Reclamações públicas

Em Dezembro de 2022 adjudiquei empreitada de remodelação de apartamento em Setúbal à empresa Décima Dinâmica II representada pelo Sr Bruno Oliveira. A empresa não cumpriu com o contrato no que diz respeito aos trabalhos nem ao prazo. Não forneceu nem instalou as janelas nem as portas interiores, já para não falar na má qualidade de alguns trabalhos executados que tiveram de ser refeitos. A meio da obra o empreiteiro deixou de atender telefonemas e responder aos emails, assim como nunca mais foi à obra, deixando os funcionários entregues a si próprios. Posto isto fui obrigado a recorrer a terceiros para terminar a obra. Em termos globais esta empresa deve-me 6.000€.

Bom dia, venho aqui deixar a minha reclamação de um produto que comprei no Natal. Comprei um drone para oferecer na loja DroneTech e o drone quando fui para experimentar, estava com a bateria danificada, mandei email e não obtive uma resposta que pudesse devolver o drone, no entanto o mesmo tinha 15 dias de garantia, sendo que nada foi esclarecido até a data

Boa tarde,A minha queixa-se prende-se com o facto de ter feito uma encomenda no site https://www.bohostyle.eu/ no dia 29/11/2023 e ainda não a ter recebido por completo.No dia 11/12/2023 tentei entrar em contacto com a empresa e o meu e-mail veio devolvido - o que achei logo estranho pois é o endereço que está exposto no site deles.Como não funcionou utilizei o formulário disponível no site para questionar o ponto de situação da minha encomenda. Não obtive resposta.Uns dias mais tarde utilizei o chatbot do site para expor a minha situação e também não obtive resposta.No dia 21/12/2023 finalmente recebi um e-mail de um endereço estranhissimo (Joanna S. <03690735-6c2b-469c-be2c-9fa14f5a6a62@crm.wix.com) que me informou que me tentaram entregar uma parte da encomenda mas que a mesma foi devolvida e que a segunda parte ia ser enviada com urgência.Ao receber este e-mail respondi de imediato informando que tal não era possível, uma vez que não tinha recebido qualquer informação de envio ou de tentativa de entrega, nem da parte deles, nem de nenhuma transportadora. Estive a maior parte dos dias em casa a receber outras encomendas e não tive quaisquer problemas com mais nenhuma loja.Só no dia 3 de janeiro é que recebo uma das encomendas, com aviso prévio dos CTT, num saco de papel normalíssimo sem qualquer identificação da marca.Achei estranho mas de facto a encomenda estava lá e conforme as imagens.Até hoje ainda não recebi a segunda parte da encomenda nem mais nenhum contacto por parte da loja.Todas as semanas, por mais do que uma vez, preencho o formulário do site ou escrevo no chatbot e nada.Já cheguei a colocar comentários nas fotografias do Instagram e apagam-nos!Eu só queria o meu dinheiro de volta. São 41 euros que estou a perder.Gostava que me conseguissem ajudar pois já não sei o que fazer mais.Agradeço a vossa atenção.

Venho por este meio reclamar formalmente do serviço prestado pela empresa Janela PVC que a 8 de novembro veio intalar janelas e estores, depois de um dos técnicos ter vinto anteriormente tirar as medidas dos mesmos. Dois estores vieram com tamanho errado, faltou um estore que o tecnico se esqueceu de colocar no orçamento e uma porta da varanda veio a abrir para o lado errado.No dia 10 de novembro foi enviado um email com indicação de que os estores saiam dos suportes porque eram demasiados pequenos.Form feitas várias insistências de contacto por email e telefónicos para obter uma resposta rekativamente à situação, que obtive apenas no dia 28 de novembro. O tecnico veio em dezembro resolver outras situações que nao estavam conformes e fazer nova medição para fazer novos estores e alterar a porta. Desde essa data que todos os dias tento falar com a empresa que não atende ou sempre que atende, diz que a situação está a ser tratada. Desde dia 10 de novembro, já passaram dois meses e nao me dao nenhuma resposta a nao ser que a situação está a ser tratada.Raramente atendem o telefone e nao respondem a emails. A casa estava em obras e as pessoas da obra tiveram de sair desta obra porque já não podiam esperar mais. As janelas estão sem estores e abertas à volta das janelas a aguardar a colocação dos estores para a obra poder acabar. O frio é imenso em casa e não tenho qualquer resposta. Vou ter de pagar dias extra à empresa das obras porque terão de vir de proposito fechar as janelas quando os estores forem colocados.Esta situação ja se arrasta à demasiado tempo e é inadmissivel.Agradeço que ajudem na resolução da mesma.Obrigada.

Venho por este meio comunicar que no dia 28/07/2021 entrou um senhor em minha casa que era o comercial da CEAC para falar do curso e fazer contrato! No momento em que assinei o senhor falou que iria ter estágio após o 3° módulo 9° módulo e no último! Neste momento já contactei múltiplas vezes a perguntar pelo estágio e me disseram que só no final dos 15 módulos e neste momento me sinto enganado e burlado! Neste momento quero que esta empresa me dê o dinheiro todo de volta que paguei por este curso e que pare de me mandar emails a ameaçar que se não pagar uma quantia abusrda de 1904€ irei ao tribunal e também quero cancelar o contrato e não ter mais nenhum contacto da parte da CEAC! Eu não vou pagar nem mais 1 cêntimo depois de ter sido completamente enganado e burlado! Continuação de um bom dia e bom fim de semana!

Boa tarde,Em Agosto passado aluguei uma viatura durante 30 dias com a empresa de carros de aluguer OK Mobility. Tudo correu bem até ao momento da devolução, quando me apresentaram uma fatura relativa a portagens no montante de 145 euros. Contestei a mesma, dizendo que apenas passei algumas vezes na Ponte Vasco de Gama e em mais dois ou três locais que não me recordo com exactidão, mas a questão é que terei passado por portagens não mais do que 6 ou 7 vezes (a viatura foi alugada no Aeroporto de Lisboa e eu tenho residência no Montijo, onde andei a maior parte do aluguer com a viatura.Acontece que na fatura que a OK Mobility me apresentou aparecem demasiadas passagens em zonas de portagem, todas em zonas do país por onde não circulei, e nem uma das passagens corresponde à travessia da Vasco da Gama (Montijo-Lisboa. Aliás, nenhuma corresponde a zonas do país por onde andei com a viatura.Contactei a empresa diversas vezes: por telefone, o que foi extremamente difícil e nada resolveram, e também por email, sendo que sempre me enviaram a mesma fatura que eu contesto e sem mais nenhuma explicação nem atendendo à minha reclamação de que aquelas portagens não correspondem ao uso que fiz da vitura. Pedi-lhes que me mostrassem a fatura da Via Verde que deveriam ter relativamente àquela viatura durante o período em que a usei, mas foi em vão.Trocámos emails dirante cerca de dois meses, mas a partir daí já não responderam mais à minha última mensagem.O meu objctivo é que me apresente a fatura real do período em que a viatura alugada esteve na minha posse. Eu penso que possa ter havido uma confusão qualquer e foram-me atribuídas as portagens de um outro cliente, mesmo porque na altura do levantamente, a mesma viatura estava atribuída a mim e a outra pessoa, depois é que deram outro carro a essa pessoa.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que o serviço de envio de encomenda feito a 12 de Dezembro (ref.: EK5Z9B) se encontra agora em local incerto, passado cerca de um mês após o envio. A ultima data de atualização é de 19 de dezembro. A encomenda tem valor considerável para o remetente e o destinatário. Na tentativa de resolver o problema, o apoio ao cliente da Ecoparcel foi contactado . Apesar de terem indicado que iriam averiguar o problema, o estado da situação não foi ainda ainda comunicado. ainda que um novo email tenha sido enviado a pedir atualização do estado da encomenda.Serve a presente missiva para reclamar do atendimento ao problema e à qualidade do serviço. Mais ainda, solicito ajuda para conhecer o paradeiro da encomenda e o seu estado o mais rapidamente possível.Com os melhores cumprimentos,Cláudia Oliveira

Foi efetuada a compra no dia 13 de Dezembro de 2023de um motor VW 3.0 V6 TDI serie CATA como demonstra a imagem de screenshot do écran do telemóvel, e apesar de o prazo de 3 a 5 dias uteis não ter sido comprido, o que se compreende por ser na altura de natal, o motor chegou a dia 22/12/2023. No dia 26 foi efetuada a reclamação do envio errado da peça comprada. A peça permaneceu no mesmo estrado em que chegou até agora e ainda continua lá. Ficando assim um carro de trabalho, parado até hoje por incompetência do vendedor, que não se certificou se a peça comprada iria ser a peça enviada.Eis que sou surpreendido por um email com o seguinte e passo a citar:Boa tarde,Informamos que vamos agendar a recolha com a transportadora TNT para amanhã.Em anexo enviamos os documentos que deve anexar no exterior da embalagem.Pedimos, por favor, que acondicione a peça assim como a recebeu, para que não ocorram danos durante o transporte.O motor deve ser devolvido em palete, cintado e com uma proteção no seu exterior. A devolução não será aceite caso o embalamento não cumpra com o solicitado.Não sendo eu uma transportadora, pedem que me dê ao trabalho de comprar cintas, material de embalamento para devolver uma peça que foi enviada de forma incompetente pela B-parts, ou pelo seu fornecedor, isto é mesmo gozar com o consumidor. e depois ainda vão ver se a peça, que está desde o dia 22 de Dezembro no mesmo local, em cima da palete (que por acaso não foi retirada, ou ainda ia ter que comprar uma palete) está nas mesmas condições de envio, e está, para me fazerem a devolução do dinheiro, o que parece que demora um tempo com esta empresa, e com isto tenho o carro parado mais esse tempo sem trabalhar. Mas parece ser política da casa, que tentam arranjar uma desculpa para não tentar devolver o dinheiro. Espero que a alteração mostrada em baixo da imagem não sirva para qualquer acto menos sério em relação a este assunto.

Aderi ao sistema Glovo prime com uma mensalidade de 5.99€ evitando pagar custas de entregas pois faço muitas compras, no dia 7/7/23.Como a empresa Glovo tem poucas empresas na minha área de residência a fazer entregas, deixei de fazer encomendas no mês seguinte e apenas utilizo e muitas vezes a concorrência.Já pedi o cancelamento por 3 vezes, e é fácil de ver pois não faço encomendas e continuam a debitar-me os 5.99.Por isso quero e tenho direito a ser ressarcido dos valores até este mês no montante de 29.95 indevidamente debitados. Não sejam trafulhas nem enganadores.Aguardo resposta urgente

Venho através deste, reclamar do não esclarecimento sobre entrega dos meus produtos, comprados através da newbalance deals-eu, em novembro/2023, e segundo o rastreamento da encomenda, consta como entregue e assinado.Também, entrei em contado a Empresa de Entrega 17TRACK e, até hoje não houve resposta alguma.Fico no aguardo.Obrigada,Tatiana Ruiz