Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 18 de Março encontro o artigo sapatilhas Nox At10 Lux Bonnie com um preço apetecível dado o desconto de 90%, ao que procedo à sua compra. Efectuei o pagamento via multibanco, e preenchi tudo (email, morada de entrega, etc.). Recebo 2 emails de confirmação, um da Sportzone e outro do vendedor em questão ambos a confirmarem tanto o envio como a data de entrega. Ao que passado mais de 48h desde esse email de confirmação, enviam-me email a cancelar a encomenda alegando falta de stock (o que seria razoável), porém a surpresa quando volto a fazer a pesquisa logo após a recepção do email o artigo está disponível e com stock mas com o preço atualizado de 108,99€. Não gostei de terem que recorrer à mentira para tentar enganar-me e de nem sequer darem qualquer tipo de esclarecimento extra. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Houve um contacto com a Leroy Merlin de Loulé para orçamentar 5 portas interiores com pack de guarnição para uma moradia em fase de remodelação na zona de Vale da Telha. O orçamento foi enviando e aprovado e o valor do produto foi pago na totalidade. Aquando da encomenda, foi pedido especificamente, pedido este que foi efetuado na loja de Braga ao balcão de atendimento profissional, que as portas não viessem com fechaduras, apenas com puxador, sendo que a única exceção das 5 portas seria a porta da casa de banho, que deveria ter puxador e fechadura. Posteriormente recebi indicação de que as portas seriam entregues em final de Março, e que todas as portas seriam entregues com fechadura. Rejeitei a encomenda e reclamei ao telefone junto da loja de Loulé. O que me disseram foi que a loja de Braga não comunicou com a loja de Loulé e que já seria tarde para alterar a encomenda. Pretendo cancelar a encomenda e receber o valor pago de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, comprei o meu apartamento a 6 meses e tenho verificado muitas falhas na empresa de condominios contratada, comprei o apartamento e as obras da minha parte já estao todas pagas. Juntamente com outros condominos temos verificado muita má fé realizada pela empresa, desde um contrato de compromisso com o empreiteiro para a obra do telhado realizada sem nosso concentimento e o pagamento. de 20%. pedimos estratos bancarios do dinheiro que temos e foi nos apresentado varios valores, no entanto numa reunião o dinheiro já apareeu todos mes não nos foi mostrado o estrado da movimentação da conta ( suspeitamos de manipulção dos valores referentes ao nosso prédio) as contas apresentadas pela empresa também são muito suspeitas e queriamos mudar a empresa de condominos mas temos receio que algum do dinheiro já pago até ao momento "desapareça" e toda a gestão realizada por eles só nos travam para a mudança. o que poderia ser feito para tentar ameninar a situação? a ata de contratação desta empresa terminou no dia 31 de janeiro de 2025 e até ao momento não foi efectuada o fecho de contras. aguardo a vossa ajuda, obrigda. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma cadeira Alpha Gamer Astrid que me foi entregue no dia 18 de Março, depois de a montar percebi que o elevador ou a alvanca não estão a funcionar corretamente, impedindo assim de ajustar a altura da cadeira. Já tentei contactar a marca duas vezes pelo formulário presente no site e uma por e-mail, até ao momento não obtive nenhuma resposta. Gostava que entrassem em contacto comigo, de forma a resolver o meu problema da forma mais urgente possível. Cumprimentos, David Valente.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir com urgência por favor que a minha situação de pagamento de baixa por acidente de trabalho seja resolvida pois já faz 1 mês que tive o acidente de trabalho e o processo continua em análise sem qualquer informação de pagamento. Peço por favor que resolvam esta situação pois é extremamente urgente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Descrição Detalhada da Ocorrência Venho por este meio apresentar reclamação formal, pelos factos que passo a expor: No dia 12 de março de 2025, realizei uma encomenda online através do website da Farmácia do Fluvial (encomenda #6422), tendo recebido, na mesma data, um email de confirmação da encomenda; No dia 14 de março de 2025, não tendo recebido qualquer atualização sobre o estado da encomenda, acedi ao website da Farmácia do Fluvial, verificando que a encomenda permanecia com o estado "pendente"; Nesse mesmo dia (14 de março), contactei telefonicamente a Farmácia do Fluvial para solicitar o cancelamento da encomenda, tendo sido informada que a mesma já havia sido processada e expedida, impossibilitando assim o cancelamento; O operador justificou o estado "pendente" visível no website como sendo resultado de falhas no software de gestão de encomendas; Imediatamente após a conclusão da chamada, recebi um email automático a informar-me de que a encomenda havia sido expedida, todavia o link de rastreamento fornecido não funcionava; Não tendo recebido a encomenda nem no dia 17 de março (segunda-feira) nem no dia 18 de março (terça-feira), contactei novamente a Farmácia do Fluvial por telefone; Após um longo período de espera, fui atendida e informada de que desconheciam o que se passava com a minha encomenda, comprometendo-se a contactar o armazém e a devolver a chamada em poucos minutos para me informarem sobre a situação; A Farmácia do Fluvial não cumpriu o compromisso de devolver a chamada, nem atendeu as minhas tentativas subsequentes de contacto telefónico durante o resto do dia 18 de março; No dia 19, escrevi um email a detalhar a situação e a reclamar sobre os factos até então. Não obtive qualquer resposta. No dia 20 de março, tentei novamente contactar a Farmácia do Fluvial por telefone às 9:10, tendo permanecido em espera durante 10 minutos sem ser atendida; Ainda no dia 20 de março, verifiquei novamente o estado da encomenda através do link disponibilizado, constatando que a mesma continua com o estado "pendente", contradizendo assim a informação anteriormente prestada de que a encomenda já teria sido expedida. Conforme descrito na exposição dos factos, tentei por várias vezes resolver a situação diretamente com a Farmácia do Fluvial, através de múltiplos contactos telefónicos (nos dias 14, 18 e 20 de março de 2025) e por email (no dia 19), sem obter qualquer resolução satisfatória ou mesmo um esclarecimento adequado sobre a situação da minha encomenda. Cumprimentos. Carla Santos

Exmos. Senhores, Liguei a aproximadamente 2 meses para a Medicare para fazer o cancelamento do meu contrato, fui informado que deveria ligar em meados de março por causa da renovação do mesmo, ao ligar dia 12 de março, me informaram que não poderia cancelar, pois o contrato se renova em 8 de abril e já restava menos de um mês para a renovação e assim não conseguem cancelar. Quero cancelar o contrato, não posso ser obrigado a ficar com algo que não quero mais!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu, Bruno barreira Afonso com o NIF 207681572chamei ontem de manhã dia 19/03/2025 uma viatura TVde através da aplicação deles como o faço quase diariamente há cerca de 3 meses para a Rua dom Afonso Henriques n. 771 e com destino para a rua Doutor Egas Moniz em Ermesinde. Assim que o motorista do Tvde chegou entrei na viatura pedi licença e disse bom dia como o faço sempre sem exceção. Começou logo mal pois ia no sentido contrário do meu destino e sugeri que fizesse inversão de marcha pois a rua em causa, Rua dom Afonso Henriques em rio tinto apesar das obras próximo da zona do Brás o oleiro e para a frente ste ao corim tem estado transitável apesar das condicionantes fruto de máquinas e obras a decorrer. Assim que chegou ao cruzamento do corim infelizmente ninguém passava pois o trânsito estava cortado e tivemos que andar para trás 500 metros se tanto e desviar pela zona da quinta da caverneira para voltarmos ao troço da rua dom Afonso Henriques. Como visivelmente o indivíduo não conhecia a zona como eu que a faço há mais de 4 décadas sugeri lhe o caminho mais rápido apesar do desvio mas como é personagem em questão se acha dono da verdade começou a bufar , a discutir e a levantar a voz com uma pedancia absurda. Como não sou nenhum garoto e sou mais educado que o mesmo pedi para sair a meio caminho praticamente da distância que paguei antecipadamente. Que fique também registado que algum de nós teve que ser inteligente porque a situação ia escalar rapidamente e talvez terminasse mal a sério para ambos. O nome do indivíduo é Agnaldo, É um Peugeot 208 branco elétrico com a matrícula BG-42-QR. Estas situações tem que ser denunciadas todas as vezes que sucederem pois vivemos num país onde o respeito pelo próximo e segurança não pode ser posto em causa nunca (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bruno Afonso

Exmos. Senhores, Eu, Silvana Gomes venho por este meio mostrar o meu desagrado em relação a um serviço da edp. No passado mês outubro cancelei o contrato de fornecimento de energia com a edp, acontece que este mês dei conta, através do recebimento de uma fatura que tinha valores por regularizar. Liguei para lá e disseram-me que tinha um serviço de nome EDP smart, que pelo que tive a pesquisar trata-se de serviços de manutenção de ar condicionado, caldeiras e certificados de gás, que a mim nada me acrescenta pois não tenho nenhum dos referidos, bem como descontos em trabalhos de eletricistas. Pois bem, eu não aderi a este serviço, nunca tinha dado conta que estava agregado ao meu contrato, pelos vistos, desde 2019, serviço este que nunca aderi e nunca usei, que me passou despercebido por estar junto com o valor da eletricidade. Entrei em contacto com a empresa e a resposta não me esclareceu em absolutamente nada, apenas dizendo que o contrato foi celebrado através de comunicação com um colaborador. O que é que isto prova? Como? Por telefone? Porta a porta? Exijo esclarecimentos e provas de quando, como e de que maneira aderi ao serviço e caso não existam, o cancelamento imediato do serviço bem como o reembolso dos valores pagos até a data de hoje. Já tive diversas respostas por parte da edp, em que a única coisa que fazem é dar a volta ã questão, não conseguindo facultar uma prova válida. Enquanto prestador têm com certeza essas informações. Não percebo o porquê de não as quererem facultar, ou será que não têm? Não sou única nesta situação, através de uma pesquisa rápida, percebi que existem diversas pessoas na mesma situação que eu. Agradeço uma resposta válida que não seja apenas a dizer que já me deram todas as informações, quando na verdade não deram uma única prova. A única coisa que me dizem é de ter recebido um e-mail em outubro de 2024, com a renovação da adesão. O e-mail não serve de desculpa para descartar as vossas responsabilidades. Recebo diariamente e-mails carregados de publicidade. Se eu sei que não tenho qualquer serviço e que inclusive tinha cancelado o contrato com a edp, precisamente em outubro, não estou preocupada em ter informações sobre um prestador que já não tenho interesse, portanto para mim não passa de publicidade, na qual não dou qualquer atenção. Cumprimentos.