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Pagamento em atraso indevido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Banco Primus

09/04/2019

Venho por este motivo, relatar uma situação relativa a um crédito automóvel, cuja mensalidade é paga ao dia 5 de cada mês sem horas marcadas. No dia 5 de abril 2019, pela manhã, disponibilizei o valor para o débito direto relativo à prestação do crédito como é habitual fazer, pois bem tudo certo até que no dia 8 recebo um telefonema a relatar a falta de pagamento da prestação e que teria de pagar mais 13,59 € pelo atraso que não houve e se houve foi por falta de profissionalismo do Banco primus.


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