Reclamações públicas

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Exmos. Senhores, Tive alguns constrangimentos ao tentar renovar a Certidão Permanente da empresa pelo site. Nas duas tentativas realizadas, o valor de 25€ foi cobrado na conta (Pagamento por cartão) e após o pagamento o site apresentou um erro, a certidão não foi renovada e nenhum comprovativo foi enviado ao email. Segue a data e hora em que as cobranças foram efetuadas: 08/11/2024 - às 10:03 11/11/2024 - às 10:17 Enviei um email no dia 11/11 para certidaopermanente@irn.mj.pt mas até o momento não tive resposta. Tenho duas questões pendentes: - Sobre a cobrança realizada no dia 08/11/2024 - Preciso que seja feito o envio do comprovativo de pagamento, pois a renovação foi efetivada no dia 17/11. - Sobre a cobrança realizada no dia 11/11/2024 - Preciso que seja feita a devolução do valor de 25€ cobrado nesta tentativa de renovação. Cumprimentos. Matheus Rocha Pimenta

Exmos. Senhores, No dia 27 de novembro de 2024 às 08 horas e 53 minutos, realizei um pedido de uma transferência via MBWAY no valor de 636,68€ para o número: 928 055 230 que esta registado numa outra conta que possuo no BANKINTER. Para meu espanto, não recebi qualquer mensagem a avisar da transferência, no número de destino e mais grave ainda o dinheiro foi automaticamente retirado da minha conta do ACTIVOBANK, mas nunca chegou ao destino. No mesmo dia, e após aguardar alguns minutos, entrei em contato com a linha de apoio do ACTIVOBANK, para procurar saber o que estava a acontecer, foi me dito que a transferência havia sido efetuada normalmente, e que poderia demorar até 48 horas para ficar disponível na outra conta, o que é contra a essência da existência das transferências via MBWAY que são imediatas. Apresentei queixa, solicitando a devolução do dinheiro, responderam que tal não poderia acontecer, porque não havia engano no número, mas a minha pergunta é: SE NÃO HÁ ENGANO OU ERRO NO NÚMERO, ONDE ESTÁ O MEU DINHEIRO? Agradecia a vossa atenção, o mais rápido possível para o assunto e que me fosse reposto o dinheiro na conta, porque o dinheiro não pode simplesmente ter desaparecido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Planeei a modificação da cozinha que já era IKEA desde 2007,na loja de Loures;apenas os móveis e electrodomesticos de uma parede (placa de indução,forno electrico exaustor e maquina de lavar loiça) e substituição do micro-ondas que estava no móvel de da outra no móvel da outra parede. Tentei comprar o forno que me faltava (que estava esgotado e chegaria a 16/9 (não chegou) )no IKEA ALFRAGIDE mas tenha de o levar em mão porque não podiam enviá-lo para o IKEA Loures onde estava a encomendar o resto da cozinha que teve valor total de 3131 euros ; acabei por substituir por outro na altura da compra dos móveis; Veio o serviço de verificação no dia 4/10--- para confirmar medidas; (doc 1 e 2 ) Desmontagem do material a substituir seguida de montagem dos móveis e electrodomésticos marcada para 5/11 (doc 3) Em 5/11 não aparecem nem ligam e à tarde ligo para IKEA- dizem que houve falha informática e a marcação não seguiu!!! e têm de reagendar para dia 8/11. Em 8/11,6ªF, ligam por volta das 13 a dizer que vêm às 15h; chegam às 16.30,desmontam os móveis e electrodomésticos a serem substituidos e quando chega a altura de montar dizem que não o podem fazer porque há uma não conformidade- uma saliência na parede,como que degrau,em baixo. Digo que a cozinha já era IKEA e foi montada sem problema (saliência- doc 4 ) Argumentam que não podem cortar as placas de madeira ou fazer modificações na montagem prevista.(doc5) Acedem a montar pelo menos o microondas mas deixam um espaco de cerca de 12cm por cima do microondas que agora é mais peqº que o anterior. Protesto, mas dizem que não podem preencher esse espaço porque não estava previsto... e agora tenho de esperar que venha a equipa técnica para ver o que é necessário fazer...já é 6F 18.30 e fico sem poder cozinhar ....2ªF ao fim da tarde, talvez 18.30 vem o técnico (tm 910315955)--faz as suas avaliações e diz que me vão contactar com a decisão... Decisão? digo eu mas já paguei a montagem, fizeram duas avaliações técnicas, a cozinha anterior era IKEA...Ah mas agora os pés dos móveis são diferentes... e não sabíamos deste ressalto... Ligo diariamente enquanto esperava e na 6F dia 13 telefonam-me da IKEA às 11.30 a dizer que lamentam mas vâo devolver-me (no prazo até 15 dias o valor que paguei que paguei pela montagem (215.28 euros)e que se quiser me podem dar o tel da empresa para onde enviam estes casos para eu tratar com eles- a plataforma Zaask Para estes nem liguei-não fosse qualidade ser a mesma.... E continuo a comer de fora .... 18-11-24 hoje começou a montagem da cozinha por um Sr. contratado por mim, durante 2 dias por 180 euros. Dos 215.28 euros pagos só pela montagem da cozinha como se vê nos documentos, apenas devolveram em 16/11- 165.28 euros-isto é , o microondas que levou menos de 5 min a instalar, a única coisa instalada de tudo o que estava previsto e de forma imperfeita, custou 50 euros. Considero ser-me devido um pedido de desculpas e se fossem correctos não deveriam sequer cobrar a montagem do micro.-ondas e muito menos por este preço. E será que foram os «montadores» que receberam este dinheiro? Pretendo alertar as pessoas para os riscos que a escolha IKEA pode comportar! Cumprimentos. Conceição C Martins

Exmos. Senhores, Aqui está uma descrição na primeira pessoa para a sua reclamação: --- Quero partilhar uma experiência completamente inaceitável que tive com o Sakura Sushi em Covilhã. Fui contactado diretamente no WhatsApp por um funcionário (ou dono), que teve a ousadia de me confrontar sobre o meu feedback negativo em relação os pedidos que fiz. Durante a chamada, fui ameaçado de que o proprietário me iria bloquear de fazer novos pedidos. Este comportamento é um total desrespeito aos direitos dos clientes e uma clara invasão de privacidade. É inadmissível que um restaurante trate os seus clientes desta forma. A atitude durante a chamada foi extremamente rude, ameaçadora e não professional. Além disso, Sakura Sushi já tem um histórico duvidoso, chegando a operar com nomes diferentes para tentar fugir às críticas negativas. Esta prática só reforça a falta de respeito e consideração que têm pelos clientes. Se alguém teve uma experiência semelhante, não hesitem em partilhar a vossa reclamação nas todas plataformas de avaliação e Google Maps. --- Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apresento a minha reclamação relativamente á vossa discriminação no recrutamento, já me candidatei várias vezes e a recrutadora Ana não faz um bom trabalho, abrem vagas e vagas mas depois nem chamam as pessoas para entrevista , pessoas com experiência e com vontade de trabalhar.Dizem sempre que não foi selecionada.Não aconselho esta empresa engana as pessoas.

Exmos. Senhores, Ao verificar o extrato mensal da minha conta bancaria, verifiquei que me estão a cobrar indevidamente a subscrição da Disney+. Este serviço foi subscrito gratuitamente durante 3 meses através do parceiro “NOS” e foi cancelado através do mesmo parceiro a 27/11/2022. Ate a presente data não subscrevi nada diretamente com a Disney+, como também nunca lhes dei autorização para o pagamento de subscrições. Pelos motivos acima mencionados, venho, por este meio, exigir que me seja devolvida, por crédito na minha conta, a quantia que ilicitamente me foi cobrada desde que efetuei o cancelamento dos vossos serviços. Nota: anexo emails comprovativos da subscrição e cancelamento dos vossos serviços através do parceiro da “NOS”. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Durante os últimos quatro dias, estive a realizar a promoção do Café Nicola no supermercado Continente das Antas, representando a minha empresa. Este relatório visa descrever os problemas enfrentados no decorrer desta ação promocional, com foco em incidentes de desrespeito e dificuldades operacionais. Desde o primeiro dia, fui alvo de atitudes desrespeitosas por parte de duas funcionárias do Continente, uma chamada Ana Sousa, e a outra penso que seja Eva. Apesar de elas não terem vínculo com a empresa que represento, demonstraram falta de profissionalismo ao se dirigirem a mim de forma inadequada e sem a devida cordialidade. No decorrer da promoção, enfrentei dificuldades para carregar a bancada de promoção utilizando paletes e porta-paletes. Por não possuir treinamento para operar este tipo de equipamento, solicitei ajuda às funcionárias do supermercado. No entanto, a resposta foi negativa e, além disso, fui acusada de “falta de empatia” por pedir assistência. No dia de hoje, a situação agravou-se no armazém. A funcionária, Eva, não apenas recusou-se a ajudar, como também me desrespeitou verbalmente, dizendo que não queria mais me ver a promover produtos e insinuando que eu não era bem-vinda. Esta atitude configurou uma clara tentativa de me humilhar e foi acompanhada por um tom hostil, que culminou numa “expulsão” velada da área de trabalho. Outra questão que surgiu foi a imposição de que o telemóvel, ferramenta essencial para cumprir a tarefa de registar fotos da promoção, deveria permanecer nos vestiários. Além disso, foi mencionado que a empresa que represento deveria nos ensinar a utilizar os equipamentos do supermercado, já que os funcionários locais não poderiam prestar este tipo de assistência. Os incidentes relatados causaram grande desconforto e prejudicaram o desempenho da promoção, impactando negativamente a experiência profissional e a própria execução da ação de vendas. A falta de colaboração por parte das funcionárias do supermercado e as tentativas de humilhação pessoal vão contra os princípios de respeito e cooperação que deveriam prevalecer em ambientes de trabalho colaborativos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a reapreciação do meu caso, no site ctt onde recebi notificação para pagamento de portagens , Apareceu só um valor, total 3.84euros, no seguinte dia dirigi-me a uma multibanco acedi ao site ctt para gerar a referência já tinha alterado o valor para 7.68euros Realizei o pagamento do valor 7.68euros das portagens através de referência dos CTT, no entanto, apesar de ter pago tudo devidamente e dentro do tempo estipulado. Passado semanas para meu espanto recebo notificação da ascendi para pagamento de Portagem do valor 2.22euros e 1.62euros valor total 3.84euros no qual acedi ao site ascendi e efectuei o pagamento desse valor, pensando que estaria tudo liquidado, recebo notificação das finanças para pagamentos ascendi e respectivas multas por falta de pagamento quando o realizei devidamente. A viagem que efectuei no dia 14-05-2024, ida e volta! No site ctt pensava eu que o valor seria o total 3.84euros das passagens ... visto nunca aparecer 2 valores 3.84 + 3.84 que seria o correcto , no entanto fiz o pagamento. Não sendo por minha culpa e responsabilidade o erro do sistema entre CTT e ascendi. Aguardo resposta e resolução. Em anexo envio comprovativos Cumprimentos