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publicidade enganosa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. F.

Para: Worten

28/07/2023

boa tardeno dia 20-07-20203 foi a loja da worten no loureshopping vi e analisei um ar condicionado da marca kunft que estava na entrada da loja com o preço de 189.99.No dia 24-07-2023 vou a mesma loja para comprar esse equipamento para meu espanto esse mesmo equipamento estava em promoção mas... com o preço de 249.99.fazendo menção na placa que antes era 319.99 e agora era só 249.99dei-me ao trabalho de analisar tudo até o codigo de barras e sim era o mesmo equipamento que a quatro dias estava a venda 189.99.tenho suporte fotográfico que pode testar o que estou a relatar com fundamento desta forma acho uma vergonha e uma falta de honestidade e respeito tremenda com consumidor

Mensagens (1)

Worten

Para: R. F.

30/07/2023

Olá Ricardo.Muito obrigada pelo seu contacto e preferência.Espero que se encontre bem.Peço desculpa pela demora da nossa resposta.No seguimento do seu email, que mereceu a nossa melhor atenção, compreendo a sua indignação pelo que a sua exposição fica desde já registada. No entanto, gostaria de esclarecer que o preço reflecte a dinâmica de mercado onde estão implícitas diversas variáveis desde a sazonalidade à concorrência, pelo que a oscilação apresentada no preço é natural.Aproveito para salientar que a Worten dispõe de uma política de Preço Mínimo Garantido, pelo que poderá solicitar um acompanhamento de preço caso verifique que a situação se enquadra nas condições indicadas em s:www.worten.ptreco-minimo-garantido.Se tiver mais alguma questão, estou aqui ao seu dispor.Até breve!Ana PereiraEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006hP6hMAAS ref:


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