Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia, estou com uma probleminha com a AIMA, tive o agendamento para 26 de setembro e foi cancelado dois dias antes sem nenhuma explicação sobre o facto, desde o cancelamento não recebi nenhuma explicação. Por favor me ajuda com a nova data da minha entrevista. Já estou aqui em Portugal um ano e nove meses sem residência. Obrigado Cumprimentos.

Gostaria de relatar um problema ocorrido durante o SERVIÇO DE REBOQUE PELO SR. PAULO SIMÕES prestado no dia 9/10/2024 às 21h, referente ao veículo DAEWOO LANOS 17-71-LS que foi transportado do local AV. MANUEL TRIDADE SALGUEIRO 7005-839 ÉVORA até a oficina QUINTA DA BELA-VISTA-AVIÁRIO 7005-839 CANAVIAIS-ÉVORA. Quando o veículo foi entregue à oficina, foram observados os seguintes danos que não estavam presentes no momento na entrega do veículo: -Capo amolgado, -Grelha frontal partida, -Símbolo do veículo ausente. Vou enviar fotos do estado do veículo antes e após o reboque para evidenciar esses danos. Gostaria de solicitar uma investigação sobre o ocorrido e uma solução para os prejuízos causados, como o reparo dos danos ou uma compensação financeira. Aguardo uma resposta urgente para que possamos resolver esta situação. Atenciosamente Mariana Costa De Oliveira Inácio

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº021031172 No dia 26/10/2021 fui contactado via telefone para aderir a Medicare. No mês passado 09/2024 liguei para a linha de apoio para fazer a rescisão de contrato. Ao qual me foi informado que o contrato vencia no fim do mes de outubro , informaram para ligar em Outubro. No dia 01/10/24 contactei novamente a linha de apoio a pedir rescisão de contrato, ao qual me foi informado que não poderia rescindir porque o contrato ja tinha sido renovado automaticamente no dia 26/09/2024. Disse que tinha ligado em setembro e nao me tinham rescindido, para fazer em Outubro. Ao qual me informou que nao poderia fazer nada, porque o comtrato ja tinha sido renovado. Pelo que percebi, o contrato tem vencimento apenas no dia 26/10/2024. Então hoje, 12/10/2024, deixo aqui expresso que não desejo renovar e desconheço fidelidade com a Medicare, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, peço que revejam a situaçao da minha encomenda de numero LS973151482NL pois a mesma foi comprada em um site que cobra o iva no ato da compra e agora estao me cobrando novamente o pagamento de iva, mesmo tendo fornecido todos os comprovantes necessarios. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Viajei segunda feira, dia 7 de outubro de 2024, para Amsterdão com uma mala de cabine (pagando o bilhete + mala de cabine),com a companhia Transavia. No sábado, dia 12 de outubro de 2024, regressei ao Porto com a mesma companhia e com a mesma mala de cabine. Fizeram colocar toda a gente que tinha mala de cabine na “caixa” com a suposta medida deles. A minha mala não coube por causa dos fechos e fizeram me pagar 65€ por ela. Venho por este meio reclamar os meus 65€ cobrados indevidamente pela companhia aérea Transavia que não teve sequer o cuidado de falar de forma humana para as pessoas que iam voar com eles. Isto originou um lucro tremendo a companhia e originou também um atraso no horário de saída do voo. Cumprimentos.

Assunto: Reclamação - Promoção “Compre 1 e Receba 1 Grátis” não aplicada corretamente Prezada equipa do Uber Eats, Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação referente a uma promoção anunciada na vossa aplicação. No dia 09 de outubro 2024 realizei um pedido com a oferta “Compre 1 e receba 1 Grátis”. No entanto, ao receber o meu pedido, percebi que a promoção não foi aplicada corretamente, já que não recebi o item gratuito conforme anunciado. Fiz de imediato a exposição atraves da aplicação a explicar o sucedido, ao qual me responderam que teria de pedir varios artigos. Quando fiz a encomenda, ainda simulei colocar 2 artigos mas automaticamente dobrava o valor, por isso, a promoção nao estaria mesmo a ser aplicada. Sinto que fui enganada. Os detalhes do meu pedido são os seguintes: • Data do pedido: 09/10/2024 • Número do pedido: 5A249 • Restaurante: Niwa Sushi Gostaria de solicitar uma solução adequada, ou seja, a devolução de metade do valor pago acho que seria o mais justo, uma vez que só recebi metade do pedido. Obrigado Cumprimentos Monique

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação pela qual passei no restaurante Theophilu’s Bar, localizado no cais de gaia. No passado dia 10 de Outubro, eu e o meu parceiro decidimos terminar a noite com um jantar agradável no cais de gaia. Infelizmente, tivemos o GRANDE azar de encontrar este dito “restaurante” onde a ementa nos soou bastante bem. Fomos recebidos por um funcionário bastante simpático, que nos cedeu de imediato uma mesa para dois. Pedimos entrada e bebidas, excelente até então. Enquanto esperávamos pelo prato principal, fui ao wc das senhoras. Na ida, vi uma barata na parede, dentro do restaurante. Congelei na hora mas ignorei, pensando que poderia ser outro tipo de inseto. Assim que entro na casa de banho, o choque foi maior. Baratas a andar no chão (pequenas, o que significa que já é algo comum) e um tanto de outras mortas no chão ao canto. Fiquei chocada com a situação e com um nó no estômago. Saí da casa de banho e expliquei ao meu parceiro a situação, disse-lhe para que cancelasse os pedidos principais e pagaríamos somente aquilo que já tínhamos consumido. Concordou e falou com o funcionário, ainda tentamos ser discretos. O funcionário revira os olhos e sai em direção à caixa registadora, quando me preparo para pagar, o mesmo vem de volta à mesa e diz que não havia nada a fazer porque a comida estava pronta. Não somos pessoas conflituosas, ficamos sem saber o que dizer e simplesmente “comemos” parte da nossa comida, mas sempre com um sentimento de injustiça. No final, pagamos e nem um pedido de desculpa ou justificação houve. Não queriam dar o talão e também não aceitam multibanco (o que só fazem questão de dizer NO FIM). Perante isto, decidi reclamar e desejo reaver o meu dinheiro. Não acho de todo correto o que fazem e as reviews no google reportam o mesmo problema de falta de higiene e baratas… ou seja, uma coisa constante. Cumprimentos, Sara Duarte

Exmos. Senhores, no passado dia 11 de outubro 2024, estava a consumir habitualmente o meu café, na explanada, quando o sr funcionário, saiu de uma garagem com um tabuleiro de bolos, DESTAPADOS, em baixo de chuva, e colocou os mesmos a venda! ja vi varias reclamações iguais a essa, sobre esse estabelecimento que eu era cliente habitual, mas acreditava que se tratava de algum tipo de mentira/ perseguição, visto que a proprietária Tatiana é tão "chique" e "fina" com a propina aparência e outras coisas mínimas, ate um pouco picuinhas com coisas que ja a ouvi reclamar, em assuntos com outros clientes... Não quis acreditar quando vi o sr funcionário a colocar os bolos a venda, depois de passear com os mesmos, em via publica. perguntei se eram caseiros, enquanto realizava o pagamento, Tatiana explicou que sim, realizados na propina loja mas como a loja tem pouco espaço, e eles tem uma "box" na garagem do prédio e utilizam como apoio, para preparar as refeições caseiras ou os assados que necessitam. Explicou-me com tamanha naturalidade, que a falta de bom senso estava estampada. Paguei. agradeci e sai... Não valeria a pena reclamar ou expor pessoalmente o quão nojento isso é, visto que depois de tantas críticas e reclamações sobre a falta de higiene dos mesmos, continuam a fazer as mesmas porquices... Sr funcionario utilizou o WC com o avental vestido... por ai ja se tira base de MUITA coisa!!!! reclamo aqui a espera de uma resposta e mudança da parte dos Sauvages Gourmets que de Gourmet não teem nada. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar a minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente à encomenda n.º 62700531, que fiz através do vosso site na data de 07/10/2024. A compra em questão refere-se a um Frigorífico Americano LG GSXE90EVDD, no valor de 549,99 euros, que já foi faturado e cuja entrega foi agendada para uma data posterior. Contudo, no dia seguinte, recebi um email a informar que, devido a um erro no sistema de atualização de preços, o valor indicado não correspondia ao preço correto do produto, resultando no cancelamento da minha encomenda e devolução do valor pago. Gostaria de salientar que, no momento da compra, procedi com a aquisição do frigorífico com base nas informações e condições de preço que estavam devidamente disponíveis no site da worten. A transação foi concluída de boa-fé, e recebi a confirmação da compra, juntamente com o agendamento da entrega, o que formaliza a existência de um contrato de compra e venda entre as partes. Ao cancelar unilateralmente a encomenda devido a um erro interno, sinto que fui prejudicado como consumidor, uma vez que o preço atual do frigorífico aumentou consideravelmente. Este aumento coloca-me numa posição de desvantagem e é totalmente desproporcional à oferta inicial. Cumprimentos.