Declaração de sinistro - Nº de processo 813345 SPB

Máquina fotográfica adquirida em Agosto 2015 na FNAC Amoreiras. Em Maio 2016 a máquina partiu-se em consequencia duma tentativa de assalto. Foi feita declaração ao seguro adquirido na altura de compra. A declaração acima mencionada está em análise desde 13 de Maio de 2016 . Nunca existiu contacto para recolha do material sinistrado pela seguradora. Feitos vários contactos infrutíferos para resolução do problema directamente através de nº valor acrescentado e na FNAC.

Exmos. Srs.,Processo: 813345Apólice: PA12LY0014/FEPT1/44745Segurado: Clara SilvaEm relação ao processo em assunto cumpre-nos informar que o mesmo mantem-se pendente receção da documentação, solicitado por diversas vezes ao cliente.Mais se informa que é parte integrante do processo de sinistro a resposta por parte do segurado com os dados solicitados para o correto seguimento do sinistro.A informação deverá ser remetida para análise para o email seguradofnac@spb.eu com o registo do número de processo ( 813345 ).Disponibilizando-nos para qualquer esclarecimento adicional,Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.Departamento de QualidadeSPB Ibérica S.AmdtAviso de Confidencialidade: Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais, podem conter informaçãoprivilegiada e destinam-se ao conhecimento e uso exclusivo da pessoa ou entidade a quem são dirigidos, não podendo o conteúdo dos mesmosser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensageme de eventuais cópias.

Boa tarde, Ja foi enviada a documentação no dia 8 de Março ao qual aguardo resposta com a maior brevidade possivel dentro do prazo que me foi dado. Relativamente às tentativas por parte da vossa empresa em entrar em contacto com a cliente, a ultima foi a 13 de Maio de 2016 onde não se encontra mais contacto da vossa parte. Inclusive a mesma teve que se dirigir a fnac dois dias seguidos para que ao fim de 4 tentativas lhe conseguissem finalmente enviar o email com toda a documentação .Novamente informo que aguardo com maior brevidade pela resolução do sinistro. Grata pela atenção ,Ana Correia

Exmos. Srs.,Processo: 813345Apólice: PA12LY0014/FEPT1/44745Segurado: Clara SilvaEm relação ao processo em assunto, vimos por este meio reiterar a informação anterior.Mais se informa que somente será possível o seguimento do sinistro com a receção dos necessários para sua validação ( a cópia dos documentos enviados por V. Exa., encontram-se também ilegíveis).Disponibilizando-nos para qualquer esclarecimento adicional,Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.Departamento de QualidadeSPB Ibérica S.AmdtAviso de Confidencialidade: Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais, podem conter informaçãoprivilegiada e destinam-se ao conhecimento e uso exclusivo da pessoa ou entidade a quem são dirigidos, não podendo o conteúdo dos mesmosser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensageme de eventuais cópias.

Mais informo que os anexos abaixo enviados e vistos em 3 diferentes diapositivos. É necessário fazer zoom para conseguir lê.los como é obvio, sendo assim o que significa ao certo elegível para voces? Mais uma vez envio os anexos, que para serem lidos é necessario colocar ZOOM.. E o meu nome não é Clara Silva, é Sara Silva.. Já começa a ser demais, não?