Fiz uma reserva diretamente com o hotel, e durante a estadia a 2/09/2025 a minha filha sofreu um acidente grave devido a falhas de manutenção e sinalização dos acessos do hotel, nas saídas de emergência dos quartos estavam raízes de bambu com espetos após um degrau muito alto, que fizeram a minha filha tropeçar e cair sobre eles perfurando uma perna e levar 9 pontos. Após vários contactos continuo aguardar uma resposta por parte do hotel ou seguradora. Até a data de hoje continuo sem respostas e a minha filha com cicatrizes para a vida e dois meses de recuperação e limitações nas nossas vidas e na vida escolar da minha filha.
