Reclamações públicas

Boa tarde.No dia 11/11/2021 fiz uma encomenda no site Showroomprive.pt a fim de adquirir um relógio da marca Joshua & Sons, na qual, e sem nenhuma indicação pelo contrário, seria um produto original. Para reforçar a venda o site apresentava que o preço anterior era de 389,00€ e com o desconto aplicado ficaria no valor de 38,90€.Ao receber a encomenda, no dia 29-11-2021, deparei-me com um produto contrafeito, sem qualidade nenhuma!É claro que vou recorrer com o pedido de reembolso, mas vou acabar por perder 7,49€ em despesas de envio.Uma vez que a vossa missão passa pela defesa do consumidor, gostaria que fosse feito alguma coisa.

Em Fevereiro de 2020 encomendei um artigo da empresa RegulForce, através da sua loja Soldiers Almada.O dito artigo seria uma arma para tiro desportivo para a qual apresentei todas as licenças autorizações.Foi-me pedido um sinal que paguei por transferência bancária, e a encomenda foi aceite registada e confirmada.Passados quase dois anos a empresa não forneceu o produto e não dá informação sobre o estado da encomenda, pelo que pedi em Setembro deste ano (2021)que anulem o pedido e devolvam o sinal (1000€)Passados mais de dois meses de ter feito esse pedido, continuam sem responder aos meus e-mails acerca desse assunto. Pelos contactos telefónicos sei que os e-mails foram recebidos e a informação chegou ao gestor da empresa, mas não consigo mais nenhum tipo de informação. A gerência não responde e não devolve o sinal.Após tanto tempo e tanta indiferença pela parte desta empresa, só pretendo a anulação do pedido e a devolução do sinal

Venho por este meio informar que foi pedido mais valor do que o valor da carrinha Peugeot 508 Sw onde de 12,500€ irei pagar 16,000€ quero ver esta situação formalizada a meu ver não foi honesto e pediu muito dinheiro a mais nos novos não emtendiamos o porquê como praticamente burlados

Venho por este meio comunicar vossa /as excelências que no dia 4/11/2021, fiz um pedido no site que está agregado com a vossa empresa (Deco PROTESTE), derivado de uma campanha de oferta de presente na inscrição na Deco...fiz o pedido no site Meupresente.pt com o código PT474653... No dia 8/11/2021, recebi a informação que o meu pedido com o código N ° LD113409587FR, foi entregue à Laposte e no mesmo dia deixou o país de origem... No dia 10/11/2021, tenho a informação que chegou ao país de destino (Portugal), e que no dia 11/11/2021, passou na alfândega e seguiu o seu destino... Então querem me explicar como estamos no dia 28/11/2021, e eu ainda não recebi nada? Espero que isto se resolva rápido... Eu pago as mensalidades para alguma razão estou bastante incomodado...

Venho por este meio comunicar a V. Exas que compramos pelo Instagram (será a última vez) sapatilhas cujo número era inferior ao necessário. Após troca de algumas mensagens conseguimos que fossem recebidas pela Mar e Mar (www.maremar.pt) mas agora dizem-nos porque foram em correio registado não podem enviar o número correcto nem devolver o dinheiro. Sabendo que é uma situação muito frágil e termos de defesa dos direitos venho pelo menos comunicar-vos o sucedido. Não há número de cliente, mas factura...Muito obrigado.

Comprei um cinto na loja Mike Davis do Centro Comercial Nova Arcada em Braga. Como não servia ao meu filho fui à loja para o devolver.Como não havia nada do meu interesse de valor similar, pedi reembolso do dinheiro. A menina que me atendeu disse que não era possivel devolver o dinheiro e que teria de comprar outra coisa de valor igual ou superior.A minha questão é saber (estou convencido que as lojas têm de devolver dinheiro caso o cliente assim o pretenda) se a Mike Davis pode recusar devoluções que implique devolução em dinheiro.

Efetuei uma compra no site da empresa de duas sapatilhas Nike air force. Encomenda n. C00699928055.O valor foi de mais de 200€.No dia 24/11 recebi um e mail a dizer que a encomenda fora entregue mas eu não a recebi.Entrei em contacto pelo telefone fornecido no site, que APENAS atende em inglês e me disseram que iriam abrir um processo e retornariam o contacto em 24 horas. Até o momento não recebi qualquer retorno, gastei mais de 200€ em uma compra que não recebi e a empresa sequer faculta um contacto por e mail ou em português.É a prenda de natal de minha filha que vai viajar a Espanha dia 30/11 ou seja, vai ficar sem prenda da mãe por falha da empresa.Quero receber a mercadoria ou receber o dinheiro de volta. Se isso não ocorrer eu estou sendo roubada.

Exmos. senhores,Venho por este meio reclamar, no passado dia 11/11/2021 efectuei uma compra através de uma página no Facebook de vendas Online com o nome de Anasofiabijuteria na qual encomendei à senhora uns sapatinhos de bebe com o tamanho 24, foi enviada no dia 23/11/2021 mas quando chegou verifiquei que o tamanho não correspondia com a realidade e tinha sido ocultado o numero pela mesma talvez para não perceber de imediato. Comuniquei com a vendedora para que ela fizesse o reembolso total da encomenda, onde ela se opus e só rreembolsava o valor dos sapatos e não o total(sapatos 22€+4.5€ portes de envio através da MRW), que para mim já não está correcto porque o erro não foi meu mas sim da loja, daí que tinha que assumir as suas consequências, mas só faz a devolução com os sapatos na loja, daí eu teria mais uma despesa de envio que a mesma não assumuiria também. Gostaria de resolver isto da melhor forma. Não sei se me conseguem ajudar já que a vendedora não quer resolver da melhor forma, que penso que seria fazer a devolução total e pedir recolha da encomenda. Aguardo resposta.Com os melhores comprimentos,Carlos Marques

Venho por este meio comunicar a V.Exa que me sinto lesada com a compra que efetuei de 3 produtos electrodomésticos pelas seguintes razões:- Os mini-aspiradores não aspiram nada, o lixo continua no chão- O rúido dos mesmos é ensurcedor e parece que vai rebentar...- No caso da máquina de fazer pipocas além de fazer barulho, além do ruído, não se consegue fazer as pipocas porque a máquina sobreaquece e parece que vai explodir.Pelos riscos associados ao uso destes equipamentos e pela ineficácia dos mesmos, não correspondem ao pretendido, pretendo a devolução dos mesmos ou substituição por artigos a funcionar corretamente.O contacto com a empresa foi sem efeito porque a resposta foi que não era possível essa devolução.Grata pela atenção.Melhores cumprimentos.

No passado dia 16 de Novembro, fiz 4 encomendas, nomeadamente 4 carteiras da marca SAINT LAURANT no site da Farfetch. Acontece que no mesmo dia ao final do dia cancelaram as encomendas todas, devolveram o dinheiro e o valor delas aumentaram. O cliente não tem culpa se houve um erro e meteram mal o preço, devem assumir os custos e enviar as mesmas. É o que acontece nas lojas físicas, o consumidor paga o preço que está marcado.