FALHAS NA COMUNICAÇÃO DE FACTURAS

Boa noite Já foi comunicado anteriormente que não estamos a receber as facturas em papel em casa, COMO FOI PEDIDO VÁRIAS VEZES VIA CHAMADA TELEFÓNICA, ao que me responderam que ia chegar sem falta no dia 4 de setembro. CONTINUAMOS SEM RECEBER ABSOLUTAMENTE NADA. Para além de não cumprirem com a vossa palavra, ainda têm a decência de atribuir um valor mais alto como penalização pela falta de pagamento dentro do prazo. Sabem que isso deve-se à VOSSA FALTA DE PROFISSIONALISMO? ENQUANTO NÃO ENVIAREM AS FACTURAS PARA CASA EM PAPEL, NÃO SERÁ FEITO PAGAMENTO NENHUM. APROVEITO PARA ESCLARECER QUE ENCONTRO-ME A NEGOCIAR COM OUTRAS EMPRESAS para deixar de ser NOS de uma vez por todas. Conseguiram ser a pior experiência até hoje nas telecomunicações.

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Confirmei com o meu pai se recebeu a factura em casa e ele disse que não. vocês continuam a dizer que já activaram o sistema de enviar as facturas em papel para casa, mas o que é certo é que não recebeu em casa, como antes recebia sempre. Vocês para além de ter deixado de enviar, nem avisaram que o iam fazer (este é contacto do meu pai 919201141) Agora dizem que julho e agosto já não segue por correio? Depois de dizerem que ele ainda ia receber pelo correio?