Reclamações públicas

Bom dia, venho por este meio apresentar reclamação ao serviço prestado pela empresa Joaquim Branco Lda.Em FEV 2023 solicitei serviço de diagnóstco e respectiva reparação de forno electrico à empresa Hotpoint Ariston (marca do eletrodoméstico, que já não se encontrava no prazo de garantia). O equipamento foi avaliado e apresentado orçamento para a reparação pelo técnico da empresa Joaquim Branco Lda (1/03/2023). Adjudiquei o serviço e a substituição foi realizada. Infelizmente, o problema persistiu, pedi nova avaliação e foi detetado um novo problema para o equipamento não estar a funcionar corretamente. Após receber novo orçamento, e dado que os valores de substituição de peças fica ao preço de um equipamento novo, decidi contactar a empresa prestadora de serviço, sem sucesso, de forma a negociar a devolução da peça instalada (uma vez que não resolveu o problema inicialmente detetado) e o respectivo reembolso da peça e serviços prestados (email enviado a 4/04/2023), uma vez que me parece que o primeiro diagnóstico não foi realizado corretamente.Desde então tenho enviado emails e feito telefonemas aos quais não tenho qualquer resposta.Este equipamento encontra-se numa casa arrendada (da qual sou a senhoria), e dada a falta de resposta e solução por parte da empresa Joaquim Branco Lda, os meus inquilinos enconteram-se sem forno desde FEV 2023.Tenho (ainda) efetuado sucessivos telefonemas à Hotpoint Ariston, por forma a resolver esta situação, mas até agora (3/07/2023) sem obter qualquer solução.Conto com a vossa experiência para encontrar a melhor forma de resolver esta situação.Obrigada

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira ca na Madeira nao se pode viver dia y noite u mesmo carriño festa berros nu predio eu mas nunca pago condominio.Chegue nao termine de poner un pe na minha casa ya esta u carriño y a festa tudus os dias nao sabia q ca a discoteca nao pode ser nao se aguenta dois anos en isto.Uma casa donde nao posdo viver y pago tantas coisas nao pode se.

Venho por este meio comunicar que a empresa CRC Gestão de Condomínios, através da sua responsável sra. Sílvia Damas, tem tido um comportamento negligente, passo a citar um caso, mas há mais casos, que serão denunciados brevemente.Esta senhora enviou-me um débito de 75 euros, supostamente devido a me ter enviado uma carta registada com aviso de receção, para regularizar as cotas da minha fração.Devo esclarecer que não devo um tostão ao Condomínio!Interpelei a dita senhora várias vezes, e além de ser prepotente comigo, disse que me ia apresentar as provas da carta registada com aviso de receção. Tempos depois apresentou uma carta registada com uma morada errada, e não anula o débito indevido.Exemplo de um email que enviei à CRC Condomínios:Boa tarde Sra. Sílvia,Onde estão as provas do registo da carta registada e a receção assinada por mim. Não devo nada, e o seu dever é sanar este equivoco.Sra. Sílvia, isto não passa de um erro e os erros corrigem-se.Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa de defesa do consumidor. Aliás, a vossa fama não é boa, coloquei o vosso nome no google e não faltaram clientes a queixarem-se. Vou-lhe dar alguns dias para resolver esta questão.Com os melhores cumprimentosABA CRC Condomínios e a Sra. Sílvia não tem bom senso, não resolve os problemas, não atende as chamadas, etc.A senhora Sílvia, proprietária da CRC, não apensou à ata a minha defesa expressamente requerida no email Enviada: 21 de dezembro de 2022 12:32, que diz o seguinte: “Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima Ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações ( que não trouxe) para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa virtuais. “

Venho por este meio reclamar da empresa Julian Perez Roa- Engenharia e Consultoria Unipessoal, Lda outro nome Ideias em Concreto. No dia 23 de maio de 2022 assinei o contrato com a empresa, o contrato dizia que a obra terminaria 3 meses após a assinatura do contrato, de maio de 2022 até novembro de 2022 as minhas obras não iniciavam. O senhor Julian no final do mês de novembro colocou na minha casa um casal a trabalhar sem contrato, esse casal ficou mais de 3 meses na minha casa sem pagar nada e deixaram dívidas de água e de luz. Contatei várias vezes o empreiteiro atende o telefone com muita dificuldade. O empreiteiro age de má-fé e não é honesto, enviei mensagens pelo WhatsApp, porque é o único meio que consigo o contatar. Deixou-me a casa toda destruída, cheia de entulho, pedi-lhe a devolução da quantia transferida e até ao dia de hoje não me devolve o dinheiro. Já o expliquei que a minha saúde tem piorado por causa dessa situação e o senhor Julian nem quer saber, engana as pessoas e fica com dinheiro das pessoas e ainda me ameaça que vai me por no tribunal por calúnia. Já esperei muito, mais de 1 ano, tentei ser compreensiva com o Empreeiteiro, mas o senhor Julian não tem piedade de ninguém. Só quero o meu dinheiro de volta.

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.

No dia 27 de Junho de 2023, eu, o COMPRADOR, adquiri o produto mesa de alumínio NATERIAL ORIS 89X89CM, na loja online https://www.leroymerlin.pt/, conforme encomenda com o número 17_228368, impulsionado por publicidade, em que se informava que o produto estava disponível para entrega no dia seguinte. Como forma de complementar o conjunto, efetuei uma compra de 04 cadeiras (de exposição), na loja física de Sintra, factura final 013375, no valor de 195,96€, não sendo possível devolvê-las. No entanto, apenas no dia seguinte às 17:48hs, recebi um email a informar que devido a falta de stock e por falta de produção do artigo por parte do fornecedor sem previsão por parte dele, vamos proceder ao reembolso do artigo. Entrei em contato com os serviços para receber o produto que AINDA PERMANECE DISPONÍVEL PARA VENDA (hoje, dia 01 de Julho), pelo VENDEDOR, configurando-se propaganda enganosa realizada por este.Hoje, 01 de Julho, recebi uma ligação por parte da Leroy a dizer que nada podia fazer, pois eu teria que solicitar a devolução através da loja de Sintra. Ora, a confusão e publicidade enganosa foi causada pelo grupo Leroy e, por isso, deve ter uma solução por parte da empresa e não pelo consumidor. Em razão disso, venho por meio desta solicitar, no prazo de (05) dias, a devida entrega do produto (mesa) já que está disponível no site ou o reembolso das cadeiras que estavam em exposição. Caso isto não seja feito, o COMPRADOR informa desde já que tomará as medidas judiciais cabíveis no caso para resguardar seu direito.Sem mais,

Entretanto já fiz por escrito uma reclamação para a Emel. No dia 30/06/2023 pelas 19h fui multado através do auto 115554220 por estacionar em zona exclusiva a residentes. Cheguei junto da viatura e estava o bloqueio da roda, conversei com os funcionários da Emel a qual ocorreu o pagamento total. 60 euros de multa e 79 euros para o desbloqueio da mesma, informaram que poderia fazer o pagamento dos 60 euros mais tarde, mas preferia pagar o valor total, pois realmente tinha a viatura estacionada sem dístico.Após o pagamento volto para junto da viatura e aguarda o desbloqueio. O funcionário Eduardo Figueiredo dirige-se a mim com documentação para assinar, a qual eu assino. O outro funcionário (Jorge Soares Nº883) procede ao desbloqueio da viatura, ao desbloquear bateu no meu carro com o equipamento e afastou-se. Eu questionei Sr. Eduardo em que carro ele bateu, pois eu ouvi. A qual ele responde foi no do lado Assim, fui verificar junto da porta do condutor e estava uma marca visível, chamei o Sr. Jorge e confronto com a situação, a qual ele responde ao retirar acertei na cava da roda e não em nenhum carro. A marca é bastante visível e profunda e passo a informação ao Sr. Jorge a qual ele responde é para isto que temos seguros Infelizmente não consigo colocar no site as fotos, mas tenho sobre a minha posse.De seguida ambos os funcionários afastaram-se na viatura do local. A multa está paga na totalidade e assumi a responsabilidade. Quero saber quem vai assumir a responsabilidade do dano causado feito pelo funcionário Jorge Soares.Como é que é possível os funcionários da Emel ocultarem a verdade e mentirem? O Sr. Eduardo responde que acertou no carro do lado a qual ninguém iria assumir o custo. o Sr. Eduardo responde que acertou na cava da roda e depois admite que acertou no carro respondendo é para isto que temos seguros.Quem vai assumir a responsabilidade? Pelos os vistos os funcionários não são. A solução que procuro é a reparação da minha propriedade que estava sobre a responsabilidade da Emel.

Por esta via tento que seja efetuada a entrega da viatura de substituição a que tenho direito aquando de uma avaria de viatura segurada. Sexta feira dia 23, tive uma avaria na qual recebi assistência de forma celere. Entretanto tentei pedir uma viatura de substituição desde quinta feira dia 29 para dia 30. O pedido foi feito com a Bruna que me disse as condições e indicou que eu receberia ,no dia da reserva, as diretrizes da reserva. Contudo aguardei 35h e nada. Contactei a linha de apoio ao cliente e o colaborador Lukene informou-me que não havia nunhum pedido em meu nome e que não podia fazer mais nada para eu tentar noutra linha. Tentei novamente e entrei em contato com a Melissa que me disse para ficar tranquila que agora a reserva estava feita e que seria contactada com os detalhes em breve e deu-me as coordenadas do levantamento que ficou agendado para quando saísse do trabalho à 1h. Após explicar a situação no meu trabalho deixaram-me sair mais cedo para ir levantar a viatura. A caminho do aeroporto tento contactar a linha da Ageas e a linha do parceiro. Quando atendem dizem que a reserva nunca ficou tratada e que o serviço já se encontra encerrado, acrescentando que somente amanhã pelas 9h seria feita a minha reserva e que pelos meus meios podia fazer a reserva da viatura e aguardar o reembolso. Uma vez que já estava no aeroporto falei com os parceiros Guerin e Europcar que tinham viaturas disponíveis mas que no entanto o reembolso a aplicar nunca seria o total pago por mim, segundo eles. Volto a falar com a linha, desta vez Rogerio Dias atende e tenta tranquilizar me mas uma vez dizendo que está confirmado que de manhã tenho a viatura no mais tardar às 9h. Sendo que a linha abriria às 8h30 ( da parte das reservas) e indicou-me qual seria o local de levantamento. Todavia hoje aguardei até às 9h30 e ao ligar para a assistência em viagem sabiam de antemão de quem se tratava e sem se apresentar a colega disse que aguardasse um pouco mais pois os colegas estavam a tratar do caso e tinham acabado de abrir às 9h. Terminei a chamada e agora às 10h30 ao telefone com Nuno a pedir que reúne todos os esforços para resolver a situação que continua em aberto.

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.

Em 24/5/2023 encomendei e PAGUEI (1.716,99 €) o pedido nº 205915 (entrega e montagem de 3 paineis fotovoltaicos). Foi acordado a entrega, pelos serviços do material para o dia 16/6/2023 e a sua montagem no dia 21/6/2023 . No dia 14 contactaram-me a informar que não poderiam entregar o material devido à falta de 2 tipos de fichas (macho e femea) para painel fotovoltaico.(Ref. 83950734 e 735 ). Consultei as existências do Leroy e verifiquei disponibilidades (confirmadas pelo serviço de Apoio ao Cliente) de 100 unidades na Loja de Santarem. No dia 19/6/2023, desloquei-me à Loja de Setúbal e por contacto com o Sr. Marco Camacho, disponibilizei-me a encomendar ONLINE na loja de Santarem as referidas fichas, desde que me descontassem os 2,61€+2,94€=5,55€ da encomenda acima referida (ou ainda acabava com entregas das fichas em duplicado). O Sr. Marco GARANTIU-ME que tal não era necessário e que os serviços tratariam do assunto. Já contactei por diversas vezes o Serviço de Assistencia ao Cliente, inclusivamente falei com um dos Supervisores. Até hoje 01/7/2023 continuo sem notícias dos paineis e da sua instalação. Todos os funcionários reconhecem as minhas razões, mas não resolvem o problema. Loja de Referência Setúbal