Efetuei uma compra no site da Tradeinn no dia 17/12/2025.
A mesma foi dada como extraviada pela transportadora MRW, a qual enviou e-mail para mim e para a empresa Tradeinn, a dar conhecimento que a encomenda foi extraviada no percurso para a entrega.
Desde dia 26/12/2025 tento contacto com a Tradeinn a solicitar a devolução do valor pago, no entanto sem qualquer resposta ou resolução aos mais de 50 e-mails enviados e pedidos de suporte no site da empresa.
Após dois dias de tentativas de contacto com a linha de apoio a clientes da empresa, lá consegui que a minha chamada fosse atendida, fiz a exposição da situação e não me deram qualquer resolução.
Continuo ao dia de hoje a enviar e-mails e a tentar resolver a situação sem que o dinheiro da compra me seja devolvido.
