Reclamações públicas

Entreguei em Fevereiro de 2015 no Santander Totta da AV.Brasil em Lisboa, documentos para ser realizada uma Assunção de Divida relativa a um empréstimo de habitação.Foi-me dito que após um mês para apreciação do processo me seria dado uma resposta. Já passaram seis meses e não obtive resposta nenhuma por parte do Banco.

Ontem, na depedência Gaia -Arrábida, efectuei um depósito em numerário. Entreguei as notas, maior parte tinham sido levantadas em caixa ATM, por isso em maços de € 200,00. Perguntado do montante a depositar, disse : - € 1.100,00. Qd recebi o recibo do depósito, lembrei que o valor era de € 1.300,00, de imediato questionei a funcionária, a qual referiu estar tudo correcto, com o argumento de - A MÁQUINA CONTOU O DINHEIRO E EMITIU O RECIBOpor isso o valor de 1100,00 é o correcto. Não convencido, fui até casa cnfirmar se por acaso estaria um maço de notas esquecido, mas infelizmente NÂO ESTAVAM, significando isso que o valor entregue não foi de 1100,00 mas sim de € 1.300,00. Retornei ao banco e pedi para falar com o Gerente - Alguem, que presumo ser o gerente, recebeu-me num gabinete e basicamente por outras palavras confirmou o que me foi transmitido pela funcionaria da caixa - O recibo é emito pela MÀQUINA. !!!!!!!! Com o devido respeito, julgo que a informação está incorrecta já que A MÀQUINA serve para VALIDAR as notas e efectuar a contagem. O montante do depósito é colocado pelo (a) funcionário (a). Então no caso em apreço e sem querer acusar alguém, poderá ter acontecido um maço de notas (€200,00) ter ficado de lado e assim induzido em erro a funcionária. Acontece que o dito gerente ficou de comunicar alguma coisa a seguir ao encerramento da caixa (contas) e até hoje, 12:00 horas, nada disse !!!!!!!

Fui notificado por este srº a pagar uma penhora de uma habitação a qual eu já não estava a residir(mesmo que o contrato estava em meu nome,porque o senhorio não foi homem de palavra, a cancelar o mesmo a quando da minha saída da habitação),sabendo que,quem lá ficou,foi a minha ex-mulher(tenho provas e testemunhas do caso) a residir com os meus filhos(visto que nos tinhamos separados)estou a pagar uma penhora de valor em falta de pagamentos de renda,a quais teria que ser ela a pagar,ou mesmo que não seja,o senhorio deveria dar-me essa informação.Não tenho culpa dos actos dessa senhora,nem muito menos sou como ela(dado que sempre cumpri com o meu dever). Estão-me a penhorar o salário e como tal,tenho vida pessoal e o que ganho não dá para sustentar-me,nem muito menos que seja para pagar a notificação(visto ter deveres com o tribunal de família a pagar pensão de alimentos aos meus filhos,renda e outros).

fiquei de fiadora do meu filho na compra de um carro a sofiloc.Acontece que ele nao pagou e vieram a minha empresa para retirarem do meu salario todos os meses uma quantia. A divida era de 6583,28 euros mais despesas provaveis de 658.33 o que prefazia 7241.61 euros ja esta paga mas o meu problema e o seguinte .Agora alegam que querem mais 800 euros dizem que esse dinheiro me e cobrado por o meu filho nao ter respondido as cartas que lhe foram enviadas.Gostava que me informassem se sou obrigada a +pagar essa quantia Fico aguardar resposta obrigada

Nos ultimos tempos, por duas vezes, o banco ficou-me com dinheiro cativo sem me avisarem . Liguei e fui ao banco e só me dizem que o dinheiro esta cativo por causa de dividas a entidades oficiais, as quais não me podem dar o nome.Inclusivé o novo banco não me enviou qualquer informação a dizer que o dinheiro iria ficar cativo nem recebi qualquer notificação de ninguem.Gostaria de saber se o Novo Banco ou qualquer entidade me pode ficar com o dinheiro cativo sem me avisarem de algo ?Neste momento estou com saldo 0 na minha conta, tenho contas para pagar em casa e não tenho meios de as pagar.

Tenho um seguro Petis com a Ocidental Seguros desde 2013, em 2014 tivemos um sinistro com o nosso segurado (cadela), onde foi detectado e revelado ser de pele atópica. Durante o último ano (Maio de 2014 até agora) tivemos a realizar a medicação proposta pelo veterinário, que conta de 1 comprimido diário (embalagens de 30) durante 6 meses, passando para 1 comprimido de dois em dois dias (estes com metade da dosagem) de forma a se conseguir fazer um desmame do antibiótico. Estas embalagens têm um custo de 28€/mês ou de 27€/mês e meio, mas que na verdade fizeram o seu efeito e fizeram um excelente trabalho, conseguindo tratar os hematomas anteriores. Para além deste sinistro não tivemos de usar o seguro, nem mesmo alcançámos o plafon da anuidade a que temos direito. Como tenho o pagamento do seguro feito por débito directo e não recebendo nenhuma carta por parte da seguradora, fiquei convencida de que o seguro estava activo, sendo de facto uma conclusão normal. Quando esta manhã me dirigi ao balcão do Millennium BCP do Lg. de Camões em Lisboa, o colaborador do mesmo comunicou-me que o seguro estava num estado de CANCELADO. Indignada expliquei a situação ao senhor e ele próprio ligou para a seguradora, que não soube explicar o porquê mas que o seguro não tinha sido renovado, aparentemente sem motivo relevante pois não fui comunicada. Visto este cancelamento ser feito sem aviso prévio ou sem qualquer motivo aparente que justifique a não renovação do contracto, neste momento sinto-me roubada por esta empresa que não cumpre com o que oferece na sua apólice, nem mesmo se pode associar à imagem que pretende passar para o exterior junto das redes sociais.

Ultimo procedimento, enviada carta com estes dados:09/04/2015 - O meu marido (moramos em união de facto á mais de 5 anos), teve um acidente, do qual não foi o culpado.Logo na hora, foi assumida a culpa pelo condutor do outro veiculo e assinamos a declaração amigável.16/04/2015 - Após a situação ter sido comunicada ao seguro o perito foi ao local e não deu ordem de arranjo do veiculo. Foi dado como perda total.21/04/2015 – Recebo um email da minha seguradora, com proposta de reembolso no valor de 9250 Eur após a peritagem efetuada à sua viatura pelos serviços técnicos da MAPFRE, foi a mesma considerada perda total ao abrigo do artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 44/2005 de 23 de Fevereiro, por, perda total A indemnização a efectuar tem por base: Valor seguro: (#IMP_VEICULO) Eur Valor do veículo acidentado: (#IMP_SALVADO) Eur Valor da Franquia: (#IMP_FRANQUIA) Eur Neste âmbito e tendo em conta os valores apurados, propomo-nos indemnizar V. Exa. nos seguintes termos:(#OPC_INDEM) 22/04/2015 – Respondi ao email, com a indicação de que não concordava com o valor facultado, uma vez que tinha seguro contra todos os riscos e que o valor do carro segurado na apólice era de 11360,40 Eur e não de 9250 Eur.Foi-me indicado que o valor dos 9250 era sobre a convenção IDS.Questionei por isso, se me estavam a roubar ao cobrarem um seguro por valor superior ao que o carro valia, ou se quem supostamente me estaria a roubar seria a convenção que queria dar menos do que o carro valia.Sem demoras, me foi indicado que poderia pedir para accionar o seguro contra todos os riscos, a fim de receber o valor que constava na apólice, contudo iria ser penalizada na franquia.No email que enviei reclamei também não aceitar o valor da franquia.27/04/2015 – Foi-me enviada nova proposta de reembolso (desta vez com o valor correto, mas com informação da franquia. A parte recebi um email a informar que a franquia me seria creditada á parte.Nesse mesmo dia, desloquei-me á Maphre para entregar a documentação toda assinada e aí é-me informado que tenho de pagar a anuidade completa do seguro.Eu pagava o seguro mensalmente, mas dado que ia alegar danos próprios teria que pagar a anuidade e posteriormente ser-me-ia creditado o valor do período não usufruído.Não achei correto porque as contas ate estavam quase certas, mas foi-me dito que caso não pagasse o valor, não receberia reembolso nenhum.Paguei assim em Abril, o seguro até Dezembro de 2015, no valor de 317.28 Eur.A franquia recebi no final de Julho. A questão do reembolso, receberei agora em Agosto (porque a vossa capacidade de resolução das coisas é tão boa que enviaram um cheque com o nome errado, tendo que ser anulado antes de enviarem novo).O sinistro ocorreu a 09/04 já viram o tempo de demora?Mas a reclamação principal é esta:06/06/2015 - É feita uma transferência para a minha conta no valor de 78,08 Eur e recebo um recibo desse valor, como reembolso de seguro.Tive um sinistro que não foi minha culpa, e só me devolvem 78,08 Eur?Após contactar e reclamar, foi-me dito que tinha sido descontado o diferencial das coberturas, dado que tive de reclamar cobertura de danos próprios.Reclamei obviamente..O acidente não foi culpa minha e vou ser penalizada?Se eu pago um seguro de um carro com um determinado valor, indo o carro para abate, tenho que receber o valor segurado que contratualizei, seja ou não minha responsabilidade.Como no caso em causa não foi minha responsabilidade porque raios sou ser penalizada no seguro?Já me foi negado por diversas vezes esse valor, mas não aceito essa resposta.Agradeço reanalise e reposta

reclamação por não ter recebido valores da baixa dada pelo hospital da companhia Casa de Saude da Boavista, mais valor pago no hospital SJoão e medicação receitada. junto envia carta recebida , apos duas deslocações a uma agencia na Maia

credito auto tinha um credito auto com o banco primos. Por dificuldades finanseiras entreguei o carro au banco para que fosse a leilão.a entrega da viatura foi feita no dia 30/10/2015 e até hoje não sei nada , se ouve ou não leilão. açontese que o banco me continua a cubrar a prestação do carro. eu não tenho forma de pagar e o banco só me amiaça com o banco de portugal. que devo fazer se não tenho carro nem dinheiro. obrigado