais para o mesmo seguro que nem sequer é um seguro de topo: 2021 94,60 euros. 2022 133,88 +42% 2023 156,03 " +17% 2024 210,05 " +35% 2025 238,20 " +13% Isto é, uma subida de 152% relativamente a 2021. Eurico Cunha Fernandes Associado da Deco 0154358-31

Exmos. Senhores, Segue embaixo a queixa via o livro de reclamação online que tenho enviado para o SMAS ALMADA hoje die 24/01/2025. A minha reclamação foi registada com sucesso e foi atribuído o nº ROR00000000045198507. Através desta mensagem, solicito uma nova fatura para janeiro de 2025 com base numa leitura correta. A fatura é FT 20250/00045339. O meu número de cliente é 1521110. No dia 10/01/2025, quando me desloquei aos SMAS Almada para alterar o nome do titular do contrato, foi registada por engano uma leitura superior. Por engano foi registada a leitura de 894 em vez da leitura correta de 854. Hoje, 24/01/2025, a leitura do contador de água é de 861. Em anexo, encontra-se uma fotografia do contador de água com a leitura de hoje, 25/01/2025, bem como a fatura em questão. Agradeço que façam a correção no vosso sistema e me enviem uma nova fatura com base na leitura correta que é de 861 hoje 24/01/2025. Desde já agradeço. Com os melhores cumprimentos, SERGE DJOMGOUE UNIPESSOAL LDA

Exmos. Senhores, Na manhã do dia 23 de Janeiro de 2025 encontrei uma notificação da empresa dizendo que eu tenho uma dívida de 14,50€ que passou para 46,50€ segundo eles aqui na notificação eles disseram que mandaram lembretes anteriores sendo que eu só tive contacto com um lembrete, que é esse com o preço exorbitante e que dentro de 10 dias se não fizesse o pagamento eu serei cobrada com mais juros! Eu fiz o cadastro na página para obter um currículo pelo qual tirei print, já que para baixar tenho que pagar. Eles alegam que tenho a minha contacto bancário associada, sendo que nem conta tenho. Então de quem é a conta associada? Também não sei e gostaria que me respondessem! Passei a tarde todo de ontem ( dia 23 de Janeiro de 2025) dia do ocorrido mandando emails a empresa falando como é possível eu ser cobrada num valor absurdo sendo que eu nem tenho conta bancária e muito menos associada à eles! E frisando que eu tenho todas as provas necessárias para provar a minha inocência! Como é que de um cadastro simbólico passou para notificação de cobrança? E como se cobra valores sem conta bancária? Fica aqui o meu questionamento! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.