Cobrança indevida

Empresa debitou durante mais de 4 meses valor de plataforma streaming. Agora diz que vai fazer crédito de 1 mês. Mas que tenho que ir a plataforma ativar. Nem dão ajuda de como fazer, como se fosse obrigado a saber mexer na plataforma.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 9 de setembro de 2025 11:05 To: '' Subject: FW: Cobrança indevida Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Em caso de continuação de incumprimento de contrato, e não havendo resposta positiva até ao próximo dia 17, darei como encerrado o contrato com a vossa empresa no final do corrente mês.

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

O contrato foi o serviço Disney de 13,99€ Agora dizem que o que me vão oferecer é o serviço básico de 9,99€. Se a situação não ficar resolvida até ao próximo dia 3 de Outubro, considerem o contrato cancelado devido a incumprimento da vossa parte.

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por email associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 16 de setembro de 2025 10:57 To: '' Subject: FW: Recebeu uma resposta de JOAQUIM R Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Como podem afirmar que a situação está esclarecida, por email, se quando me ligaram ontem, me quiseram oferecer um serviço que não foi o oferecido.?

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviços a cliente NOS Sent: 2 de outubro de 2025 11:20 To: '' Subject: FW: Recebeu uma resposta de JOAQUIM R Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Verifiquem a fatura de fevereiro, por exemplo e reparem nas diferenças do que ofereciam comparativamente ao que querem oferecer. De agora em diante as conversações serão pelos meios alternativos.