Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Reembolso
NIF:228088755N.º de fatura:17895Exmos. Senhores,Após varios contactos para proceder ao reembolso da(s) fatura(s) n17895, de 29/06/2023, no valor de € 280.79, constatei que à data de hoje o mesmo ainda não foi efetuado. Enviei vsrios e-mails e não obtive qualquer resposta de vossa parte.Aguardo resposta por escrito e reembolso dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaRicardo Silva
Burla qualificada
Para: Substânciairosa Unipessoal Lda - PT 517134330Olá, depois de uma encomenda efectuada em 11-06-2023, no valor de 199,98€ no site : www.areelectronica.com ao qual estava em stock no site, depois de terem ultrapassado o prazo correspondente da entrega, pedi o reembolso da encomenda, ao qual não o efectuaram, não respondem aos mails nem as chamadas telefónicas, Encomenda • #15719Site de burlas, queixa na polícia judiciária apresentada. Solução pretendidaReembolso da Compra : € 199,98Despesas de processos : (montante ainda não previsto em processo)
Burla na internet, tudo leva a crer
A empresa Substânciairosa Unipessoal, Lda que se faz passar na web com a marca Areelectronica.com, site de vendas de equipamentos elctrónico, tais como telemóveis, equipamento de gaiming e outro.Encomenda de um telemóvel Samsung A34 no valor de 260,89€ feita e paga no dia 21Jun2023, com prazo de entrega de 3 a 9 dias, no dia 24Jul2023 ainda não tinha sido entregue.a 25Jul2023 pedi para cancelar a encomenda e devolverem o valor. Para tal, enviei IBAN. Hoje, dia 28Jul2023, ainda não tenho o valor disponível na conta.Até ter decidido cancelar a encomenda, fiz mais de 5 telefonemas de seguimento, tendo tido sempre respostas de estar no armazém a aguardar transporte...Nota: Escrevi uma reclamação igual a esta á cerca de uma semana, a qual encerrei com sucesso, pois no dia em que a escrevi, recebi um telemóvel que pendei ser o desta empresa. Afinal, era o que tinha encomendado na véspera na Amazon...
Burla na internet, tudo leva a crer
A empresa Substânciairosa Unipessoal, Lda que se faz passar na web com a marca Areelectronica.com, site de vendas de equipamentos elctrónico, tais como telemóveis, equipamento de gaiming e outro.Encomenda de um telemóvel Samsung A34 no valor de 260,89€ feita e paga no dia 21Jun2023, com prazo de entrega de 3 a 9 dias, no dia 24Jul2023 ainda não tinha sido entregue.a 25Jul2023 pedi para cancelar a encomenda e devolverem o valor. Para tal, enviei IBAN. Hoje, dia 28Jul2023, ainda não tenho o valor disponível na conta.Até ter decidido cancelar a encomenda, fiz mais de 5 telefonemas de seguimento, tendo tido sempre respostas de estar no armazém a aguardar transporte...
Reembolso da minha encomenda
Olá, depois de uma encomenda efectuada em 11-06-2023, no valor de 199,98€ no site : www.areelectronica.com ao qual estava em stock no site, depois de terem ultrapassado o prazo correspondente da entrega, pedi o reembolso da encomenda, ao qual não o efectuaram, não respondem aos mails nem as chamadas telefónicas, Encomenda • #15719
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