Reclamações públicas

Venho pelo presente informar que continuo com problemas com a empresa Carethy. Fiz uma reclamação no inicio desta mês por causa de uma encomenda que fiz em 22 Dezembro 2023 que nunca cheguei a receber. Nem aos meus emails de contacto respondiam. Acabaram por responder depois de fazer queixa em varios sites de reclamações. Disseram que não tinham o produto em stock e em vez de me reembolsarem, converteram o montante em pontos e disseram para fazer nova encomenda, o qual fiz. Acontece que o pesadel continua porque ainda não entregaram a minha encomenda. Está 'em curso' há algum tempo e não respondem aos meus e-mails. Sinto-me enganada e não confio na empress Carethy. Quero um reembolso daquilo que paguei na1a e 2a encomenda!

Boa tarde, a 30 de Novembro de 2022, assinei um contrato para adquirir um Smart,na smartmania em Lisboa com o vendedor Tiago. A 19 de Janeiro levantei a viatura, mas no dia seguinte o carro não dava qualquer sinal de ligar. A 30 de janeiro seguiu de reboque para a vossa oficina.A 15 de fevereiro fui buscar o carro supostamente arranjado. A 2 de março o carro apresentava as mudanças a saltar e dar erro, isto quando conseguia ligar, porque a maior parte das vezes não ligava sequer, e apresentava também a luz de injecção eletrónica ligada e em vez de 130 mil km, mostrava 300 mil km. Fiquei de 3 a 4 meses sem qualquer resposta vossa, quando finalmente consegui falar com o mecânico e enviei então o carro de novo nesta vez com o reboque a meio encargo porque o seguro já não cobria.foi passando os meses e sem notícias do que se passava, só a 17 de outubro me disseram que já estava tudo bem e para ir levantar o carro, mas no dia seguinte voltaram a ligar a dizer para não ir pois o carro não dava sinal novamente. Tentei contactar o vendedor novamente em Novembro, o qual respondeu estar de férias.Já estamos em Janeiro e passou mais de um ano onde paguei sempre o carro, o seguro e o IUC, sem nunca ter andado nele. Entretanto já passou nova data para inspeção do veículo.Pretendo receber a devolução do meu dinheiro, pois sinto-me enganado. Não pretendo rescindir com a financeira mas sim receber o dinheiro para adquirir outra viatura.

Excelentíssimos Senhores,Venho por este meio formalizar uma reclamação acerca da compra do produto designado Almofada Hipoalergénica Microfibra 40X70cm.A aquisição do referido produto ocorreu no dia 20 de dezembro de 2023, pelas 19:46h, na loja Continente Montijo, com o propósito de me ser oferecido no Natal. Recebi o produto no dia 25 de dezembro e constatei que a almofada em questão não corresponde ao tipo que normalmente utilizo.Com o intuito de proceder à devolução ou troca para uma almofada específica da marca EMMA, composta por espuma viscoelástica, desloquei-me à loja Continente do Coimbra Shopping em 28 de dezembro de 2023. Contudo, fui informado de que esta loja não efetua trocas ou devoluções para este produto, sendo aconselhado a entrar em contacto diretamente com a empresa EMMA.No dia 30 de dezembro de 2023, estabeleci contacto com o serviço de apoio ao cliente da EMMA, expondo a situação. A resposta da EMMA, datada de 4 de janeiro de 2024, indicou a possibilidade de iniciar o processo de recolha do produto para encaminhamento à caridade e reembolso, solicitando, para tal, o número da ordem do pedido. No entanto, ao enviar o comprovativo de compra, fui informado de que as devoluções são exclusivamente aceites para compras efetuadas no site da EMMA. A orientação recebida foi para contatar diretamente a loja Continente.Entrei contacto com a loja Continente do Montijo, inicialmente houve tentativas de resolução por parte dos colaboradores. Todavia, após contacto com a responsável de secção, foi comunicado que não seria possível efetuar a devolução ou troca. A sugestão foi novamente direcionada para o contato com a empresa EMMA, justificando-se com a política de 100 noites de teste da referida marca.Resumindo a situação: encontro-me num impasse, procurando resolver a questão da troca de um produto adquirido da marca EMMA, o qual ainda se encontra na caixa, com um valor de 59,80€, onde cada entidade envolvida descarta responsabilidades.Considerando a política de 100 noites de teste da EMMA, torna-se incompreensível que tal benefício seja restrito a produtos adquiridos exclusivamente através do site, não sendo aplicado da mesma forma aos produtos vendidos em lojas físicas.Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada a esta questão e aguardo uma resolução satisfatória.

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que, acredito fortemente que o site LEST é uma empresa fraudulenta.Conheci-a através do Istagram e Facebook onde têm uma presença diária, um site bem estruturado e claro (apesar de o contacto e o contribuinte já ter mudado algumas vezes) e ao fazer a compra no dia 18 de Dezembro de 2023 nunca mais tive informações ou atualizações do estado da encomenda.Após algumas tentativas de contacto e depois de várias ameaças, lá responderam mas a conversa é sempre a mesma, está quase, brevemente, aguarde mais uns dias e chegamos ao dia de hoje e nada!Já exigi a devolução do dinheiro e nem falam sobre isso.Já tive conhecimento de mais pessoas lesadas no Portal da Queixa , inclusive foi criado um grupo no FB de pessoas lesadas que estão na mesma situação que eu.O responsável pela marca identifica-se como duas pessoas:Rafael Pires com NIF: 281030295Helder Teixeira com NIF: 272030295Peço a vossa ajuda na resolução desta situação e acima de tudo, ajudem-me a evitar que mais pessoas sejam enganadas!Cumprimentos,Ana Nunes

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu automóvel BMW M2, de matrícula BC-61-EU com o numero de chassi WBS11DM0208D21912, que se encontra com ordem de reparação desde dia 4 de Dezembro na oficina Caetano Baviera Faro.O prazo de entrega previsto para a chegada do material já foi autrapassado, mas até à data de hoje ainda não chegaram as peças necessárias para a reparação, considero inadmissível não terem disponíveis as peças necessárias para um carro de 100 mil euros com poucos meses de compra.Esta situação está a causar-me graves transtornos, pois necessito do automóvel para a minha vida quotidiana. Foi feito um pedido de viatura de substituição como gesto de cortesia, para compensação dos atrasos mas o mesmo foi –me negado. Não existe nenhum contacto por parte da oficina para justificação do tempo demorado nem qualquer informação sobre o ponto de situação. Todos os contactos foram realizados por mim depois de diversas tentativas sem resposta.Exijo que a reparação do meu automóvel seja concluída o mais rapidamente possível, não sendo possível quero a substituição ou devolução da viatura com as devidas restituições de valor . Caso contrário, reserva-me o direito de tomar medidas legais.Agradeço a vossa atenção e espero que esta situação seja resolvida da melhor forma possível.Com os melhores cumprimentos,Ana Sofia Rijo910 260 630

Aquisição à DYSON, de um artigo em Nov23, adquirido por empresa, mas cujo NIF não foi colocado na fatura, tendo sido colocado o meu NIF pessoal. Solicitei posterior emissão da fatura e tendo sido informado que nao era possivel, o apoio a cliente aconselhou-me a devolver o artigo pela transportadora, o que fiz, a 6 dez23. Neste momento fatura, nao me chegou a fatura (nenhuma delas). Solicitei já por varias vezes devolução do dinheiro pago, 649€, o que ainda nao aconteceu, apesar de me informarem que foi devolvido a 10 jan24. Solicitei Fatura e NC respetivas. A fatura nunca chegou (mas informaram-me telefonicamente que foi emitida em meu nome) e a NC foi emitida à empresa que pagou e adquiriu o artigo. Neste momento, há 1 fatura emitida ao NIF singular (que nao me chegou) e uma NC emitida a NIF da empresa , e um valor de 649€ que informam ter sido devolvido a 10 janeiro, mas que não entrou na conta. Não me mandam fatura, nem resolvem a divergencia das Faturas e NC, nem enviam o comprovativo da transferencia que afirmam ter feito. Já solicitei contacto diretamente do departamento financeiro para mim, mas sem resultado. Falo sempre com apoio a cliente que nao resolve nada. Paguei o valor em finais de Novembro23 e este ainda nao foi pago, passados 2 meses, apesar de a empresa ter politica de devolução de 10 dias uteis apos devolução. Já contactei mais de 10 vezes o apoio a cliente, sem efeito. Sinto que a DYSON me enganou. O seu serviço de apoio pós venda é mesmo muito mau e disfuncional. Imagino que ter um problema técnico no equipamento não será fácil de resolver, a julgar por este casoEstou há 2 meses em conversas quase diarias com V/ linha de apoio, sem qualquer sucesso. Fui informada que seria contactada pelo V/ Dep Financeiro, o que nao aconteceu até à data. Não temos qualquer comprovativo da Transferencia Bancaria que afirmam ter feito e que não recebemos. Não conseguimos que fique tratado e os contactos com Apoio a Cliente não está a funcionar. As vias de comunicação que nos dão não funcionam. PEÇO CONTACTO DIRETO DO V/ DEPARTAMENTO FINANCEIRO, UM NUMERO MAIS DIRETO OU UM EMAIL QUE FUNCIONE. MANTENHO A MINHA RECLAMAÇÃO. O QUE SE ESTÁ A PASSAR É MUITO GRAVE E ESTA A CAUSAR ME BASTANTES PROBLEMAS COM A EMPRESA QUE ADQUIRIU O EQUIPAMENTO E O PAGOU. SE DAQUI NÃO OBTIVER APOIO IREI COLOCAR O PROBLEMA A UM ADVOGADO, JUNTO DA AUTORIDADE TRIBUTÁRIA, ASAE, DECO, LIVRO DE RECLAMAÇÕES.

Fiz uma compra nesta empresa da Lest desde Dezembro ate agora apenas recebo emails de um tal de Rafa Teixeira a explicar que esta seria a última semana e que iria receber a minha encomenda....ate agora nada nem o site funciona.....sempre com desculpas ate agora fiquei sem um valor de 58,79€ e nada nem encomenda nem dinheiro se poderem me ajudar agradecia

No passado dia 7 de janeiro fiz uma encomenda de um tablet Lenovo numa empresa alojada (?) no Marketplace da FNAC - Procomponentes . O valor da aquisição foi de 235,55 € (Gastos de envio incluidos)E encomenda em o nº 0V2NST5H820MS.A encomenda seria entregue no máximo até ao dia 16 de janeiro, segundo indicações do vendedor.Após várias diligências a saber da encomenda, (quer á FNAC quer à Procomponentes, que até ao momento não me foi entregue, recebo sempre a resposta evasiva ..já contactamos a transportadora....., sem no entanto apresentarem qualquer solução.Em minha opinião poderá considerar duas hipóteses: O reembolso ou o envio de nova encomenda do

Boa Tarde,Foi adquirido uma caderneta oficial do Enaldinho e cromos da respetiva coleção no dia 12 de Dezembro tendo sido efetuado o pagamento de 44,80€. Após pagamento não recebi a respetiva fatura e ai já estranhei essa situação, sendo que até ao dia de hoje a mesma não me foi enviada. Recebi os produtos a 22 de Dezembro ao qual verifiquei que a caderneta não era oficial, simplesmente era uma impressão feita manualmente e cheio de falhas e má qualidade, sendo que até o corte da caderneta estava mal feito. Os cromos também eram de uma impressão caseira e sem qualidade nenhuma. Reportei que pretenderia o direito à livre resolução do contrato no dia 26 de Dezembro, tendo sido feito dentro do prazo definido por lei. Informaram que só regressariam ao trabalho no dia 7 de Janeiro, no próprio dia voltei a contactar via email ao que responderam unicamente ler os termos e condições ao que foi novamente esclarecido que era pretendido o reembolso, cumprindo o meu direito à livre resolução do contrato e referi que o produto estava com defeito e não era a caderneta oficial, conforme indicado no site e na confirmação de reserva que me foi enviado por email. Como tal solicito o reembolso total dos 44,80€.Cumprimentos

Comprei umas sapatilhas online no passado dia 21/01 no site LESTOFICIAL e qual a minha surpresa quando hoje o site deixou de existir.