Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 16 por volta das 13h ao entrar em casa apercebi me que me faltava e percebi que tinha sido roubada imediatamente liguei o app de busca da Apple e apercebi me que o telemóvel estava em deslocação 3 ruas abaixo da minha casa, corri pra ver se apanhava a pessoa que o roubou mas antes de dar a primeira curva o telefone já deu sinal de desligado e mesmo seguindo correndo já não apanhei o cidadão que o furtou . Entrei em contato com a minha seguradora que informou da decisão de não cobrir o ocorrido pelo que diz no artigo 5 alinha 17 que fala de desaparecimento do equipamento ou impossibilidade de localização, artigo esse que não se encaixa no ocorrido como na própria queixa polícia afirma o artigo está localizado mas está em posse de alguém que se apropriou dele , solicito que revejam pois o telefone foi contado em dezembro e eu não posso ser prejudicada por terceiros. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Candidatura anulada. A minha questão é, por que é que foi na primeira análise considerada não elegível. Ao contrário do que dizem não solicitaram autorização para retificação dos dados (opção de inscrição na Seg. Social e respetivo NISS). Escreveram: Incumprimento do ponto 6.3 do Aviso- SITUAÇÃO TRIBUTÁRIA NÃO REGULARIZADA Isto é falso. Juntei certidões, foi o que disse na contestação. O vosso pedido de autorização é ABSURDO. Conforme declaração da SS, obtida de forma presencial, não tenho nem nunca tive qualquer relação com a instituição. Autorização para consultar dados numa instituição que diz que eu não tenho nem nunca tive qualquer relação. Volto a dizer isto é um ABSURDO, sem dúvida uma boa rábula do papel. Acredito que a apreciação tenha sido feita por IA., falta o papel. Deste modo continuo a dizer que a minha candidatura foi indevidamente considerada não elegível. Sinto-me espoliada de um direito que tinha ao concorrer a este apoio deste ESTADO que servi durante uma vida. Ana Carvalho Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi a 30 de Dezembro de 2024 a notificação de não-eligibilidade da minha candidatura (candidatura nº 12365) a reembolso pela instalação de painéis fotovoltaicos, com a seguinte justificação: "a) O documento apresentado não corresponde a evidência de marcação CE ou declaração de conformidade CE dos painéis fotovoltaicos, conforme exigido no ponto 3 b) do Anexo I do Aviso de Abertura de Concurso. " Esta justificação surpreendeu-me de sobremaneira, já que este documento foi submetido por mim, conforme apresento em anexo nesta queixa, logo no primeiro pedido de esclarecimentos adicionais, a 26 de Setembro de 2024, de acordo com documento fornecido pela empresa instaladora que neste caso foi a Galp Solar. Surpreendentemente o documento é rejeitado, apesar de reafirmado pela empresa instaladora de que se trata do documento correcto sem qualquer justificação. Apenas um genérico: "Foram analisados os termos da contestação e mantêm-se válidos os pressupostos da avaliação realizada e dos motivos de exclusão. Em complemento aos esclarecimentos acima, sugerimos uma leitura detalhada da documentação de apoio ao Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis 2023, disponível aqui https://www.fundoambiental.pt/apoios-prr/c13-eficiencia-energetica-em-edificios/05c13-i012023-paes-2023-1-aviso.aspx. Se ainda assim subsistirem dúvidas, pode contactar-nos novamente, colocando a(s) sua(s) questão(ões) através do formulário disponível no e-balcão da plataforma do Programa." Neste ponto, não é possível mais contestar, apesar de tudo ter sido correctamente apresentado nos prazos correctos e legais, e de todos os documentos estarem em conformidade, de acordo com a empresa instaladora. Será este documento uma coisa tão complexa que mesmo uma empresa especializada com a dimensão da Galp Solar e respectivos parceiros fabricantes dos materais instalados tenham dificuldade em emitir de acordo com as especificidades técnicas exigidas por suas ex.as? E neste caso, não seria de boa fé disponibilizar algum exemplar deste documento para consulta, para evitar que cidadãos de boa fé e que efectuaram os investimentos que se destinavam a ser apoiados sejam lesados por motivos burocráticos? Peço assim que seja reavaliada a Declaração de Conformidade e que se, como penso, esteja em conformidade seja corrigido o meu processo; caso contrário que seja claramente indicado o porquê da rejeição da Declaração de Conformidade para, nesse caso, exigir responsabilidades da empresa instaladora que terá então emitido um documento legalmente inválido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O Banco Montepio, à data de hoje (20/02/2025) e desde há poucos dias, está a cobrar taxas aplicadas a transferências efectuadas na plataforma MB Way, sobre quaisquer montantes, incluindo os inferiores a 20.00 euros. Isto é legitimo? Cumprimentos. José Corisco

Exmos. Senhores, MULTICARE HOJE 20/02 as 18:00 liguei solicitando uma consulta médica por TELEFONE, já na ligação estive esperando mais de 20 minutos para ser atendida, consegui falar com o atendente e ele disse que logo o médico ligaria então aguardei, as 21:10 liguei novamente pois até então não obtive a ligação, pois bem a senhora que me atendeu informou que o prazo para o médico ligar é de 5 HORAS, COMO ASSIM? Eu pago o seguro, caro para ter que esperar 5 horas ? Seria melhor aí ao público não acham? Muito descaso com o consumidor que paga um absurdo para não conseguir atendimento Cumprimentos. Sra. Maria ferreira

Fiz a solicitação de cancelamento dia 19/02/2025 Pra cancelar não existe contacto telefônico a gente liga eles falam que só pode cancelar por e-mail fiquei na ligação mais de 1 hora pra ser atendido e me passar isso. Mandei o e-mail porém disse que só posso cancelar se eu tivesse vendido o carro e precisa de comprovativos que eu tenha vendido. Um absurdo quando é pra vender ficam ligando pra gente o tempo inteiro pra vender o seguro e quando a gente não querer mais faz esse descaso, espero não me cobrar nada e eu exijo que seja cancelado imediatamente!

Exmos. Senhores, Em Novembro de 2024, pensei em adquirir um apartamento no lote R na Quinta Del Rei em Beja, que está a ser construído neste momento. Durante todo o processo de negócio nada estava de acordo com o que tínhamos falado com a Norma, empresa esta que está à frente do projeto do lote R, e que está a receber futuros interessados para a compra destes apartamentos. Durante o negócio, fui informado que tínhamos de ser sócios desta cooperativa de habitação, pelo qual para nos facultarem a minuta do CPCV tivemos de pagar a esta entidade o valor de 125€, em que os quais 100€ são de capitais próprios e 25€ valor de joia. O negocio não se realizou, pois não nos agradou o CPCV, e pedimos que nos devolvessem os 100€ de capitais próprios assim como a nossa desistência de sócios. Estamos em finais de Fevereiro ainda não foi devolvido qualquer valor, nem existe qualquer tipo de resposta a e-mails como a uma carta enviada por advogado. Não deixa sombra de duvida, a desonestidade que esta empresa tem para com as pessoas. Vergonha! Agradeço a devolução do valor em causa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, recebi uma mensagem e um mail da Intrum Portugal a acusar ,me de uma divida da MEO Telecomuniques, de um suposto contrato da MEO de 2008. Acontece que nesse ano não celebrei qualquer contrato com a MEO, o único que tenho com a MEO é um que esta em vigor e com pagamento por debito direto na minha conta bancaria. Mais estranho ainda é me acusarem de uma divida e continuarem a prestar me o serviço desde 2012. Pedi esclarecimento à MEO tendo tido a seguinte resposta: "Em resposta ao seu pedido, informamos que o nº de identificação fiscal 219515212 apresenta valores em divida, associados à conta nº 1344633985 que passamos a descrever abaixo. Na conta nº 134463398 associado ao processo n.º CA0409010092U encontra-se por regularizar o valor de capital de €196,78 (IVA Incluído) referente ao serviço de banda larga n.º 961465801, ativo a 31/01/2008, conforme contrato assinado. O valor mencionado é relativo às faturas nºs 181130784 (02/2008), 181889708 (03/2008) e 182767872 (04/2008), a este valor acrescem juros de mora de €132,42, taxas no valor de €76,50 e custos administrativos de €24,20 calculados à data de hoje. Cumprimentos. " Pedi que me fosse facultado o referido contrato que estaria em divida e até á presente data não me foi facultada. Com os melhores cumprimentos.

Subscrevi uma conta poupança Buas Vindas no Openbank. Ora discordo dos valores creditados na minha conta. Inicialmente, por desconhecimento de como calculavam, a diferença era muito maior, depois, o banco informou que o cálculo é feito com base na data valor dos depósitos, batendo certo com o que foi creditado. No entanto, as contas foram realizadas com base em Actual/365, pedi que me informassem onde consta essa informação, não encontro em nenhum dos documentos que assinei, mas não me responderam. Depois, recordei lhes que os valores anunciados no site, que consultei e me fez optar pelo depósito, apenas são, maioritariamente, obtidos com base em 360 e, os que não são apenas com 360, o número de dias a calcular varia, ora, 182, ou 183, ou 90 ou 91. Esta info é publicada no site e é fácil de confirmar para diferentes produtos. No meu caso, com 25000 prometem 375€ a seis meses com 3% brutos, não especificando o número de dias. Ora, com actual/365 dias não é possível obter tal valor: 180 resulta 369,86 ou 370; 181 dá 371,92 ou 372; 182 dá 373,97 ou 374; 183 dá 376,02 ou 376. Em nenhuma possibilidade resulta o prometido mas se considerar actual/ 360, sim: quer multiplicando por 180, 374,99 ou 375, quer dividindo o anual por 2 (6 meses, meio ano). O banco deveria cumprir o que anuncia e, principalmente, ser mais claro (não encontrei, ainda, informação que confirme os 365), isto não é aceitável. É sugerido, anunciado e vendido como actual/360 e, neste contexto, deveriam creditar o correspondente em falta na minha conta, foi o que contrataram comigo em boa fé (?). As pessoas devem ter cuidado quando subscrevem estes produtos com o Openbank, filial do Santander, não é claro Como calculam para vários produtos https://www.openbank.pt/depositos-bancarios Para a conta Boas Vindashttps://www.openbank.pt/conta-poupanca

Exmos. Senhores, no dia 4.2.25 às 13h59min fui notificado pelo fundo ambiental de que a minha candidatura tinha sido considerada "Não Elegível" e que tinha 10 dias úteis para contestar e fundamentar a decisão. No dia 6 submeti a referida contestação e, desde aí não recebi qualquer resposta do fundo ambiental. Já emiti várias questões no e-balcão, mas ninguém responde e ao telefone, nem se fala... Está a terminar o prazo da contestação (10 dias úteis) e nas candidaturas do fundo ambiental apenas aparece "contestação em análise". Cumprimentos.