Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Este é o histórico do ano de 2024: No dia 17 de junho de 2024, marquei na Autojulio, representante Nissan em Leiria, devido a uma avaria. Garantiram-me que o problema foi resolvido e que o carro estava em condições para uma viagem maior. No entanto, no dia 12 de julho, enquanto estava na A2, o carro fez um estrondo e perdeu drasticamente a velocidade, obrigando-me a uma manobra arriscada com crianças dentro do carro. Ficamos mais de uma hora ao calor, aguardando assistência. O carro está agora em Alcácer do Sal à espera de resolução. Tentei inúmeras vezes contactar a Autojulio Leiria sem sucesso. O carro foi reparado e foi dito que tinha sido o tubo de entrada de ar para o motor, eu tive de assumir os custos. Agora, logo no inicio de 2025, pela 3 vez... no trajeto Leiria-Fátima no dia 11 aconteceu exatamente o mesmo... parece que literalmente estão a gozar com a minha cara, se vierem com desculpas a dizer que não é o mesmo problema e que tenho que pagar mais uma fortuna pelo arranjo... como aconteceu na segunda vez que o carro foi reparado na autojulio, desta vez a situação vai ser levada para outras instâncias! isto já mais do que uma falta de respeito pelo cliente... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no dia 2/01 , e no site dizia que seria entregue em até 3 dias úteis e até agora 13/01 não recebi . Já enviei vários e-mails, já tentei o numero telefónico , mas ninguém atende e nem me respondem Solicito a devolução do meu dinheiro!!! Já que essa empresa não cumpre o que prometem e nem sequer se justificam Um descaso com o consumidor! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Iniciei como estafeta glovo no início do mês de dezembro de 2024, entretanto não recebi dados para acesso a plataforma business mail onde é possível aceder as faturas dos ganhos recebidos, no qual é necessário para comunicar estas faturas às finanças. Já tentei contato com a glovo de todas as formas, pela aplicação na opção meus ganhos> problemas com faturação e não tenho resposta, também tentei entrar em contato por e-mail, telefone e chat e nenhum destes meios me ajudam com um problema tão simples de resolver. Preciso do usuário e senha para o business mail, visto que a glovo não me enviou. Cumprimentos.

Exmos senhores peço encarecidamente que leiam está minha reclamação, migrei para Portugal em Fevere de 2023 na modalidade "manifestação de interesse" no antigo SEF e agora mudou para AIMA, e misteriosamente a AIMA proibiu o nosso acesso a manifestação de interesse, e começou uma força tarefa totalmente desorganizada, por que? Por que pessoas que vieram em 2024 estão recebendo o email do pagamento do DUC, e pessoas que estão desde 2022 e 2023 aguardando agendamento nada ainda, e quando tentamos ligar para alguma resposta não nos atendem, emails não nos respondem, tentativa de recuperar senhas e atualizar emails não funcionam, ficamos no deserto quando diz respeito a AIMA, pelo menos uma resposta por que estão adiantando os que vieram agora e abandonando os que estão aqui por mais tempo ? Desde já obrigado

Fiz a inscrição, pagamento dos 2€ em dezembro, e não recebi meus pontos e nem recebi o emailcom a opção de escolher o meu presente da inscrição.

Exmos. Senhores, No passado 26 Dezembro acedi a um site patrocinado do facebook que era uma loja online da Parkside (marca de ferramentas vendidas no Lidl). Efetuei uma compra de algumas ferramentas (ver anexo), mas que nunca chegaram. Explorando um pouco melhor os comentários percebi que se deveria tratar mesmo de uma burla e comecei-me a aperceber que existem outras dezenas de sites patrocinados semelhantes no facebook que provavelmente serão semelhantes. O pagamento foi efetuado através de cartão de crédito gerado por MBway. O site estava bem construidos com a seleção dos artigos e até as opções de pagamento e receção de e-mail de confirmação da compra (em anexo). O meu contacto não vai apenas no sentido de perceber se existe forma de reclamar e de fazer algum "tracking" a este montante para que se possa efetuar uma denúncia. Seria também importante a META ser responsabilizada pela colocação de tais anúncios que são autênticas burlas. Não tenho grandes expetativas na recuperação deste montantes mas evitar que outros caiam no mesmo esquema seria importante. Continuo a receber diariamente publicidade a sites semelhantes no facebook. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A vossa loja no Centro Comercial Alegro Alfragide recusa presentemente pagamentosem numerário. Essa recusa viola o Decreto-Lei n°22-A/2023 que regula questões relativas a meios de pagamento, nomeadamente a obrigatoriedade de aceitar pagamentos em numerário num valor até 3000€ . Solicito portanto que revejam a imposição de utilizar meios de pagamento electrónicos, o que vai contra a lei supracitada. Cumprimentos.

Exmos Srs, venho por este meio apresentar a minha indignação para com esta empresa , pois nunca lidei com uma empresa que mente tanto e claramente foi com o objetivo de ficarem com o dinheiro sem nós usufruirmos da estadia. Fizemos uma reserva para a passagem de ano para o hotel Upon Vila Alcochete através da agência hoteis.com, estadia para 30/12/2024 a 01/01/2025 com o valor de 410€. Infelizmente ficamos todos doentes e não nos foi possível usufruir da estadia. Entramos em contato com a agência hoteis.com a 29/12 para fazer alteração das datas de estadia, onde fomos informados pela agência hoteis.com que poderíamos fazer alteração da data de estadia mediante comprovativo médico para a agência e para o alojamento, e assim fizemos. O alojamento concordou, respondendo sempre aos nossos emails e disse que teria de receber um pedido por email do hoteis.com , o Hoteis.com afirmou que fez o pedido mas o Hotel Upon Vila Alcochete disse que não recebeu nenhum pedido. Eu estando ao telefone com o Hoteis.com estes disseram que iriam ligar para o Hotel Upon e para eu aguardar, onde a Senhora do Hoteis.com disse que já tinha falado com o Hotel Upon para esclarecimento, apos a chamada eu ligava para o Hotel Upon e estes afirmavam que não tinham recebido qualquer chamada do Hoteis.com. O Hoteis.com disse que iria fazer a alteração de datas com o Hotel Upon, onde o Hotel Upon desmentiu e disse que o Hoteis.com cancelou a reserva. Já depois no dia 2 fomos informados pelo hoteis.com que não era possível fazer alterações de datas que iriam fazer o reembolso! Depois de vários contatos quer por chamadas e emails ,agora já mudaram por completo a posição/versão, agora querem que eu faça uma nova reserva, pagando mais 385.20€ e isto sem eu saber ou ter a garantia de que me vão devolver os 410€ anteriormente pagos. Esta agência agiu notoriamente de má fé, desde o início deste processo, fazendo passar o tempo para que o cliente fique prejudicado! Temos as gravações de chamadas e emails onde podemos vos facultar. Agradecia imenso a vossa ajuda. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Comprei no dia 06/13/2024 um urso de pelúcia que falaram que ia chegar em uma ou duas semanas na minha residência já entrei em contacto com a empresa confirmaram o endereço de entrega estava tudo certo e mesmo assim até hoje não entregaram nada! Sempre tento contactar mas eles nem respondem mais. Paguei 74 euros. A pior coisa que já fiz, me arrependo muito. Te tratam mal nas respostas e são muito ignorantes. Gostaria que resolvessem. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Candidatei-me ao apoio à Eficiência Energética em Edifícios, de acordo com a regras definidas para o PAE+S 2023. A candidatura foi aceite a 22 de setembro de 2023, com o numero 31102. A 8 de janeiro de 2025 recebo um pedido de esclarecimento, informando que a candidatura não seria ilegível dado o beneficiário ter domicilio fiscal deferente do imóvel candidato. A justificação assentava no não cumprimento do ponto 3.1 do Aviso. Sendo factual a alegação, o ponto 3.2 do mesmo Aviso enquadra perfeitamente a situação do proprietário com morada fiscal diferente do imóvel candidato. Por isto, julguei tratar-se de um lapso - esclareci de imediato, juntando o seguinte ao processo: "De acordo com o ponto 3.2 do Aviso: "São elegíveis pessoas singulares que comprovem a qualidade de titular de qualquer direito que lhe confira a faculdade de realizar as intervenções nos imóveis referidos nos pontos 2 e 5, incluindo os seus proprietários e coproprietários ou ...". Facilmente se verifica na CPU que o candidato é o proprietário - tendo assim plena faculdade para realizar a intervenção em questão. Mais se acrescenta que o imóvel foi escriturado em Jun/23 e que no momento da submissão da candidatura estava ainda em fase de obra - sendo impossível ter ali residência. Pelo anteriormente exposto, a candidatura é elegível de acordo com o ponto 3.2 do Aviso." Apesar da clareza na redação do Aviso, a candidatura foi anulada a 10 de janeiro, com base na alegação inicial. O Fundo Ambiental recusa aplicar o normativo por si definido. Pretendo que a candidatura seja devidamente analisada e que a sua anulação seja revertida. Cumprimentos