Reclamações públicas

O DV colocado no evento 189, do dia 08/03/2013, com a referência 170308-12-9080843010-561 foi posto trocado. À equipa menos favorita (Odd mais alta) foi atribuído o DV -1, ou contrario do caso normalizado em que é a equipa com a cota mais baixa (mais favorita) a ter direito a esse DV -1.Posto isto, na solução em concreto, numa múltipla 3/4, todas as outras foram certas, e este caso em específico (evento 189), ao pôr DV empate, o Estrela vermelha tem de ganhar o jogo por 1 golo de diferença porque é o favorito (odd mais baixa). Assim o fez. Assim sendo só me contou como 3 certas (não contando este caso em especifico) e não me deu o valor respectivo correspondente.

Máquina fotográfica adquirida em Agosto 2015 na FNAC Amoreiras. Em Maio 2016 a máquina partiu-se em consequencia duma tentativa de assalto. Foi feita declaração ao seguro adquirido na altura de compra. A declaração acima mencionada está em análise desde 13 de Maio de 2016 . Nunca existiu contacto para recolha do material sinistrado pela seguradora. Feitos vários contactos infrutíferos para resolução do problema directamente através de nº valor acrescentado e na FNAC.

A cevada solúvel Delta pode ter açúcar adicionado. É que apesar de não ser indicado em ingredientes, na tabela nutricional indicam 22% de açúcar. Eu sei que os cereais contêm açúcar naturalmente presente e que o processamento pode realçar a sua presença, mas acho difícil que chegue a uma percentagem de 22. Comparo com outras cevadas no mercado e todas têm muito menos. Sim, estou a falar só de percentagens. A cevada Pensal tem 0,1% de açúcar. A da marca Continente tem 3,2.

No dia 16 de Fev 2017 demos entrada na urgência da maternidade do hospital dos Lusíadas pois a minha esposa (então gravida) apresentava contrações de trabalho de parto. Ficamos no hospital apos o parto, e no dia seguinte (17 Fev) de manha a ligamos a aplicação ePark e verificamos que tinhamos a possibilidade de pagar um bilhete diário na zona que o GPS indicava a partir quarto do hospital em que nos encontrávamos. Era uma solução conveniente pois iriamos passar as próximas 24 horas no hospital ou ate que a bebe recebesse todos os tratamentos necessários. Encontrei a multa da EMEL pelas 15 horas quando sai do hospital para ir buscar mais roupa para a bebe. Ao telefone com a EMEL apercebi-me que existem duas ruas de estacionamento a volta dos Lusíadas, uma zona que permite a diária (Avenida Lusíada) e uma zona verde, que não permite a diária (Rua Abílio Mendes). Tentei explicar que não nos tínhamos apercebido das duas ruas pela aplicação ePark, e que a diária não era uma solução para a zona verde em que se encontrava o carro (Rua Abílio Mendes, em frente ao 22). Enviei uma reclamação, como me foi sugerido ao telefone, para o email info@emel.pt, para revertemos o que pagamos pela diária (na Avenida Lusíada 5A) para o que deveríamos ter pago para a zona verde (do período das 9 as 15 horas). Recebi hoje 24 de Fev 2017, a resposta a dizer que o cliente devia saber usar a aplicação, que temos de pagar a multa. Não referiram se nos iam restituir o bilhete diário que pagamos por engano. Esta situação é um abuso, pois a aplicação dá ao cliente uma forma fácil de pagar parquímetro de forma incorreta, e quando o cidadão o faz, a EMEL fica com o dinheiro que o cliente pagou por engano e com o dinheiro da multa, depois de indicarmos uma resolução razoável, dado o contexto clinico em que nos encontrávamos no hospital dos Lusíadas.

Escrevo esta reclamação devido a já terem sido feitas inúmeras chamadas telefónicas para o Administrador de Condomínio e a situação nunca ser resolvida.O principal motivo que me leva a efetuar esta reclamação é devido a uma situação ocorrida com os comandos da garagem, no dia 15 de Novembro de 2016 foi comunicado atraves de e-mail que no dia 17 os condóminos teriam de deixar os comandos da garagem na arrecadação desta para proceder à atualização dos mesmos, até aqui tudo bem se não fosse o simples facto de o aviso ter sido feito através de e-mail que nem todas as pessoas vêem o e-mail todos os dias para isso que existe o número de telefone dos condóminos, e também o simples facto de a porta do prédio estar estragada nessa altura não fechando a maior parte das vezes e assim qualquer pessoa que passe na rua consiga entrar nas garagens através desta porta e os comandos poderem desaparecer por estarem ali à mão de semear.Tendo eu visualizado o email apenas no dia 17 de Novembro de 2016, enviei 2 e-mails à administração expondo a situação ao qual não me foi dado resposta alguma, entretanto em Dezembro contactei por telefone o Administrador antes da época natalicia ao qual me foi respondido que bastaria apenas colocar o comando da garagem devidadamente identificado na caixa do correio da administração e que este seria arranjado. Deixei passar a altura das festas compreeendendo que poderia ser mais complicado o arranjo do comando e voltei a ligar em Janeiro ao qual me foi dito novamente a mesma conversa que seria arranjado, novo contacto em Fevereiro e é respondido que um vizinho é que iria desenrrascar o arranjo do comando porque o técnico cobra 40€ de deslocação, então que iria me contactar ainda neste mesmo dia até hoje dia 24 de Fevereiro de 2017 nenhum contacto.O meu marido ligou então novamente a perguntar pelo comando hoje (24/2), a situação está num ponto inadmíssivel, se pagamos o condomínio porque é que o comando não é arranjado desde NOVEMBRO?Além deste problema hoje dia 24 quando chego a casa e deparo-me com o serviço de limpeza das escadas a ir embora qual o meu espanto quando subo as escadas e as senhoras apenas limparam o res-de-chão, estando o meu andar o 2º com lixo no chão e cheio de manchas no chão, através do contacto telefónico ao administrador por causa do comando da garagem foi informado tambem sobre esta situação ao qual me é respondido que isso é com a empresa de limpeza. Quem contrata a empresa de limpeza é o condomínio logo se existe um problema o condomínio do prédio é que tem que resolver após ser informado. Esta gestão de condominio é completamente ridicula, sem qualquer tipo de credibilidade

A muito má forma de tratar dos desempregados e tratamento por parte da técnica do instituto de emprego no dia 27 de Janeiro de 2017, quando de uma acção de esclarecimento por parte do centro de emprego a técnica Drº Clarice se dirigiu as pessoas que estavam presentes de forma arrogante prepotente ,descriminaria e com muito pouca educação ou sem mesmo alguma educação , levando todos os que ali estavam a se sentir descriminados e a ter receio das resposta as perguntas desta senhora e ate mesmo ficarmos com medo das suas acções.No meu caso fiquei com assuntos por resolver que já se arrastam desde 2013 por dividas no hospital de Évora por o centro de formação não ter accionado o seguro quando de um acidente de trabalho que ali aconteceu e que me causou danos físicos aos quais deixei de fazer tratamentos por falta de dinheiro e por o seguro do curso que frequentava não ter sido accionado , de cada vez que levanto essa questão sempre me falam que vamos verificar e ate hoje nada se resolveu ao ponto de eu ter um problema na coluna que em certos dias me impede de fazer esforços . por fim ainda sou mal tratado e eu me sinto descriminado de frente com esta pessoa . Agradeço que façam chegar esta queixa ao livro de reclamações .

Hoje tive a primeira e única experiência com a Prime Clean.Paguei 30€ e sinto-me lesado.Contratei o serviço de limpeza doméstica com o intuito de o fazer todas as semanas.Veio cá a casa uma colaboradora chamada Pilar Correia que explicou como tudo se processava e tudo o que seria limpo. Referiu que de cada vez que houvesse uma limpeza seria escolhida uma área onde seria feita uma intervenção mais a fundo. A área que hoje escolhemos foi a casa de banho...A banheira não foi sequer lavada, os azulejos da banheira continuam sujos e a torneira manchada, as portas da banheira idem... No resto da casa o pó nas prateleiras foi limpo de forma deficiente ou não foi limpo de todo, os quadros ficaram todos tortos, objectos nas prateleiras caídos e até um embrulho que tinha em cima do gira-discos foi parar atrás das almofadas do sofá. Sofá esse que não viu o aspirador por baixo dele. Tive a minha sobrinha cá no fim de semana e comeu pipocas, há-de ter caido uma para debaixo do sofá e a mesma lá se encontrava quando hoje cheguei a casa.Na cozinha não foi sequer passado um pano, o frigorífico tinha pó por cima.Um relógio de pé que existe na sala ficou virado para a parede, os bancos da mesa da sala estavam um para cada lado e um relógio que tinha na prateleira do quarto ficou desmontado em cima de um armário.Os espelhos parecem ter sido limpos só com água pois ficaram todos manchados.Concluindo... Casa mal limpa e mais desarrumada do que quando chegaram cá as colaboradoras Mónica e Joana.Mais grave ainda. O meu computador pessoal estava ligado, sendo que eu só o ligo aos fins de semana.Liguei à Sra.Pilar dando-lhe a conhecer estes factos... Pediu desculpa mas de qualquee forma afirmou que tal nunca lhe tinha sido relatado e que é comum ligarem os computadores quando é feita a limpeza... Já limpei e já cá tive mais pessoas a limpar e nunca tal aconteceu.Não pretendo voltar a contratar o serviço nem tão pouco quero que venham rectificar o que foi mal feito, não exijo o meu dinheiro de volta porque quero que percebam que a minha reclamação não serve para reaver o meu dinheiro, mas para vos alertar que o serviço feito pelas vossas colaboradoras deixa muito a desejar.

Gostaria de reclamar de um caso referente ao mercado de aluguer de quartos.Através da plataforma Uniplaces aluguei um quarto no Porto e efetuei o respetivo pagamento (renda + comissão desta empresa). Nas condições gerais da mesma, estava referenciado que poderia cancelar a minha reserva, no caso do quarto não se encontrar nas condições que a plataforma apresentava. Visitei o quarto antes do início do aluguer e constatei que o mesmo não estava nas condições demonstradas. Não tinha iluminação, as paredes estavam todas fissuradas e não havia qualquer roupa de cama. Posto isto solicitei ao senhorio que me permitisse tirar fotografias para comprovar tal facto, o que me foi prontamente negado. Ora, a Uniplaces inicialmente não assumiu qualquer responsabilidade e após ameaça de divulgação da falta de profissionalismo demonstrada, tentou devolver-me apenas a comissão, algo que recusei prontamente, visto que a minha reclamação era apenas relativa ao valor da renda, a qual deveria ser devolvida por estes.Nas condições de aluguer desta empresa pode-se encontrar o seguinte:“Posso visitar o apartamento?Na Uniplaces tornamos a processo de arrendar quartos e propriedades o mais fácil possível, tanto para o estudante como o senhorio.É por isso que temos uma equipa de fotógrafos profissionais que verifica todas as nossas propriedades e escolhemos os melhores senhorios, para que se possa poupar tempo em visitas.Com a Uniplaces, podes ver 40 anúncios diferentes na nossa plataforma no mesmo tempo que demora a fazeres uma visita.As fotografias que vês aqui não são editadas, por isso tudo que vês é 100% igual.Se ainda estás com duvidas, lembra-te de que nós guardamos o dinheiro que nos transferes até 24 horas depois de entrares na tua casa nova, portanto se o quarto não está igual ao que viste na nossa plataforma, nós ajudamos-te a encontrar outra propriedade e devolvemos o teu dinheiro.”Nada do que foi acima citado correspondeu à forma de proceder desta empresa, visto que me negaram a devolução do dinheiro e ainda sugeriram que invadisse a propriedade privada de outrem sem autorização do seu proprietário, para retirar fotografias que provassem o que estava a dizer. Como já referi o senhorio não me permitiu tirar qualquer tipo de fotos.Esta empresa deveria certificar-se da conformidade dos quartos com as fotos e nada disso é feito.Chamo ainda a atenção que não foi passada nenhuma fatura do valor que foi por mim pago, pelo que para além de falta de profissionalismo, não garantem o cumprimento da lei.Anexo ainda a esta queixa as mensagens escritas trocadas entre mim e o senhorio que comprovam que o quarto não estava em conformidade e que o senhorio reconheceu tal facto. Anexo também uma das respostas da Uniplaces a um dos seus muitos clientes insatisfeitos corroborando do enquadramento legal da minha reclamação.As reclamações devem estar a ser em grande número e por isso devem ter tido de mudar de política e então resolveram não devolver o dinheiro às pessoas.Espero continuar a reunir todos os meios necessários, bem como todos os clientes insatisfeitos e que foram também enganados pela Uniplaces para levar o processo para tribunal.Com os melhores cumprimentosVasco Rocha

Reportei a garantia uma situaçao anomala na viatura, sendo que encaminhei a viatura para a oficina indicacada pela standout/ finlog . indicam me da oficinia nunlm primeiro parecer que sera embraiagem num primeiro diagnositico mas sem certezas, resposta orcamento recusado. Querem que eu de o ok para abrir a caixa a minha responsablididade sendo eu o responsavel pelos custo da operaçao. Quero que verifiquem qual é o problema efetivo do carro . porque possivelmente é alguma peça que esta a causa deagaste anormal da embraiagem sendo que a caixa arranha o carro anda bem e dizem que e embraiagem mas sem certeza. Quero que façam um diagnostico completo da viatura e verifiquem efetivamente qual o problema. Eu nao vou suportar o custo de quase mil euros quando circulei 6 mil km nao e desgaste normal e sabendo eu que o carro teve todas as revisoes na marca.quero esta situacao resolvida.

No dia 25 de Novembro de 2016 fiz uma encomenda no site Miscota. Fiz o pagamento no mesmo dia através de multibanco e recebi um email da Miscota a confirmar a encomenda, assim como com uma data estimada para a entrega (de 09/12/2016 a 15/12/2016). Até aqui tudo bem, todos os dias ia consultando o estado da encomenda, até que começou a aproximar-se o dia 15 e nada de encomenda...Tentei contactar a Miscota e não havia nenhum contacto disponivel... somente um portal..Procedi ao primeiro contacto no portal no dia 13 de Dezembro, à qual só foi respondido no dia 16 (após data estimada de entrega). Na informação que me deram no dia 16, haviam 2 artigos sem stock e estavam a aguardar.No próprio dia contactei através do portal, e esclareci que devido à minha urgencia, não podia estar á espera. Solicitei o cancelamento da encomenda e restituição do meu dinheiro.Só obtive uma resposta no dia 19, sugeriram-me o envio do material disponivel e reembolso do material em falta. No próprio dia respondi, e pedi uma data estimada, dei duas soluções, caso a previsão da entrega da encomenda fosse no próprio mês de dezembro, aguardaria todos os artigos ao mesmo tempo... mas se não me garantissem a entrega dos artigos em falta no proprio mês, então pretendia que me enviassem os artigos disponveis e me reembolsassem os artigos em falta...Apenas no dia 22 deram resposta, e apenas disseram que estavam em contacto com os fornecedores para terem uma nova data de entrega...Desta vez dei o beneficio da duvida e aguardei... mas chegou ao dia 26 sem qualquer resposta ou previsão da parte da Miscota. Voltei a contactar a Miscota pelo portal e pedi novamente para me enviarem o material disponivel até ao final do mês de dezembro... ou queria o meu dinheiro de volta. Não me responderam... não me enviaram nada... não me pagam... Voltei a enviar mensagem no dia 1 de Janeiro já zangada com a situação. Desta vez já não quero artigos nenhuns... quero o meu dinheiro. A miscota é um site enganador... fica com as coisas que as pessoas encomendam e ficam com o dinheiro. Restringem a forma de contacto e apenas criaram um portal que respondem quando querem apesar de dizerem que estão disponiveis de segunda a sexta das 9h às 18. Esta encomenda custou-se 164,25€... QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!