Exmos. Senhores
No dia 27/05 fiz uma encomenda de 10 embalagens de Pectina Condi, pois apesar dos portes , compensava se os mesmos fossem pela totalidade da encomenda.
Estranhamente apesar de estar à venda esta quantidade, afinal só havia dois em stock, que foram os que me enviaram, mas cobraram a totalidade dos referidos portes.
Após reclamação prontificaram-se a retificar a situação, tendo sido confirmado por mail no dia 14/07 a devolução dos portes, que seria efetuada no prazo de 72h.
No entanto e apesar de vários contatos telefónicos com o apoio ao cliente, até à data, a situação mantêm-se inalterada.
Encomenda 64645087
José Brás
