Exmos. Senhores,
Sou cliente da Murprotec, adquiri um sistema de ar para combate da humidade. No entanto tenho tido vários problemas graves como, pouca assistência, inundação devido ao incorreto isolamento dos tubos da máquina, provocando uma inundação na cozinha. Não se responsabilizaram e a despesa foi minha. Recentemente a máquina acusou avaria, após varias tentativas de apoio sem sucesso, a máquina estourou cheirando a queimado. Mandaram ao fim de um tempo um técnico que tem poucas qualificações e que foi responsável pela inundação. Recusei. Não confio mais na máquina nem na empresa. Pretendo o reembolso e devolução do aparelho. Já lhes enviei um email a dizer tudo isto e como de costume não obtive resposta.
Melhores cumprimentos,
Filipa Santos
