Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (Recebi um email e mensagem a dizer que ontem ia ser entregue uma encomenda com o nº DW884265474PT na minha casa em Odivelas. E vinha o PIN para dizer ao entregador. Estive em casa à espera e ninguém tocou, não dei o PIN a ninguém. Recebo um email a dizer que a encomenda foi entregue e está numa caixa de correio, com um risco a fingir de assinatura do próprio carteiro no suposto comprovativo. Relembro , que noutras ocasiões em que não estou em casa, fica um papel na caixa de correio para ir levantar ao balcão, e desta vez não aconteceu. O PIN serve para evitar estas ocasiões. Ou fui roubado pelo carteiro, ou foi incompetente e colocou noutra caixa qualquer, de qualquer das formas quero o meu dinheiro de volta. Fiz queixa nos CTT, e a resposta deles é que a encomenda esta entregue!! Isto é surreal! Gostava que me comprovassem com O PIN que o carteiro tem de meter no sistema, pois nao existirá. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação para com a MEO. Ao qual foi me fidelizado o serviço por mais 24 meses. E foi formalizado de uma forma enganosa. No dia 25/07/2024 recebi uma chamada de NR NÃO IDENTIFICADO (segue em anexo ) esta chamada veio só e meramente questionar se estaria contente com o serviço prestado?!Ao qual respondi que sim!. Após, foi confirmado o valor mensal da fatura, ao qual é detectado um valor a mais, que era referente á NET Segura ( neste contexto é para menores de idade) e mais uma vez um serviço adicional sem a minha permissão, que disse para ser retirado, pois o NR não é de nenhum menor. Com este assunto estava a ser a conversa da MEO, informo desde já, de que em momento algum, fui informada que o intuito desta chamada era renovar contrato e fidelizar por mais 24 meses. Chamada esta que esteve relacionada só com "o estar satisfeita com o serviço". No fim da conversa é que dizem o serviço fica pelo valor de x e fideliza por mais 24meses connosco basta só responder sim a mensagem que lhe vamos enviar, e cancela se a NET Segura. A minha indignação nesta situação é que eu fui enganada desde início Porque a chamada feita não foi esclarecedora com a intenção que vinham. Quero deixar de ter qualquer contrato com a MEO pois após este engodo não quero manter me nos serviços da MEO e gostaria de saber o que posso fazer para restituição de contrato ao qual não pretendia renovar e fui enganada. Primeiro por a chamada ter sido feita por um número não identificado e depois pela conversa ter sido um engano, pois a finalidade deu na fidelização sem a mesma ter me sido comunicada/informada logo no início da conversa e nao no fim sobre forma de remate. ( Pois solicitei ouvir a chamada por saber que não tinha sido contactada cm esse intuito, e só aquando ouvi a chamada me deparei que fui enganada pois só fizeram a questão no remate final e assim enganarem me na chamada) Podem ajudar me se faz favor. Cumprimentos, Daniela Garcia

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de umas sandalias ref.670760203707 a 13 de abril, no dia 22 de abril digiri-me a loja e fiz a devolução. Passaram os dias e não recebi o valor, conctatei a mango que me mandou ir ao banco neste caso caixa agrícola para tentar perceber porque não tinha recebido o valor. No banco perceberam que a mango utilizou um BIC/SWIFT errado. Avisei a mango do problema pediram me um comprovativo do banco como não tinha o valor ou o extrato bancário, apesar de achar que e ilegal mandei o extrato. Fizeram uma nova devolução, passaram os dias e qual não é o meu espanto que voltam a usar o SWIFT/BIC errado. Entrei em contacto novamente com a mango que repete sempre o mesmo que manda ir ao meu banco saber onde anda o dinheiro, voltar a pedir o extracto. Mandei o papel do banco com o meu iban, SWIFT/BIC os dados todos correctos. A mango recebe volta a fazer uma nova devolucao e mais supreendida fiquei quando pedi o comprovativo de devolução onde mais uma vez vem com o SWIFT errado. Isto é de uma falta de competência tremenda e enquanto isto tem o meu dinheiro retido desde abril pois nao passamos nisto, incapazes de fazerem uma devolução para os dados que ja forneci. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Produto com defeito ) Realizei a compra de um fogão de indução No dia 30/08/2024 o mesmo apresentou defeito entrei em contato com o email CLIENTES MediaMarkt pediram os dados já que tudo tem que ser tratado por email e não tive retorno ! Comprei um fogão 4 queimadores só funciona dois . Preciso que o problema seja resolvido . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje quando abri a minha responsabilidade do banco de Portugal, deparei me com uma dívida desconhecida na qual nunca assinei nada com essa mesmo creadora WhiteStar. Gostaria de reclamar essa mesma dívida e que me esclareçam e me resolvam isso o quanto antes e com a maior brevidade. Aguardo resposta, Paloma Cardoso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É com profunda tristeza que me vejo obrigado a reclamar aqui também, como já antes fiz no portal da queixa e no livro de reclamações da oficina da marca Renault em Évora. O carro foi no dia 17 de Setembro 2024 a oficina da Renault em Évora pra ver um problema relacionado com um barulho. Segundo os técnicos seria uma questão de software. Acontece que após o software ser atualizado o carro ficou inútilizavel e desde esse dia até hoje a única coisa que me sabem dizer é que estão a aguardar resposta da fábrica para conseguirem resolver o problema. Ora então vejamos se contarmos só com dias úteis já lá vão 8 dias e continua tudo na mesma. O meu carro é um táxi, como é que vou pagar as minhas contas no final do mês sem o meu veículo? A previsão de reparação que os próprios me dão é, " estamos a aguardar resposta da fábrica tão depressa quanto possível", há 8 dias? Penso que esta situação para além de inacreditável deve desencorajar qualquer potencial comprador de um carro da marca Renault a comprar, é uma situação vergonhosa. Volto a perguntar quem vai pagar as minhas contas? Cumprimentos, Helder Ramalho.

Exmos. Senhores, No dia 4 de agosto de 2024 foi enviado um email para o contacto disponível do Fitness Up de cancelamento do "contrato" existente. Esta empresa não tratou do caso na altura, sendo que me contabilizaram constantemente quinzenas. Refutei este argumento e cancelaram as quinzenas a mais, exceto uma que se encontrava dentro do prazo de compromisso (10 dias). Mas acrescentaram que afinal tinha de pagar uma multa de 50€ devido a renovações automáticas do "contrato" que não me tinham sido apresentadas e o que assinei foi um vínculo de 52 semanas, que já foi ultrapassado com longa margem. Além de não estar claro que existem renovações automáticas também não avisam quando é possível fazer o cancelamento do contrato sem aplicação de multas. Por esta lógica, não é possível cancelar o contrato sem a penalização de 50€, o que não faz sentido para nenhum cliente. Para além disto foram executadas diversas tentativas de cobrança de dinheiro por Mbway, cobrança esta não autorizada ou informada. Cumprimentos, Márcia Vale

Exmos Senhores, Venho por este meio reportar por supostamente eu estar subscrito num serviço a que não aderi, pois não assinei nada, não me foram apresentadas termos e condições de adesão, não há nenhum comprovativo de adesão, nem no meu email que está associado no Uber, nem na própria aplicação da Uber e também não tenho nenhuma informação prévia sobre os valores cobrados da minha conta a ordem. Infelizmente, só me apercebi da cobrança no dia 24/09/2024, e após verificação mais atenta, constatei que já andam a cobrar desde o mês de Janeiro do corrente ano. Venho então deste modo, manifestar a minha Insatisfação e surpresa e solicitar o reembolso imediato da quantia de 44,91 euros (4,99 euros X 9), indevidamente cobrada diretamente da minha conta à ordem associada ao cartão de debito, referente a transações "UBER *ONE HELP.UBER.COMNL". Mais informo que tal cobrança foi realizada nos dias 24.09.2024, 22.08.2024, 23.07.2024, 24.06.2024, 22.05.2024, 23.04.2024, 22.03.2024, 22.02.2024 e 23.01.2024, repito, sem qualquer consentimento da minha parte ao prestador de serviço correspondente. Assim, solicito que a UBER tome as medidas necessárias para efetuar o reembolso da quantia de 44,91 euros, bem como informe os procedimentos adotados para evitar que tais cobranças indevidas ocorram no futuro. Aguardo uma resposta e resolução imediata desta situação. Obrigado. Atenciosamente, Carlos Marques email - cfpmarques@gmail.com TLM - 964013559

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra no dia de ontem (24-09) 12:20, comprei na PCDIGA pois na propaganda dizia que seria entrega HOJE (25/09), como eu precisava URGENTE do produto, comprei lá (mesmo a entrega sendo mais cara), HOJE (25-09) ás 09:50 da manhã recebi um e-mail confirmando a compra, ou seja, quase 24 horas após a COMPRA/PAGAMENTO eles confirmaram e realmente só será entregue no dia 26/09, vou sair em viagem SEM meu produto que eu precisava URGENTE e comprei na loja apenas pela promessa de receber em 1 dia após o pagamento. Efetuei o pagamento por mbway por pensar ser o meio mais rápido (mesmo no website da empresa NÃO explicando se há algum meio de pagamento para cumprirem a data prometida) Tentei entrar em contato por e-mail hoje ás 10:00 (5 horas atrás dessa mensagem e também por whatsapp do suporte que há no site e nenhum respondeu.) Se prometerem a entrega no dia seguinte, não poderiam fazer isso de demorar mais de 20 horas para confirmarem um pedido, pois paguei mais caro na entrega apenas para receber o produto no dia seguinte e vou sair sem ele... Cumprimentos.

O meu nome e Madalena Batista aceitei uma encomenda da eurocupon onde me disseram que o telemóvel tinha o valor de 800 euros e que era muito bom e no fim os produtos não valem nada experimentei como e normal para ver o desempenho e agora não aceitam a devolução dizem que o telemóvel tá bloqueado por um PIN onde isso e fácil de tirar posso me ter esquecido de tirar mas não tá danificado nada envieei tudo como enviaram mas como não aceitam um não dizem me já gastei quase 20 para fazer a devolução e agora não aceitam e que ficou uma encomenda no valor de 3400 euros juntando ao que tinha isto não faz sentido nenhum.preciso de ajuda para me desvincular deles o quanto antes. Pois isto não se faz aos clientes. Ajudem por favor