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Supostamente puseram gasóleo ,a autonomia do veículo ficou igual

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: Alves Bandeira, S.A.

12/08/2023

No passado dia 11/08(ontem) dirigi-me à Alves Bandeira em unhais da serra e pedi que me pusessem 10€ de gasóleo. A autonomia do veículo não subiu 1 km que fosse.Tive que deslocar-me à Covilhã para colocar novamente combustível pois pensei que fosse algum problema com a carrinha (que não estivesse a assumir) e qual não foi o meu espanto que a autonomia subiu de imediato!No dia seguinte desloquei-me de novo às bombas nas quais fui recebida por um funcionário extremamente arrogante que não apresentou solução nenhuma,inclusive insinuou que estava a mentir,que voltasse para trás e fosse pôr mais pois supostamente 10 € não davam para 200metros!!!!Atirou de forma grosseira o livro de reclamações para a mesa quando lho pedi,fiz a reclamação e enquanto a fazia este dito sr ligou supostamente para o patrão a dizer que eu estava a fazer reclamação e que a fizesse pois eles iam defender-se e tinham como fazê-lo. Seguiram-se mais condutores aos quais expôs a minha situação como se eu não estivesse ali em voz alta para toda a gente ouvir.Agradeço que apurem responsabilidades pois foram só 10€ mas podia ter sido muito mais.Já houve mais queixas de outros clientes mas eu não acreditei pois nunca tive razões de queixa,hoje calhou-me a mim!

Mensagens (4)

Alves Bandeira, S.A.

Para: C. A.

04/09/2023

Ex. m° Senhores, Relativamente à reclamação em epígrafe, cumpre-nos esclarecer o assunto reclamado, os nossos equipamentos bomba estão devidamente aferidos. A bomba onde foi feito o abastecimento está em bom funcionamento, o abastecimento foi registado nos litros que saíram do terminal do equipamento, logo não podemos ser responsabilizados porque o mecanismo da viatura não acusou de imediato a entrada do combustível, o que pode ter deixado algumas dúvidas.Podendo ser esta a questão que induz à conclusão de que os litros registados não são os abastecidos.Com os melhores cumprimentos,

Alves Bandeira, S.A.

Para: C. A.

04/09/2023

Ex. m° Senhores, Relativamente à reclamação em epígrafe, cumpre-nos esclarecer o assunto reclamado, os nossos equipamentos bomba estão devidamente aferidos. A bomba onde foi feito o abastecimento está em bom funcionamento, o abastecimento foi registado nos litros que saíram do terminal do equipamento, logo não podemos ser responsabilizados porque o mecanismo da viatura não acusou de imediato a entrada do combustível, o que pode ter deixado algumas dúvidas.Podendo ser esta a questão que induz à conclusão de que os litros registados não são os abastecidos.Com os melhores cumprimentos,

C. A.

Para: Alves Bandeira, S.A.

08/09/2023

Desculpem lá mas que incompetência da vossa parte,curiosamente a única bomba onde não acusou de imediato a subida de combustível foi a vossa e já coloquei em várias!(curioso não é?)Quem ler esta resposta aconselho a NUNCA porem combustível na Alves Bandeira, além de ser das mais caras ainda fazem destas,ainda bem.que foram só 10€Garanto que foram.os últimos meus que viram!!!!Para roubar já basta o governo!!!!

C. A.

Para: Alves Bandeira, S.A.

08/09/2023

Desculpem lá mas que incompetência da vossa parte,curiosamente a única bomba onde não acusou de imediato a subida de combustível foi a vossa e já coloquei em várias!(curioso não é?)Quem ler esta resposta aconselho a NUNCA porem combustível na Alves Bandeira, além de ser das mais caras ainda fazem destas,ainda bem.que foram só 10€Garanto que foram.os últimos meus que viram!!!!Para roubar já basta o governo!!!!


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