Reclamações públicas

Boa noiteNo dia 27 de julho 2023, eu e os meus pais tínhamos voo marcado para o Funchal, às 18h55 (voo EJU7627). O mesmo foi cancelado quando já nos encontrávamos dentro do avião com todas as indicações dadas e prontos para partir (por volta das 21h45).A informação dada foi de que o voo era cancelado devido a restrições de controlo de tráfego aéreo (não ter tempo de ir ao Funchal e voltar até à hora de encerramento do aeroporto e o avião ser necessário no dia seguinte de manhã para ir para Barcelona). De referir que o embarque começou praticamente em cima das 2 horas de atraso, ou seja perto das 21h00. Não nos foram dadas mais informações, nem prestado auxílio por parte da EasyJet, somente ao desembarcarmos nos entregaram um panfleto. Ao recebe-lo questionei o que fazer com o mesmo (pois era de difícil leitura – letra muito miúda). Só nos aconselharam a ir à App e fazer a remarcação da viagem. Consegui fazer a remarcação para dia 01 de agosto. De referir que quando passamos na zona de embarque não se encontrava nenhum funcionário para auxiliar os passageiros e o local encontrava-se praticamente às escuras. No fim de reaver a bagagem, surge “o problema” – tinha comigo 2 pessoas idosas, o meu pai com 85 anos e a minha mãe com 80 anos e problemas de locomoção - onde passar a noite - véspera de Jornadas da Juventude, difícil encontrar hotel e se o conseguisse no dia seguinte surgia novamente o problema, teria que ir para casa (dista de Lisboa 110/120 Kms). Um familiar tinha-nos ido levar ao aeroporto por dificuldades motoras da minha mãe, logo teria que solicitar novamente ajuda de um familiar ou amigo. Foi o que aconteceu.Fiz reclamação no formulário disponibilizado online, cuja resposta já recebi “recusada a indeminização por motivos não imputados à Companhia”, a qual não me satisfez, razão pela qual estou a apresentar esta reclamação e solicitar o direito a compensação, para mim e para os meus pais pelos motivos a seguir indicados.- Inadmissível cancelarem o voo com o embarque já efetuado (a informação de cancelamento foi feita após o embarque)- Remarcação da viagem para 4 dias depois (perda de 4 dias de férias)- Gasto de combustível e portagens (por parte de quem nos foi buscar e levar novamente ao aeroporto) - sem comprovativos – carro particular- Falta de respeito para com os passageiros por parte da Companhia EasyJet – nenhum funcionário presente para prestar auxílio- Do cancelamento do voo surgiram enormes transtornos e stress a todos os passageiros, incluindo eu e os meus pais - Razões invocadas (tráfego aéreo) não muito claras:• o embarque só começou perto de 1 hora após ter aterrado – 20h09 (o mesmo veio do Funchal) e só começou por estar a atingir as 2 horas de atraso (evitar pagamento indeminização)• Voo encontrava-se cheio, com muitas crianças e pessoas idosas, pelo que apesar de tentarem apressar o embarque, o mesmo demorou, para mim o tempo foi normal, o mesmo que em outras vezes, pelo que já sabendo o tempo médio que demora um embarque e contando com o tráfego aéreo já “deveriam saber” que não havia tempo para ir ao Funchal e voltar, daí a minha “revolta”, se era para cancelarem o voo não deveriam ter feito o embarque, é uma falta de respeito para com os passageiros Anexos: Boarding Pass do voo cancelado (27jul) e da remarcação (01ago) referentes aos 3 passageiros, panfleto entregue pela EasyJet, reclamação feita online e respetiva respostaFicando a aguardar respostaAT

Venho por este meio, reclamar do atraso de cerca de 15 horas em voo de Lisboa para a Ilha Terceira. O voo SA141 da Azores Airlines, com partida prevista para 30/08/2023 às 08,40 h de Lisboa, após 5 alterações, acabou por se realizar às 23,10 horas. Não nos foi dada uma explicação oficial para o ocorrido, embora uma assistente de terra tenha referido uma avaria técnica em avião da SATA que obrigou à reprogramação dos voos desse dia, tendo o nosso sido afetado da forma que referi.Acrescento que foi efetuada reclamação em livro de reclamações no aeroporto de lisboa com o nº 27115608.Estes voos com início de manhã, permitem o ganho do dia da partida, pois estaria prevista a chegada para as 10,40 h do mesmo dia, permitindo usufruir da quase totalidade do dia. Por essa razão estes voos são significativamente mais caros que voos com partidas mais adiantadas.No meu caso, este atraso extremo traduziu-se na perda de um dia de atividades, pois a chegada aconteceu por volta das 02,00 horas locais do dia seguinte.Desta forma, ao abrigo da legislação vigente, solicito o pagamento da compensação correspondente por este atraso extremo.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio, reclamar do atraso de cerca de 15 horas em voo de Lisboa para a Ilha Terceira. O voo SA141 da Azores Airlines, com partida prevista para 30/08/2023 às 08,40 h de Lisboa, após 5 alterações, acabou por se realizar às 23,10 horas. Não nos foi dada uma explicação oficial para o ocorrido, embora uma assistente de terra tenha referido uma avaria técnica em avião da SATA que obrigou à reprogramação dos voos desse dia, tendo o nosso sido afetado da forma que referi.Acrescento que foi efetuada reclamação em livro de reclamações no aeroporto de lisboa com o nº 27115609.Estes voos com início de manhã, permitem o ganho do dia da partida, pois estaria prevista a chegada para as 10,40 h do mesmo dia, permitindo usufruir da quase totalidade do dia. Por essa razão estes voos são significativamente mais caros que voos com partidas mais adiantadas.No meu caso, este atraso extremo traduziu-se na perda de um dia de atividades, pois a chegada aconteceu por volta das 02,00 horas locais do dia seguinte.Desta forma, ao abrigo da legislação vigente, solicito o pagamento da compensação correspondente por este atraso extremo.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio reclamar da Brisa - Concessão Rodoviária SA, pela cobrança indevida de portagens no que se refere à classe do meu veículo Huyndai Kauai gasolina 2022 do troço Pinhal Novo até São Bartolomeu de Messines no dia 11/09/2023 as 00:35:22 via 101 Portageiro: 02397. Jà fiz este percurso várias vezes este ano e tenho pago €20,35 e ontém paguei €37,25...Não entendo a razão pela qual este montante foi cobrado...nas pontes e outras autoestradas o meu veículo tem pago Classe 1 e não Classe 2....

O meu carro BMW ative tourer 218 matricula 63-SA-14 conta com cerca de 155mil km sempre teve o apoio da marca para atualizações (chamado recall) no passado mês de março o carro em andamento começou a cheirar a queimado, acendeu a luz do motor e pediu para encostar. Chamamos o reboque enviamos o carro para esta oficina BMW Aníbal Carvalho e Filhos que muito prontamente assumiu os custos da reparação do mesmo alegando estar dentro do plano da marca. o que é facto é que o carro não incendiou por sorte.Passados uns dias da reparação verificamos que o carro fazia um zumbido que não era normal quando atingia as 1500r.p.m . ( rotações baixas). levamos o carro novamente a esta oficina BMW que me dizem não encontrar defeito algum no carro e que este estaria em boas condições. o zumbido tem vindo a agravar-se e daí volto a contactar, a mesma oficina, que me diz quando eu poder para passar lá com o carro só para eles verem. No dia seguinte o carro perde a força acende a luz a dizer para seguir viagem, mas quando possível atestar com 1 litro de óleo. Encosto e verifico que não tinha mesmo óleo nenhum. Chamo assim o reboque.O carro vai para a mesma oficina e depois me informam que o carro precisa de um conserto de 8000€. Alegando que uma das revisões não foi feita na marca. Então mas se em março deste ano o carro esteve na BMW onde suportaram todos os custos, passado uns dias verifico que o carro não estava como anteriormente, fazia um zumbido, queixo-me, dizem não ter nada. Depois o carro perde a força no passado dia 4/9 vai para a BMW, agora alegam que não suportam os custos porque uma revisão anterior a todo este processo não foi feita na BMW, e querem cobrar 8000€ de reparação do carro? Não é correcto.

O autocarro nº 3516 de Charneca de Caparica para Corroios no dia 04 de Setembro não cumpriu o horário das 07h25m.Começou ser habitual e cada a piorar. Péssimo serviço prestado.

Em Julho fiz varias reclamações de incumprimento de horários, e até à data não deram qualquer justificação.

O autocarro nº 3516 de Corroios para a Charneca de Caparica não cumpriu o horário das 12h50m.Começou ser habitual e cada a piorar. Péssimo serviço prestado.

O autocarro nº 3516 de Corroios para a Charneca de Caparica não cumpriu o horário das 11h50m.Começou ser habitual e cada a piorar. Péssimo serviço prestado.

Venhor por este meio fazer uma reclamacao. Meu carrp toyota proce city verso, matricula FR.828.XG, tem a mesma carroçaria que um citre)oene berlingot, au passar nas portagens emPortugal me apercevi que passa como classe 2, ora sendo um carro de 5 lugares de passageiros, nao vejo razao pela qual me facturam como classe 2. espero correçao e reembolso do montante que neste momento ainda nao possuo, tenho de pedir factura a ULYS VINCI email ourilhe@wanadoo.fr.