Reclamações públicas

Nos residentes Pinhal Novo Rua do ouro CCI3213Temos difercas encomendas a desejar por conta da compania CTT express, difercas vezes nao temos qualquer contacto dos mesmos para aviso de entrega, temos pessoas 24 horas 7 dias por semana em casa e ja nos informaram que nao havia ninguem em casa, algo que nao e verdadeiro. Hoje dia 26 abril e tive informacao dos mesmos que foi impossivel passar na morada indicada tendo em conta que estamos em uma semana que contem feriado estamos e em uma sexta feira nao tive nenhuma ligacao a informar sobre o porque da encomenda nao ser entregue, tivemos mais uma vez de os contactar para saber sobre, nao consgueriam mais uma vez nos dizer o que se passou e sim que sempre sao falhas no sistema, tendo em conta que tenho medicamentos em falta a espera da boa vontade da compania me responder ou entregar meu produto, pois pagamos para um servico e nao estao fazendo um favor a nosgostaria de saber ate que ponto uma reclamacao minha e em quais meios de comunicacao eu posso estar expondo esse facto que ocorre comigo e com vizinhos mais proximos espero que ao menos alguem venha ler esta reclamacao e que assim possa ajudar a melhorar o que eu e muitos devem passar

Venho, por este meio, partilhar o ocorrido na loja da PCDiga. Comprei um Smartphone Xiaomi Mi 10T Lite 5G 6.67 6 no dia 30/06/2022 com entrega na loja de Braga. O mesmo ainda se encontra na garantia de 3 anos. No inicio deste mês o telemóvel começou a apresentar anomalias em que reiniciava sozinho, e por vezes, chegando a nem reiniciar. No dia 5 de abril fui à loja em Braga e o mesmo foi para o serviço de reparação com garantia. Pedi que se possível me fosse guardada a memória do telemóvel visto que com a anomalia nem conseguia entrar e salvar o que lá estava dentro, o que não foi feito.Demoraram 3 semanas. Na passada quarta-feira, dia 24 de abril, recebi o email a dizer que o telemóvel estava pronto e podia ir buscar-lo à loja. Foi substituída a placa principal. Quando cheguei a casa para ligar o telemóvel, reparei que a gaveta dos cartões no equipamento não abria depois de ter ido para a reparação. Hoje dia 26 de abril dirigi-me novamente à loja de Braga para resolver o assunto ao que me dizem que na reparação se esqueceram de colocar a gaveta dos cartões.Foi aberto outro processo de reparação do qual não tenho responsabilidade nenhuma. Dizem na loja que no mínimo vai demorar 2 semanas a ser devolvido novamente o telemóvel, ou seja, no minimo só voltarei a ter o meu telemóvel no dia 10 de maio, e que não têm telemóvel de substituição para me dar. Conclusão: vou ficar sem telemóvel mais de 5 semanas sem responsabilidade e isto passa o limite legal de 30 dias de envio para reparação em garantia.Aguardo uma solução com a maior brevidade possível por parte da PCDiga que seja digna de consertar os reparos causados e que assumam a responsabilidade de uma situação que está a prejudicar a minha vida pessoal e profissional.Agradeço desde já a ajuda da Deco Proteste em resolver este assunto.Cumprimentos,Andreia Ribeiro

Após aceitação do contrato de fornecimento de serviços a NÓS apresentou-me uma factura de valor diferente. Pretendo o cumprimento do contrato aceite entre as partes. A operadora reconhece erro do comercial mas não resolve. Já apresentei reclamação escrita na lojaO valor real do contrato é de 44,99€ e a operadora apresenta uma factura de 56,49€

Assunto: não assumir garantia de reparaçãoNIF:194816648matricula 68-th-19Exmos. Senhores,Após de receber um email hoje 26/04/2024a informar que não me vão devolver o pagamento que fiz a oficina no valor 920.15€ derivado a embraiagem não estar contemplada em garantia o mesmo informo que o problema da embraiagem danificada foi causado por outra avaria (folga na cambota).Quando adequeri a viatura a mesma vinha com esse problema sendo que assumiram a avaria ,somente reparado a embraiagem e rolamento da caixa ,e agora por ultimo o problema consistia assumiram novamente a reparação da folga de cambota ,tubos da embraiagem porque estava a danificar a mesma .A oficina foi a que vocês me propuseram se não deterão a avaria de inicio eu não tenho nada haver com isso .Ao assumirem algumas reparações que estão todas ligadas inclusive trocar uma embraiagem e agora sabendo que o problema estava a ser causado por outra peça deveram ter que assumir .Dou exemplo basta fazer uma pesquisa e escrever folga na cambota tem logo avisar que danifica embraiagens,.Embora a embraiagem não esteja na garantia existe algumas avarias que vão a danificar tal como a que parece ser o meu caso ,folga cambota a possibilidade de redentor deixar passar óleo outro motivo etc. Da mesma forma a peço a extensão de garantia pelo mesmo período que o carro esteve parado em oficina e uma compensação pelo tempo da ultima reparação que ultrapassou os 60 dias ,sem nunca receber qualquer informação ou mesmo carro de substituição.Caso contrario quero que me provem que as embraiagens não tem nada haver com o problema da folga de cambota, com o tubo de embraiagem que assumiram e trocaram ,e a bomba do pedal de embraiagem foi trocada e assumida qual a razão de a trocarem .Caso contrario pretendo a devolução imediata do valor da reparação da fact ,Nº3/1055 no valor 920.15€ já paga na oficina Auto Valerio para poder levantar o carro.Antes do carro ser mexido na oficina tinha pedido ao Sr,Pedro Silva da qualidade Leasplan para que fosse visto por peritos o que nunca foi feito.

i was charged 28.90 inappropriately i wasn’t a refund

Venho, por este meio, comunicar que me sinto lesada pela companhia Ryanair. Comprei um voo há vários meses, para o mês de agosto de 2024 no entanto ontem recebi um email da Ryanair a referir que a hora do voo tinha sido alterada. quando confirmei a alteração, verifiquei que anteciparam o voo das 19h40 para as 13h45 (5h50). Desta forma, isto não é uma alteração do horário de voo, é considerado um cancelamento. Ou seja, eles tinham dois voos para Milão, um às 13h45 e outro às 19h40 e atualmente só têm o das 13h45, simplesmente cancelaram o voo das 19h40. Entretanto, já tinha pedido dias de férias, já tinha comprado outro voo para continuar a viagem e deste modo, prejudicou-me todo o planeamento, não dando resposta Às minhas necessidades. Já contactei a empresa, que apenas me dá a hipótese de transferir a reserva para outro voo deles nesse mesmo dia , o que não me convém devido ao horário (é 5h50 mais cedo do que o que eu tinha comprado) , ou efetuam o reembolso. No entanto, eu agora não consigo comprar outro voo, numa outra companhia. Desta forma, considero que fui lesada, até porque a companhia não apresentou razões válidas para o cancelamento do voo e reclamo que a empresa me assegure a resolução do caso: ou me reacomodem em outro voo, mais ou menos no mesmo horário, mesmo que seja em outra companhia aérea, ou procedam à indemnização.Atenciosamente,Márcia Barbosa

Exmos/as. Senhores/as,Fiz uma compra online no site rebento.pt no dia 08/04/24 no valor de 54,51€, associado à encomenda #1188. Até à data de hoje (26/04/24), continuo sem receber os produtos, nem qualquer tipo de resposta via email.Não encontro nenhum contacto telefónico direto. Fui verificar à página de Instagram da marca e apercebi-me que não sou a primeira cliente a quem isto acontece, porque muitos outros comentaram situações idênticas.Aguardo resposta por escrito para envio da compra ou anulação do pagamento.Com os melhores cumprimentos,Leonor Castro

Venho por meio desta, reclamar a respeito da incapacidade da Worten em entregar um simples item. No dia 11/03/24, comprei um forno na loja do Centro Comercial Vasco da Gama. Paguei pelo forno e pela instalação. No dia da compra perguntei sobre a instalação e me foi dito que os instaladores fariam o que fosse preciso. No entanto, na casa em que moro, não havia instalação elétrica. Como não sabíamos dessa informação, os instaladores levaram o forno de volta à loja e ainda pediram dinheiro pelo deslocamento. Não demos porque não tínhamos. Contratamos então um eletricista e ele fez a devida instalação elétrica. Depois de INÚMERAS tentativas de reagendamento, uma atendente me disse que eu deveria ir à loja para reagendar. Não poderia ser feita pelo telefone. Fui à loja em um sábado, gastei tempo e dinheiro com estacionamento, para só depois de um tempo na loja me avisarem que não faziam reagendamentos aos fins de semana. Tive que voltar outro dia e consegui reagendar. Os instaladores iriam me ligar. Recebi então um SMS dizendo que iriam instalar mas não tinham mais o forno com eles. Voltei a ligar e me disseram que não havia mais o forno que eu tinha comprado. Passados alguns dias, ligaram me novamente, dizendo que me dariam um forno mais atual e que não precisaria pagar mais nada. 2 dias depois, os instaladores ligaram que estavam indo à minha casa, porém, como não havia tido essa informação antes, naquele horário não estávamos em casa, pois trabalhamos. Meu marido conseguiu sair mais cedo para tentar recebe-los, mas quando conseguiu entrar em contacto, eles disseram que nao estavam mais com meu forno. Gostaria de uma posição da Worten, porque isso é mesmo INACEITÁVEL.

Na fatura FS BMP002/322792 as bases de IVA estão incorretas.Por exemplo a categoria C (IVA 23%) contabilizou uma base de 16,94€ quando na realidade os produtos da categoria C só totalizam 8,37€.

Foi realizada em minha casa uma instalação de 4 painéis solares em novembro de 2022 pela empresa Galp Solar. Durante 17 meses a minha produção diária do total dos 4 painéis solares foi de 1,05 kWh painel/dia. Ao longo destes meses fui monitorizando este tema através das 2 app fornecidas pelos senhores ( enlighten e galp solar) e as discrepâncias entre as duas foram sempre abissais. No passado dia 22 de abril, e após contato onde mais uma vez, expus a situação na linha de suporte, foi-me comunicado ( com enorme surpresa da minha parte) que ainda não tinha sido desativada a limitação de produção dos painéis solares , porque , segundo a galp solar. o cliente ainda não tinha informado a empresa de que já dispunha de um contador de eletricidade inteligente - bi direccional - chamada gravada. Eu nunca fui informado sobre esse tema - que devia ser eu a informar a Galp Solar sobre o meu contador, nem sequer essa responsabilidade está definida em contrato que foi assinado por mim. Foram 17 meses onde a produção da minha eletricidade através dos painéis solares, ficou reduzida a metade, sem que eu pudesse utilizar a mesma ( aumentado a minha dependência energética do comercializador de eletricidade) ou até poder vender o excedente. É uma situação inconcebível e profundamente lamentável que me lesou enquanto cliente e da qual exigo um cabal esclarecimento e uma respectiva compensação, pelo diferencial de eletricidade que poderia ter tido acesso e que não tive devido a uma falha da empresa Galp Solar. De referir que após o dia 22 de abril, em que confirmei que sim, o meu contador era bi-direccional, os meus painéis estão a produzir cada um 2,29 KWh/dia, apenas o dobro do que produziam.