Resumo da Reclamação – Goldcar / Europcar Portugal (Contrato 26682537)
• Nome: Gary Linnie
• Contrato de Aluguer: 26682537
• Local de Aluguer: Faro
• Período de Aluguer: 21/03/2025 – 30/03/2025
• Veículo: Opel Corsa branco (matrícula BQ36VT)
• Local do Acidente: Loulé
• Franquia Paga: £1.928,78
Durante o aluguer, tive um acidente com o Opel Corsa. Paguei a franquia na totalidade e foi-me fornecido um veículo de substituição no mesmo contrato.
Desde então, solicitei várias vezes a documentação necessária para apresentar o pedido à minha seguradora, mas após mais de cinco meses a Goldcar/Europcar não forneceu os documentos corretos. Enviaram ficheiros incorretos ou simplesmente não responderam.
Solicito com urgência:
1. Relatório oficial de danos do Opel Corsa (BQ36VT).
2. Relatórios de check-out e check-in do veículo.
3. Fatura detalhada de danos com discriminação completa das cobranças.
Sem estes documentos não consigo recuperar o valor pago e fico prejudicado financeiramente.
