Boa tarde,Acusamos a receção da sua manifestação de desagrado, que nos chegou no dia03.03.2017, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade em nos transmitir a informação, sendo que é também através dos comentários dos nossos consumidores que podemos aferir a qualidade dos nossos produtos.Neste sentido, lamentamos que as informações disponibilizadas ao cliente não tenham ido ao encontro da sua expectativa e, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno daí decorrente, sendo que os seus comentários foram imediatamente reportados para ações em conformidade, pois a Delta Cafés tem como objetivo alcançar produtos de excelencia.A Novadelta confirma que não é adicionado ao produto qualquer tipo de açúcar. O teor mais elevado de açúcares no produto, e que é declarado na embalagem, resulta do facto de, durante um processo de fabrico específico, o amido contido na cevada ser convertido em monossacáridos. Não conhecemos os processos tecnológicos dos nossos concorrentes neste segmento de mercado, pelo que não nos é possível fazer comparações de produtos. Em anexo enviamos a ficha técnica de comercialização do produto com todas as informações necessárias.Esperamos desta forma contribuir para o esclarecimento de qualquer dúvida que pudesse subsistir.Mais uma vez formalizamos o agradecimento pelo seu contato e pela fidelização à nossa marca, mantendo-nos ao dispor para qualquer questão adicional que considere pertinente.Com os melhores Cumprimentos,
