Reclamações públicas

Perguntei na pagina de facebook (pois é uns dos poucos meios que têm de informação) sobre a confiança que se podia ter na compra (site de sapatilhas de oferta), procuraram o meu perfil, mandaram uma mensagem privada no Messenger só para provocar e faltar ao respeito, depois a procurar os avisos de privacidade e se a empresa é verídica, não encontrei os dados da pagina por lado nenhum, nem o NIF está registrado, quando eu diz isto, eles bloquearam e mandaram mas asneiras no meu privado. Partilho o site, bloquem no seus sites sociais ou vão enganar muita gente.https://lestoficial.com/

Fiz uma compra no site hubcasa.pt e nao enviaram o meu produto, nem respondem aos emailsFui burlado pela empresa

Bom dia,Apresento RECLAMAÇÃO à SKLUM e à DPD.- Fiz uma encomenda à SLUM no dia 17 de Setembro de 2023 (há 7 semanas)- Paguei de imediato a encomenda, sem até ao momento, poder de usufruir dos produtos- A transportadora tentou, indevidamente, porque não foi ao local, entregar a encomenda por 5 vezes- À sexta tentativa, depois de muitas reclamações (contactos e email's), entregaram a encomenda a 10 de Outubro de 2023 (3 semanas e meia, depois) e mesmo assim com atraso no horário dado pela própria transportadora- Constatou-se que 2 dos 3 bancos recebidos, chegaram danificados, tendo de imediato apresentado a reclamação a 12 de Outubro de 2023- A SKLUM, com email's e mais email's, com links e mais links, para enviarmos fotos e mais fotos do estado das caixas, do estado dos produtos danificados, do embalar das caixas, depois para inserir o documento de devolução e ainda mais fotos e mais email's, passaram-se mais 3 semanas- A SKLUM tem enviado email's e mais email's a informar que a transportadora irá entrar em contacto para recolher os produtos, mas até hoje nem contacto nem recolhaE depois... para devolver o dinheiro, vai ser mais uma novela de semanas e mais semanas... de contactos e mais contactos... de email's e mais email's...

Venho por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à máquina de lavar loiça HOTPOINT inverter, que adquiri online, no AUCHAN, no dia 29-03-2022.A máquina funcionou corretamente durante cerca de 14 meses, sem quaisquer problemas, quer na lavagem quer na secagem, tendo uso normal para uma família com 2 crianças (1 vez por dia).Começou a ter um comportamento estranho, por volta do dia 10-06-2023, desligava-se a meio do ciclo de lavagem, nunca completava o ciclo, e deixou de funcionar completamente no dia 13-06.2023. Não ligava no botão POWER. Foram testadas novas tomadas, para despistar eventual problema de alimentação elétrica, mas a situação persistia. Solicitámos a assistência através da linha de apoio, que direcionou a situação para uma empresa que presta assistência na nossa zona. O técnico deslocou-se à nossa residência, e intervencionou a máquina, através da reprogramação dos módulos 1 e 2, e deixou a máquina a funcionar, a lavar no programa rápido (cerca de 30 min.). A máquina completou o programa, desligou-se e não voltou a funcionar. Contactámos o técnico novamente, só foi possível nova deslocação no dia 23-06-2023, porque foram encomendados módulos novos para substituirem os originais. A máquina voltou a ser intervencionada, o técnico deixou-a a trabalhar, e a máquina funcionou, de forma intermitente até ao dia 10-09-2023. Ou seja, lavava, mas a meio do ciclo começava a apresentar erro F12, emitia sons de alarme, mas continuava a lavar. Solicitámos novamente assistência, dia 11-09 o técnico voltou a deslocar-se ao local, e reprogramou os módulos, tendo a máquina ficado a funcionar mas com as intermitências (erro F12 durante as lavagens). Avariou novamente no dia 27/10/2023, e solicitámos (mais uma vez), assistência. A assistência foi efetuada no dia 30/10, e o técnico não conseguiu resolver a situação, tendo levado a máquina para reparação, até ao momento ainda não tivemos feedback. De referir que, em todas as intervenções, a equipa técnica foui de elevado profissionalismo, prontidão e explicação sobre os procedimentos que estava a executar, e disponível para esclarecer as dúvidas e questões colocadas.Como em 03/2024 fará dois anos que adquirimos o equipamento, estando ainda dentro da garantia, e como clientes pagadores, exigimos a troca deste equipamento, porque não é razoável o número de avarias e problemas que tem causado. Se adquirimos o equipamento foi porque precisamos dele para uso diário, não para estar constantemente avariado e à espera de intervenção técnica.

Lively Lisboa é uma empresa que ja tem outras reclamações aqui, se eu tivesse visto jamais teria comprado, justamente por isso estou escrevendo, para que outras pessoas vejam e não sejam enganadas. Eles colocam fotos e vídeos de calças de bom tecido e longas e o que chega são calças completamente transparentes e curtas, não condizendo com a propaganda que fazem, ou seja propaganda completamente enganosa e o pior de tudo é que sabem que o produto é ruim e não é conforme o descrito pois no site aparece todos os dias somente hoje calças por 29,99€ colocando como uma promoção, quando na verdade eles usam essa jogada para você não poder pedir devolução e nem troca do produto pois na politica deles não se pode trocar ou devolver se o item for da promoção, mas adivinhem? eles sempre estão na promoção e nunca no preço normal, justamente para poder enganar o cliente, eu farei de tudo para que o máximo de pessoas saibam que essa não é uma empresa de confiança, me sinto completamente lesada pois poderia ter comprado uma calça igual em outra loja com metade do preço, paguei esse valor justamente procurando algo melhor e infelizmente eles não se importam com o cliente, com o quanto você trabalha para conquistar as coisas, preferem enganar e retirar todas as maneiras de o cliente conseguir reembolso ou troca do produto. Uma vergonha!

Fiz a encomenda no dia 17 de outubro. Ao receber o pedido, um dos itens não havia sido enviado e fui comunicada de que estava fora de estoque e seria reembolsada. Após encaminhar meus dados bancários à empresa, nunca recebi uma resposta de que o reembolso seria processado ou uma estimativa de quando vou receber o meu dinheiro. Gosto muito da loja e foi a primeira vez que tive problemas ao comprar online, mas de facto a resolução e o atendimento ao cliente são sofríveis. Aguardo uma pronta resolução

Venho por este meio comunicar-vos uma reclamação , a qual já fiz 2 reclamações no livro , e não tenho qualquer solução resolvida .Eu fui a Worten no dia 24/09/2023 , comprar uma Maquina Lavar KUNFT KWM5317 ( 8KG-1400 rpm-Branco , a Maquina foi entregue no dia 26/09/2023, a qual eu não estive presente ao dia da entrega mas teve a minha cunhada , nisto a minha cunhada liga-me a dizer que a Máquina não tava ligava , e que não consegui-a tirar a Máquina do sitio, eu volto de férias tento tirar a máquina e não consigo como lógico então pedi ao irmão para tentar tirar a Máquina do sitio uma vez que também não consegui-o tirar a máquina do sitio , nisto eu ligo para a worten para tentar resolver a minha situaçao e nada foi resolvido , foi a loja reclamar tentar resolver a situação , entretanto vieram cá a casa tentar tirar a máquina o senhor não consigo tirar a máquina do sitio e que foi dito ao senhor para que tirar a máquina mas sim para ver o que se estava a passar e se ligava. e eu mais uma vez fiz uma reclamação a worten para resolverem a minha stuação, e que iram tirar a máquina do sitio que o dinheiro seria devolvido ou ia a loja escolher por outra mais pequena , e no sabado dia 03/10/2023 , veio cá o senhor tentar tirar a máquina do sitio e que não consegui-o tirar a máquina do sitio e que não se responsabilizava-se pelos os danos , sim que tenho os geleiros partidos de lado , nisto ao fim a acaba de não ser resolvido , fui contata pela worten no mesmo dia , e a senhora disse-me que a worten não se responsabilizava-se pelos os danos e ninguém tirava a máquina do sitio. Eu ate hoje tou a espera da situação ser resolvida e não tenho resposta para me resolverem a situação , dizem para eu esperar que vou ser contata mas nada feito. Uma pessoa compra uma máquina e não utiliza.Como é que eu consigo resolver esta situação? Uma vez com esta situaçao toda eu agora quero devolver a máquina e quero o meu dinheiro devolta. Obrigado comprimentos Débora Pires .

Sou proprietário de uma viatura da marca e modelo Opel CrosslandX em reparação numa oficina da Rede Opel, em período de garantia. Estou sem a referida viatura desde o passado mês de maio de 2023 e sem previsão de entrega à data de hoje. Continuo a suportar o custo do leasing e o seguro. Já interpelei a Opel Portugal pelo canal de suporte ao cliente e através do Livro de Reclamação Eletrónico, sem que a Opel Portugal tenha respondido dentro do prazo legal. Trata-se de um comportamento vergonhoso e inaceitável por parte da Opel Portugal que nem sequer se digna a responder às minhas interpelações. Pretendo que me seja disponibilizada uma viatura de substituição para poder dar seguimento às minhas responsabilidades pessoais e profissionais, uma vez que a minha viatura se encontra dentro do período de garantia. Pretendo obter uma resposta por parte da Opel Portugal caso contrário terei de enveredar pela via judicial para fazer valer os meus direitos.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que no dia 27/10/2023 fiz aquisição de dois eletrodomésticos online onde me foi agendado a respectiva entrega para o dia 30/10.No dia 30/10 o próprio estafeta da transportadora ligou-me a informar que não faria a entrega porque não tinha recebido a mercadoria (não tinha sido expedida), ligo para o apoio cliente e informam-me que não sabem o motivo da mercadoria não ter sido expedida, nem quando irei receber, apenas me informam que a loja online tem que entrar em contato comigo. Predisponho-me a ligar para loja online para obter informações mas informam-me que isso não é possível, tem que ser a loja online a entar em contato comigo. No dia 31 volto a ligar, mas novamente fico sem resposta sobre a situação.Esta situação impacta fortemente a minha vida pois mudei-me para uma casa sem eletrodomésticos e preciso do frigorífico para colocar a minha alimentação, pois desde então tenho acondicionado os meus alimentos e ando a fazer refeições em casa de um amigo.Preciso desta situação resolvida o mais rapidamente possível.

Esta empresa vendeu me um carro com problemas de injeção, ao qual venho a reclamar desde o início. Na primeira semana foi trocado um injetor (novo), palavras do vendedor Tiago Martins. O carro a partir daí sempre ligado a frio tremia bastante e deitava fumo branco. Deslocando-me a outra oficina vim a descobrir mais tarde que não foi posto nenhum injetor novo mas sim Quatro injetores usados e ferrugentos (com péssimo aspeto e um bico de um injetor estragado e outro a precisar de um vedante, com uma marca de “T40” que corresponde a uma sucata)Ao fim de várias tentativas de conversa com Tiago Martins, quando decidimos vir pessoalmente ao stand novamente com a avaria resolvida por uma casa qualificada, fomos recebidos por outra funcionária, o visto que o Tiago se recusou a atender-nos. A mesma não sabia o historial e não estava a par do assunto.Conversou com o seu “superior” e chegou à conclusão de pagar os 40€ (que até ao dia de hoje não me foi pago) de mão de obra que teve a oficina que arranjou o carro, sendo que o arranjo total foi no valor de 520€ (e a partir deste arranjo o carro não deu mais problema nenhum) que a meu ver deveria de ser a Aventuras no Asfalto a carregar os gastos. Esta empresa afirmou também ter faturas de um suposto arranjo ao elevador do vidro do lado do condutor ao qual nunca teve arranjo, apenas um simples spray de lubrificação. Afirmou também que um dos faróis foi reparado neste local enquanto eu usufruía do veículo, ao qual também nunca teve nenhum reparo. Teve sim um reparo numa outra oficina devido a um acidente que tive. A senhora Olímpia (funcionária de Aventuras do Asfalto) recusou mostrar me as faturas correspondentes ao suposto arranjo do elevador e do farol, disse que iria enviar pelo whatsapp, tal como os 40€ como combinado.Esta empresa faltou com a sua palavra e sinto-me totalmente enganada. Este stand assumiu avarias e arranjos que dizem terem no sistema ao qual nunca aconteceu tal intervenção no carro.Relembro que o carro ainda se encontra na garantia e que até ao dia de hoje não obtive o valor dos 40€.