Reclamações públicas

Tinha uma entrega agendada para hoje no período das 14h às 20h. De manhã, recebi uma chamada do transportador a dizer que estavam a chegar a minha casa para fazer a entrega, ao qual eu disse que deveria haver um engano, pois a entrega estava agendada para a parte da tarde. Eles disseram que não tinham mas entregas para fazer e que tinham de ir para vila real e que se não fossem já só iam chegar a casa lá para as 20h, ao qual respondi que não tinha nada com isso uma vez que eu estava a trabalhar e não tinha como resolver. Eles disseram para ligar a algum familiar, eu disse que não ia estar a ligar a ninguém, pois estava a trabalhar e eu se fiz um agendamento tinham que o cumprir. Entretanto desliguei e liguei com a Worten para explicar o sucedido, ao qual apos conversa da operadora com o transportador me foi dito para estar tranquila pois iam fazer a entrega as 14h. O meu namorado chegou a casa às 13.45h e não estava ninguém á nossa espera, entregou e até deixou a porta de casa aberta para caso alguém chegasse visse que tinha a porta aberta. Por volta das 14:00h/14:05h ligam de de uma linha da Worten a dizer que estão á minha porta a tocar á minha campainha e que ninguém atende 3 pedem me para confirmar a morada. Confirmei e liguei ao meu namorado ele disse me que ninguém tocou á campainha veio cá fora ver e também não estava ninguém. Liguei de volta para o número, ao qual me atendeu uma operadora e após me deixar em espera para falar com o transportador, disse que já estavam a proceder a entrega do frigorífico. Desliguei e passada 10m ligam me de volta, da Worten a dizer que o transportador não entregou o frigorífico pois ngm atendeu. Como é lógico, pedi satisfações ao qual me disseram que não podiam fazer nada, pedi para falar com alguém responsável disseram que não podiam fazer nada. Desliguei a chamada e fui obrigada a deslocar-me de minha casa a uma loja Worten para tentar resolver a situação, onde após várias chamadas de lado para lado me disseram que não podiam fazer nada, pois eles alegam que não estava ninguém em casa. Eu pedi para então me explicarem como era possível me dizerem que estavam a fazer uma entrega que nunca foi feita e que tinham as chamadas gravadas, que se pedem o consentimento para as gravar, depois têm que servir para alguma coisa. Mas nada feito. Perdi várias horas do meu dia, gastei gasóleo, tive um transtorno enorme e não fiquei com o problema resolvido. Agora terei que aguardar mais quase 1 semana se quiser o frigorífico pois não têm nenhum dia que coincida com os meus horários.

Boa tarde,Eu ganhei um desconto de 15 euros na Spartoo pelo app pomar de premios, mas eu nunca recebi o código por e-mail, eu já entrei em contato telefônico com a compal mas disseram para enviar e-mail, já enviei e-mail reclamando, mas eu nunca fui respondido.Estou enviando em anexo uma screenshot do app com a prova que o desconto está como ganho .Só quero receber o meu desconto por e-mail, com era suposto ser.Minha conta está associado ao e-mail: marcos.fausto123@gmail.comObrigado.

Já fiz contato com a empresa Conforama de onde comprei o colchão, que repassou o problema com a fabricante MOLAFLEX, que entrou em contato comigo pedindo informações e não me retornou mais, nem com a solução nme com o reparo.Reclamação: O colchão me parece muito diferente do que eu experimentei em loja e está me deixando com fortes dores na lombar. Tenho feito exercícios físicos, acompanhamento de fisiologista e fisiatra e nada tenho. A sensação é de acordar com o físico (lombar) pior do que estava quando fui dormir. Esta última semana tive que tomar remédios para dores, passar Voltaren no local e fazer compressa com bolsa térmica quente com gel para alívio da dor. Estou enviando algumas fotos e como podem ver, apresenta uma deformação. Isso que não faz 3 meses que compramos e somente neste último mês foi que dormimos neste colchão. Além desta deformação visível, ele não está firme como deveria, cedendo bastante. Tem também a questão das molas, que sinto elas nas costas ao deitar, além dela fazer barulho ao se movimentar. Venho por meio deste solicitar a reparação e/ou devolução do dinheiro da compra.

Boa tarde, no passado dia 4 de Junho, adquiri na loja Auchan do CC Alegro Alfragide um portátil Asus modelo F1605ea. Na altua foi-me dito pelo vendedor que teria 30 dias para troca ou devolução do mesmo e para guardar a caixa original. Durante o primeiro uso do mesmo apercebi-me que o teclado é pouco visível, por ter letras brancas sobre um fundo prateado e dirigi-me à loja para solicitar a troca por outro modelo sem esse problema. A troca foi-me recusada por já te usado o portátil. Naturalmente, sem o usar não me teria dado conta do impedimento grave que é não conseguir ver o teclado. Sinto-me lesado num direito do consumidor elementar que é devolver um produto que não corresponde às duas necessidades e solicito que seja aceite a troca por outro modelo ou devolução do equipamento que não consigo usar. Obrigado!

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda, paguei, recebi a confirmação da mesma, segui o rastreamento, paguei o desalfandegamento, não recebi nada e nos CTT dá como entregue.

Boa tarde,Comprei um Renault Clio GTLine novo em 2019, e desde o final 2021, começou com problemas no sistema de fecho. Este, muitas vezes, tranca-se com a chave no interior. Eu abro o carro para deixar a coisas ou na mala ou no banco do passageiro e quando fecho a porta ele tranca-se, com a chave dentro. Quase sempre consigo abri-lo carregando no botão da porta novamente, mas também já aconteceu ter que ir buscar a chave suplente para poder abrir o carro. Já troquei varias as pilhas, inclusive comprei de melhor qualidade para me certificar que não era esse o problema. Além disso, muitas vezes, o carro deixa de detetar a chave em andamento. Venho aqui comunicar um problema que nem a Confiauto de Viana do Castelo nem a de Braga me conseguiram resolver. A primeira vez que reportei o problema foi em Viana do Castelo no dia 04/06/2022, no dia da revisão, continuo com o problema por resolver. Mariana Brito

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR QUE APÓS A COMPRA DE UM MICRO-ONDAS NO DIA 5 DE MAIO DE 2023 E LOGO NA 1º VEZ DE USO QUE OCORREU NO DIA 8 DE MAIO, O APARELHO PARTIU O PRATO E DANIFICOU O TREVO NO INTERIOR.DIRIGI-ME À LOJA QUE EFECTUEI A COMPRA NO DIA 16 DE MAIO 2023 QUE ME INFORMARAM QUE O APARELHO QUE TERIA DE IR PARA A FABRICA PARA ANALISAR O PROBLEMA O QUE TERIA DE FICAR PRIVADO DO MICRO-ONDAS DURANTE A REPARAÇAO. O QUE EU NÃO ACHAVA JUSTO EM VIRTUDE DE O APARELHO SÓ TER SIDO USADO UMA VEZ E QUE A DATA DA COMPRA SÓ TERIAM PASSADOS SÓ 10 DIAS. O QUE O FUNCIONARIO ME INFORMOU NÃO HAVIA OUTRA SOLUÇAO.NO DIA 9 DE JUNHO 2023 RECEBO UMA MENSAGEM PARA LEVANTAR O MICRO-ONDAS QUE JÁ ESTAVA REPARADO PARA MEU ESPANTO SOU INTERPELADO PARA PROCEDER AO PAGAMENTO DO PRATO NO VALOR DE 9,99.NÃO ESTAVA DE ACORDO COM O PAGAMENTO POIS O REFERIDO PRATO ESTAVA DENTRO DO APARELHO QUANDO DEU UM ESTOURO E PARTIU NÃO TENDO EU A CULPA DO QUE ACONTECEU.APÓS ALGUMA ATRITOS COM OS FUNCIONARIOS TIVE QUE PAGAR O RESPECTIVO PRATO PARA FAZER USO DO APARELHO QUE A MARCA ENVIOU SEM O PRATO NO INTERIOR.JÁ NO DIA 16 DE MAIO FEZ UMA RECLAMAÇÃO NA QUAL NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA.

Encomenda efetuada a 08/10/2021, de dois equipamentos TV, cujo site informava estarem em stock, veio a tornar-se numa mentira pois após os 15 dias que aparecem nos Termos e Condições, foram largamente ultrapassados.Sem qualquer resposta por parte do fornecedor, após sucessivos contatos. Após esses contatos a informação, errada, era que os equipamentos estariam para chegar. Algo que enganadoramente não aconteceu.Após sucessivas mentiras e passados 9 meses, tive de optar pela devolução do valor, pedido efetuado 27/06/2022, que até à presente data continua por ser reembolsado. Falha grave novamente da Gtech.

Venho por este meio comunicar, que no dia 7 de junho do presente ano, selecionei artigos de patinagem em uma página online (Casa dos Patins), no valor de 364€. No momento em que finalizei a compra foi gerada referência multibanco como método de pagamento. Logo efectuei o pagamento deste valor. Já depois de efetuar o pagamento reparo que tenho email com a mesma referência para pagamento, mas com um aviso.-Aguarde confirmação de stock. E pouco depois email em como não havia artigo em stock. Falei com o vendedor efui acusada de não esperar pela confirmação de stock e mesmo não havendo previsão para a loja receber o que paguei, não há iniciativa de devolução. Quero a devolução o mais rápido possível, pois preciso de comprar o artigo em outra loja.Já enviei comprovativo de pagamento e IBAN para devolução.

Venho por este meio reclamar da pintura do meu veículo 16-PP-05, tentei acionar a garantia de 10 anos que a marca indica que possui e se recusa a aceitar pois indica que não foram realizadas as revisões na marca.Pois os primeiro anos foram sempre efetuadas a respetivas revisões nas oficinas da marcas e inclusive todos os sinistros foram efetuados também nas oficinas da mesma.Como não estou a reclamar de uma peça de manutenção/revisão anual não aceito está resposta. Trata de ferrugem, um defeito de fábrica pelo que deverá ser aceite e assumido pela marca a garantia que apresenta aos seus clientes.