Reclamações públicas

Exmos. senhores,Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com o vosso serviço/marcaAdquiri a máquina de lavar loiça da marca Lg com a referência df215fp em Maio de 2020.Com o passar do tempo , fui verificando que a porta e os cestos apresentavam marcas de corrosão, em determinadas zonas estão a desfazer de tal forma que é possível verificar no filtro pequenas partículas de ferrugem, por coincidência ou não a máquina começou por fazer bastante barulho durante as lavagens e a loiça deixou de ficar bem lavada.Ativei a extensão de seguro da General and domestics, o técnico da empresa fastsat24 fez a visita indiciou que o barulho era do aspersor e colocou um novo, tirou fotos á máquina e explicou que ia pedir orçamento á marca para trocar estas peças, passado dois dias recebi notificação a dar o processo como encerrado.Contactei de imediato a seguradora onde me indicaram o seguinte a assistência técnica deu a reparação como concluída e considera que a corrosão nos cestos não é avaria e não interfere com o funcionamento obviamente não aceitei esta decisão onde foi aberto novo processo até porque a máquina continuou a fazer exatamente o mesmo barulho e a loiça mal lavada.A mesma empresa fastsat24 entra em contacto comigo e solicita que envie fotos e vídeos para comprovar a veracidade da minha reclamação, no mesmo dia fiz chegar várias fotos e o vídeo onde se ouve perfeitamente o barulho e todas as marcas do cesto e da porta. Após análise da informação que enviei recebi contato para agendar nova visita. No dia e no horário marcado recebi a visita do mesmo técnico e qual não é o meu espanto quando verifico que o procedimento foi exatamente o mesmo que fez da última vez, troca de aspersor e fotos do interior e exterior, ora é mais que óbvio que se esse procedimento não resolveu a questão na primeira visita pois da segunda também não surtiu qualquer efeito e novamente a seguradora dá processo como encerrado.Fiz nova reclamação, o mesmo técnico da mesma empresa faz nova visita, essencialmente o que me indica é que a LG não aceita o orçamento enquanto que a seguradora indica que o pedido não foi feito pois a empresa de reparação em todos os relatórios indica que não se trata de avaria, coloquei a seguradora e o técnico em linha com o telefone em alta voz, essencialmente o que foi possível extrair de toda a conversa é que o técnico que visita as instalações não é o mesmo que faz o relatório ou seja o parecer é dado por alguém que não vê nem acompanha de perto o equipamento. Após grande insistência da minha parte trocaram o motor da máquina mas o barulho continua, portanto 3 visitas depois e tudo está igual!Com esta exposição pretendo obter uma solução e reparação com a maior brevidade possível pois é lamentável uma marca considerada de topo não garantir um produto de qualidade, não é admissível uma máquina de lavar loiça que supostamente deveria higienizar a louça estar a deitar ferrugem para a loiça, é certamente prejudicial e nada higiénico. Infelizmente a publicidade que fazem que o interior é de inox não é de todo verdadeira! Se não consideram avaria qual o nome correto? Falta de qualidade??A seguradora devia de prestar mais e melhor atenção às informações dadas pelos clientes pois se fossem mais atentos perceberiam que seria necessário uma nova opinião pois foi mais que notável a falta de profissionalismo de cuidado e de atenção prestada pela assistência técnica.Espero realmente que esta reclamação sirva para mudar os procedimentos destes intervenientes e comecem a ter mais atenção e cuidado com o cliente. Vou anexar as fotos os vídeos e ainda os relatórios técnicos.Aguardo a vossa breve resposta e resolução da situação.

Venho por este meio comunicar a seguinte situação que gostaria que fosse resolvida.Fiz reserva na empresa Europcar com o Nª Reserva Nº 1162488067. Cancelei a reserva sem antecedência previa e foi me cobrado 50 Euros (ate ai sem duvidas).Solicitei fatura com o meu Nº fiscal e enviaram-me fatura sem Nº fiscal. Solicitei novamente emissao da fatura com Nª fiscal e foi respondido da seguinte forma : Analisado o seu pedido esclarecemos que uma vez que o aluguer não se concretizou, não é possível procedermos com a retificação da respetiva fatura. Aproveitamos ainda para informar que não é possível ser efetuada a alteração da razão social para pessoa individual.solicitei novamente a fatura e ate ao momento não obtive resposta.Gostaria de obter fatura harmonizada com : com nª fiscal da vossa empresa , valor discriminado do IVA que serviu para o cálculo final do valor , bem como o meu número fiscal,obrigado.

ExmosBoa tardeVenho por este meio apresentar reclamação da Correos Express e solicitar medidas compensatórias da minha situação.A 27/06/2023 recebi email relativo a entrega da minha encomenda com a chegada prevista para o dia seguinte, 28/06/2023 entre as 12h e as 14h. Nesse dia, 28/06, estive o dia todo em casa à espera da chegada da encomenda, que não se verificou.A 1/07/2023 recebo novo email a informar que a entregue iria ser concretizada neste mesmo dia, tal não aconteceu por suposta ausência do destinatário (falso, estava em casa). Nesse dia, solicito reclamação através do site que falsamente indica possibilidade de organizar nova entregue e recebo a indicação de que a entrega da encomenda seria feita hoje, dia 4/07/2023 entre as 9h e as 18h. Mais um dia passou e a encomenda não chegou.O numero 707244144 não existe, o numero alternativo 220439015 é um atendedor de chamadas automáticas que não dá hipótese nem de reagendar entrega, nem de falar com assistente.Esta falha no processo de entrega fez com que desmarcasse compromissos profissionais para estar disponível para receber a encomenda mencionada. Os direitos do consumidor são largamente violados quando os meios de apoio ao cliente são insuficientes, ou incapazes, ou até mesmo inexistentes. Já para não falar das consequências económicas envolvidas.Assim sendo, exijo que esta situação seja rapidamente resolvida: ou a encomenda é entregue, ou o valor da mesma é-me restituído.

Boa tarde,Venho por este meio apresentar uma reclamação ao site mencionado, onde fiz uma encomenda, paguei, recebi e-mail de confirmação de encomenda (tudo a 21 junho 2023) e até agora, não obtive nem a encomenda nem qualquer tipo de informação sobre a mesma, apesar de já ter enviado e-mails à loja em questão.

VENHO POR MEIO DESTE COMUNICAR QUE MEU PEDIDO NA BOLT VEIO ERRADO E ESTRAGADO. NO MESMO INSTANTE TIREI FOTOS E CONTACTEI A BOLT E A MESMA DISSE QUE NAO PODERIA ME REEMBOLSAR E FAZER NADA A UNICA OCISA QUE EU PODERIA FAZER ERA AVALIAR O ESTABELECIMENTO. ABSURDO

Exmos. Senhores,No passado dia 26/11/2022 tive um cano roto em casa. Contactei o empreiteiro no qual ficou definido que ia efectuar a troca do cano assim como cobrir e pintar a area afetada. Durante a obra, uma pedra que está em cima da porta de um vizinho ficou rachada e terá de ser substituida.Após varios meses e tentativas de contactar, ficou decidido que iriam acabar a obra, no entanto, nunca mais consegui contactar a pessoa responsavel. Tentei telefonar por outro numero de telefone e já tive sucesso. Informou me que iria proceder com a obra mas não o fez e agora continua a ignorar me.Podem pff ajudar com esta situação?Isto vem no seguimento da reclamação CPTPT01793887-66 que após feita foi me possivel contactar a pessoa, no entanto, a mesma continuou a arranjar desculpas para não comparecer e voltou a não atenter o telefone.O numero de telefone da pessoa é o 964 000 891

Venho por este meio, comunicar a Vossa Exa. O meu descontentamento em relação à entrega de uma encomenda de dois espelhos por parte da empresa João Carvalho Decoração cujo a morada é Rua Moura Machado Loja 433 Guimarães. O sr ficou de fazer a entrega da encomenda já no passado mês de Maio e até hoje não entregou e sempre que é contactado via telefone é mal educado e desliga a chamada sem qualquer justificação. Agradecia que me ajudassem a resolver esta situação uma vez que eu paguei a totalidade da mobília e um espelho vinha com defeito.O contacto do sr é 937772616

Bom dia, venho reclamar sobre uma compra que fiz no site www.compramais.pt no dia 29 de Maio. A compra refere-se a um Forno Balay 3HB4841X2 e um Micro-ondas Balay 3CG5172N2. O processo da compra ocorreu com a condição de artigos estarem em stock e de envio rápido. Assim liguei para a dita loja para saber da disponibilidade dos artigos ao que me responderam que o microndas estava em stock e que o forno não demoraria muito a chegar. Com base nessas permissas efectuei o pagamento de imediato, dia 29 de Maio, e fiquei confiante que o processo seria resolvido no maximo em quinze dias. Mas os dias foram passando e nada. Fiz o primeiro contacto no dia 6 de Junho para acompanhar a evolução do pedido, em que a resposta foi a mesma o microndas estava em stock e que o forno vinha do armazem central em Espanha e que devia estar a chegar. Fiz outro contacto no dia 9 de Junho e depois a 21 de Junho, sempre com a mesma resposta, ao que pacientemente aguardei pela chegado dos mesmo. No dia 29 de Junho e porque eu estava bastante ocupado a minha esposa fez o contacto para a dita loja e de lá responderam que o microndas tinha chegado no dia anterior (mensagem diferente do que me disseram inicialmente) e que ia processar o pedido para o micondas ser entregue no dia seguinte, 30 de junho, o que não aconteceu. Em relação ao forno alega que está bloqueado em Espanha e que não consegue obter feedback do porquê. Assim e dado que já passou mais de um mês, venho pedir a resolução do contrato de compra e reaver o dinheiro pago. Obrigado pela atenção.

Venho através deste informar que a Viatura Matricula AI-21-MS, deu entrada na Oficina MForce Lab no Porto no mês de setembro de 2022. Desde então entre muitas idas e vindas para a oficina para resolver a situação de ter sido inserido ADD BLUE no reservatório de combustível a viatura ainda se encontra na oficina. Saliento que a mesma permaneceu no mês de fevereiro a abril de 2023 na oficina. No dia 16 de maio de 2023 novamente a viatura deu entrada na oficina onde permanece até a presente data. Foram realizadas várias reclamações sendo que não obtenho qualquer informação ou perspectiva de que o serviço será completado. Destarte informo que a viatura é de serviço e tal situação esta a causar sérios prejuízos financeiros. Ainda, mesmo o serviço não ter sido concluído, fui notificado através de um mandado de injunção a respeito do pagamento do serviço que não foi feito ou concluído, além de ter sido cobrado por valores não reconhecidos pelo fato de que foram substituídas peças e o problema continuar a existir.

:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.carros tudo frente du predio nao a quein camiñe certeça vou pagar condominio y u carriño con a musica me bate.Donde estan as leis d transito da ilha.Mea querida vevinha mais nunca vai terminar as obras .Y nao quero escutar u barulho y mal cheiro du bañino.Que paguen condominio por q eu a viver mal ca nao vou pagar.