Reclamações públicas

I never heard about the AllYours company, until today, when I received an email saying that I had a package delivery of one item retained in customs, for which I needed to pay 2 euros for its release.The same email asked me to insert my contacts and credit card for the respective payment.After payment, I received the notice that I had made a subscription to AllYours for 2 euros, instead of any parcel retained. which I consider an extortion and made without my agreement.2 hours later on, I received the information from my bank that another 6.95 euros were charged to my account, also from AllYours, of course, EVERYTHING WITHOUT MY CONSENT.After Googling for that company, I discovered that its contacts are:customer support is available 24/7 if you have any questions on (+44) 2843 851 532, live chat or by writing to support@allyours.vip.!

venho por este meio passar esta informação .pois fiz uma encomenda pela internet no dia 19/06/2023 num site luineus apos vários emails mandados para o email que está no site não tive qualquer resposta a encomenda continua em processamento o que me leva a crer que e uma fraude pois já está pago estou sem o dinheiro e sem encomenda não sei a quem recorrer mais certo e ficar sem o pagamento que fiz este site e uma fraude.

Compra efectuada pelo site www.maxipellets.com de 77 sacos de pellets Nova Lenha ao preço unitário de €4,00 com IVA e entrega incluídos.Pagamento de 308,00€, efectuado por transferência bancária para MAXI PELLETS (ELSA TELES), IBAN PT50 0018 0000 5080 8613 0202 7 do Banco Santander.Entrega marcada pela MaxiPellets para as 15:00 do passado dia 9, quarta-feira.Nada foi entregue, não respondem a emails, telefone (912518694) ou contactos via WhatsApp.Posteriormente encontrei no Facebook outros lesados a queixarem-se que também não receberam a mercadoria depois de paga.A Maxipellets (www.maxipellets.com) também responde por PowerPellets2 (www.powerpellets2.com), a Maxi tem morada em Alcácer do Sal e na Guarda (NIF 510 159 770).A pretensão será a entrega da mercadoria ou a devolução da quantia paga.Apresentei queixa junto das autoridades (Queixa electrónica).

Bom dia,Venho por meio desta solicitar reclamação de um roupeiro que comprei no Comforama Matosinhos no dia 27/07/2023 e foi montado por mim, pelo motivo de a madeira estar com defeito e torta não foi possível montar o roupeiro corretamente, ficando as portas tortas, gavetas nao fecham e a parte de trás não ficou como deveria!Fiz a reclamação e agendaram uma vistoria técnica para o dia 12/08/2023 para avaliar e assim solicitar a recolha,Fiquei o dia todo em casa e não apareceram nem avisaram que não iriam comparecer,Voltei à loja hoje para fazer reclamação e mais uma vez querem que espere mais uma semana para fazer a vistoria e corro o risco de mais uma vez aguardar o dia todo, perder dia de trabalho e perder dinheiro por não trabalhar por motivos de falta de respeito com o cliente,Gostaria por favor de uma ajuda para realizar a devolução do produto, Muito obrigada,Cumprimentos Vanessa Evangelista

Fiz uma compra no dia 8/8/23 e a loja garantiu que em 48h seria entregue minha encomenda, não sai de casa no dia que afirmaram que iriam entregar, mas no fim do dia eles alteram para entrega no dia seguinte , mesmo ficando em casa no dia seguinte acontece a mesma coisa, sempre eles colocam que esta com um erro na logística o telefone deles nunca atendem. Pessimo serviço desta empresa. Quero meu dinheiro de volta

Olá, comprei uns auriculares e não consegui fazer a ligação com o telemóvel. Voltei à loja para apresentar reclamação e as colaboradoras depois de uma hora, de tentarem fazer a ligação desistiram e disseram que não me devolviam o valor. Tenho que esperar que os fabricantes verifiquem se assim é para a troca ser feita. Visto que achei incorreto e que o produto é duvidoso, desisti e pedi o reembolso. Foi negado alegando o motivo anterior acrescentando que é produto íntimo por ser de uso interno e ainda alegando que essa regra está afixada nos balcões. Verdade, mas não é visível a menos que quando entre na loja, leia tudo o que está afixado e ainda em letras azul bebé muito dissipado. Para mim é muito má fé. Terei então que aguardar até 15 dias para ser reembolsado?Muito obrigado

Venho por este reclamar do inexistente serviço pós venda da empresa Bestway Store Portugal, dia 12 de Maio adquiri no site da mesma uma piscina no valor de 1.199eur, a piscina foi entregue e montada tendo a bomba de filtragem funcionado um total de 3/4horas, nem um ciclo de filtragem completou, desde o início do mês de junho que entre diversos e-mails, nao-respostas, preenchimento de diversas incidencias em duas plataformas diferentes, reclamações, pedido de vídeos e documentos comprovativos enviados, dia 1 de agosto recebi um e-mail de uma sra chamada Maria José Gomez com a informação que enviariam a peça de substituição e um NR de seguimento da empresa Seur, estamos a dia 12 de agosto e a seur informa que o NR de seguimento não existe.A piscina adquirida para as férias de família leva por volta de 17 mil litros de água, que foi paga, e que se encontra a apodrecer desde junho porque o departamento pós venda desta empresa é completamente incompetente, acho uma completa falta de consideração e respeito por mim que adquiri um bem para as férias de verão de familia e que lesa as mesmas tanto no aproveitamento das férias como em 17mil litros q estão a estragar-se por falta d filtragem.Não há um NR de apoio á venda português nem ninguém para falar directamente, já foram enviados e-mails até para outros países, departamento de marketing e redes sociais, é um constante enrolar e passagem de departamento em departamento e principalmente deixarem de responder a emails...caso dessa sra Maria José Gomez que nunca mais respondeu aos emails.

Prezado Sr. , bom dia Tentei comprar uma TV Sony LED 98” 98X90L 4K no valor de 9.499€, através do site www.elcorteingles.pt, com o meu cartão de crédito El Corte Ingles , com pagamento em 12 parcelas sem juros. Quando fui concluir a compra apareceu:“ Plataforma de Pagamentos ECI Não é possível processar a operação. Por favor, seleccione outro meio de pagamento ou para mais esclarecimentos, entre em contacto com a Financeira El Corte Inglés 707 211 711 “ Assim o fiz , através do telefone 213 532 020. Pelo atendente me foi solicitado que tentasse fazer a compra pelo navegador Google Chrome de um portátil e não através de um telemóvel ou de um tablet.Tentei por várias vezes, nos navegadores Internet Explorer e Google Chrome, e sempre aparece a mesma informação que não é possível processar a operação.Novamente em contato através do telefone acima mencionado, me foi solicitado que aguardasse 2h00 e tentasse novamente fazer a compra. Novamente, não consegui. Solicito que a empresa processe a operação para que eu possa concluir a compra da TV, com financiamento pelo cartão de crédito El Corte inglês, em 12 vezes sem jurosMelhores cumprimentos George MEIRA

No passado dia 11/08(ontem) dirigi-me à Alves Bandeira em unhais da serra e pedi que me pusessem 10€ de gasóleo. A autonomia do veículo não subiu 1 km que fosse.Tive que deslocar-me à Covilhã para colocar novamente combustível pois pensei que fosse algum problema com a carrinha (que não estivesse a assumir) e qual não foi o meu espanto que a autonomia subiu de imediato!No dia seguinte desloquei-me de novo às bombas nas quais fui recebida por um funcionário extremamente arrogante que não apresentou solução nenhuma,inclusive insinuou que estava a mentir,que voltasse para trás e fosse pôr mais pois supostamente 10 € não davam para 200metros!!!!Atirou de forma grosseira o livro de reclamações para a mesa quando lho pedi,fiz a reclamação e enquanto a fazia este dito sr ligou supostamente para o patrão a dizer que eu estava a fazer reclamação e que a fizesse pois eles iam defender-se e tinham como fazê-lo. Seguiram-se mais condutores aos quais expôs a minha situação como se eu não estivesse ali em voz alta para toda a gente ouvir.Agradeço que apurem responsabilidades pois foram só 10€ mas podia ter sido muito mais.Já houve mais queixas de outros clientes mas eu não acreditei pois nunca tive razões de queixa,hoje calhou-me a mim!

Venho por este meio, reclamar do incumprimento de pagamento de Nota de Crédito emitida pela Casa Eletrónica, nos seguintes termos:1. Foi feita uma compra via site e respetivo pagamento, de dois itens, no dia 25/6/20232. Após indicação de que os itens seriam entregues até 72H, e tendo verificado que este prazo não foi cumprido, enviei email a pedir informações no dia 5/7/23. A Casa Eletrónica deu a indicação de que a encomenda seria entregue o mais rapidamente possível, mas não foi. Voltei a enviar email no dia 10/7/23 mas não tive resposta.3. Posto isso, passei a tentar contactar telefonicamente, durante uma semana e várias vezes por dia, mas sem qualquer sucesso porque a Casa Eletrónica nunca atendeu.4. No dia 21/7/23 desloquei-me presencialmente à loja, em Penafiel, para proceder à anulação da encomenda e pedir a devolução do valor pago.5. Nesse mesmo dia foi-me dada a nota de crédito (sendo que também forneci o IBAN para transferência do dinheiro) e o vosso funcionário enviou email para o serviço corresponde com o pedido de devolução do valor e do IBAN, sendo que este email também foi enviado com o meu conhecimento.6. Foi-me prometido que a devolução do dinheiro seria feita em 5 dias, mas não foi7. Esperei até que passassem os 14 dias de Lei, para que a nota de crédito me fosse paga, mas não recebi qualquer valor.8. Neste entretanto foram feitos contactos telefónicos, a exigir o pagamento, ao que me disseram que a situação seria reportada ao departamento financeiro e, posteriormente, que a situação seria remetida ao Sr. Carlos, para que este a tratasse pessoalmente (presumo ser o dono da empresa).9. Contudo, passado muito tempo desde a compra, e desde a emissão da nota crédito, ainda estou sem os itens encomendados e sem o dinheiro a que tenho direito porque nada me foi entregue.10. Neste sentido, uma vez que a falta dos itens encomendados me estão a criar muito transtorno e que todos os prazos legais foram amplamente ultrapassados, venho exigir que que eu seja pago, pelo menos, pelo valor total gasto na compra não recebida.11. Lembro que por Lei, e dado que o prazo de 14 dias para pagamento da nota de crédito foi ultrapassado, estou em condições para exigir o dobro do valor do valor pago. 12. Por fim, refira-se que estou à espera do dinheiro para fazer outra compra numa outra loja.Solicito resolução urgente desta situação, porque já fiz todas as diligências que pude junto da loja, mas até agora percebo que não estarão interessados em fechar este processo.