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Placard-Erro na colocação do DV

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: JOGOS SANTA CASA

10/03/2017

O DV colocado no evento 189, do dia 08/03/2013, com a referência 170308-12-9080843010-561 foi posto trocado. À equipa menos favorita (Odd mais alta) foi atribuído o DV -1, ou contrario do caso normalizado em que é a equipa com a cota mais baixa (mais favorita) a ter direito a esse DV -1.Posto isto, na solução em concreto, numa múltipla 3/4, todas as outras foram certas, e este caso em específico (evento 189), ao pôr DV empate, o Estrela vermelha tem de ganhar o jogo por 1 golo de diferença porque é o favorito (odd mais baixa). Assim o fez. Assim sendo só me contou como 3 certas (não contando este caso em especifico) e não me deu o valor respectivo correspondente.

Mensagens (1)

JOGOS SANTA CASA

Para: A. C.

10/03/2017

Exmo. Senhor Diego Nunes,Agradecemos desde já o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.O tipo de aposta 1X2 DV permite a realização de um prognóstico sobre o resultado de um evento desportivo verificado no final do seu tempo regulamentar, tendo em conta uma determinada desvantagem/vantagem atribuída a uma das duas equipas (ou atletas) em jogo, que consiste na atribuição de um ou mais golos, pontos, sets ou voltas de avanço à outra equipa (ou atleta).Relativamente à sua questão informamos que, quer no evento que nos indicou como em qualquer outro evento disponibilizado pelo Placard, todas as odds são calculadas e atribuídas com base em probabilidades. A probabilidade atribuída a cada um dos prognósticos possíveis de um evento, para os diversos tipos de aposta, é calculada mediante critérios matemáticos e estatísticos devidamente analisados por especialistas. Posteriormente, são então atribuídas as cotas (odds) aos eventos e aos respetivos mercados e tipos de aposta, podendo estas sofrer alterações e serem atualizadas ao longo do tempo até ao fim do período de aceitação de apostas.Mais informamos que a única informação que pode sofrer alterações/atualizações no decorrer dos programas com as listas de eventos do Placard são as cotas atribuídas a cada um dos eventos nos diferentes tipos de aposta. Neste caso, a oscilação de odds pode fazer com que num determinado evento, no tipo de aposta 1X2 DV, o oponente que é tido inicialmente como favorito passe a não favorito, não havendo alteração da vantagem ou desvantagem atribuída.Neste caso específico, aquando da disponibilização do evento, o oponente favorito era o FK Vojvodina, sendo então atribuída a desvantagem a este oponente. No entanto, com o passar do tempo, as oscilações das cotas fizeram com que o oponente favorito passasse a ser o Est. Vermelha, não havendo a alteração da desvantagem inicialmente atribuída.Relembramos a responsabilidade do apostador no ato de registo das suas apostas, sejam uma ou várias, que está descrita no Artigo 14º, nº 6 do regulamento do jogo: “É da exclusiva responsabilidade do apostador a verificação e comprovação dos elementos da sua aposta e do Número de Identificação Fiscal impresso no talão a que se refere o nº 4 do presente artigo”.Na expetativa de termos esclarecido a sua questão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 20 33 77 das 8h às 24h todos os dias da semana.Joana BragaJogos Santa Casa, uma boa aposta.Departamento de jogos da scmlAv. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa(808 203 377E-mail: jogos@jogossantacasa.ptSite:www.jogossantacasa.ptCondições de utilização


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