Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda a 07.10.24 atraves do site https://bohogirlporto.com/ no valor de 17,50 euros. Recebi email de confirmação de que a encomenda estaria em processamento e que iria ser enviada dentro de 3 dias. No entanto, não voltei a receber nenhuma informação sobre o estado da encomenda. Ao tentar contactar a loja atraves do whatsapp (+351 914144115) recebi a confirmção de que tinha sido processado e iria receber ate sexta feira (18.10.24), mas a encomenda não foi entregue e não voltei a receber resposta da loja. Após fazer uma pesquisa da loja, encontrei muitas reclamações de pessoas que nunca receberam as encomendas nem o reembolso das mesmas. Esta loja não é de confiança, não envia os produtos nem dá reembolso. Cumprimentos. Sandra Bastos

Exmos. Senhores, There are numerous problems with the building in Largo Intendente. One of which is there have been no fans in the bathrooms for months. This has created damp in the apartments. I have been complaining for over 6 months now to numerous parties within the group (over 10 emails at least) and i have received no response for months. Terrible terrible customer service from the strata management- yet they have no problems in contacting you with the quarterly invoices! Disgruntled tenant

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente a uma empresa com a qual tenho enfrentado diversos problemas desde o primeiro dia da minha estadia. No momento da minha chegada, o quarto estava sujo, conforme demonstram as fotografias anexas a esta comunicação. Antes mesmo de entrar na propriedade, fui obrigado a pagar um montante superior a 2.000 euros (330 euros da taxa da Uniplaces, 550 euros da primeira renda, 550 euros da última renda, 350 euros de caução e 250 euros de taxa administrativa). Durante o primeiro mês, fiquei sem água quente durante mais de duas semanas, o que me levou a solicitar um desconto no dia 6 de maio, antes de proceder ao pagamento da segunda renda. A resposta da empresa? Ameaçaram alterar o código da porta, impedindo-me de entrar na propriedade, o que é completamente ilegal, visto que, naquela altura, eu não devia qualquer valor. Os problemas continuaram, pois a empresa recusou-se a enviar-me os recibos de renda que eu tinha solicitado. Esta simples solicitação pareceu incomodar a empresa, a tal ponto que decidiram proceder ao despejo meu e da minha esposa, apesar de nunca termos ficado em dívida. Já passaram mais de 50 dias desde que deixei a propriedade, pois o contrato terminou no dia 31 de agosto, e até à data ainda não me devolveram a caução. Esta empresa é, evidentemente, uma fraude, como é possível verificar através dos comentários no Trustpilot (https://pt.trustpilot.com/review/vivhousing.com?languages=all), onde se lêem inúmeros relatos de inquilinos que, tal como eu, nunca receberam a devolução da caução. A empresa parece aproveitar-se de pessoas que passam apenas alguns meses em Portugal e depois regressam aos seus países de origem. Estou apenas a solicitar o reembolso do valor que lhes paguei. Possuo fotografias e vídeos que comprovam que nunca causei danos à propriedade e agora a empresa justifica a demora afirmando que precisam de 60 dias para verificar as contas, o que não faz sentido, uma vez que nunca me foram fornecidos quaisquer recibos mensais de consumo de eletricidade e gás. Peço, encarecidamente, o apoio das autoridades para que esta empresa proceda, no mínimo, à devolução da minha caução. Sem outro assunto, apresento os meus melhores cumprimentos, Erick Brandão

Exmos. Senhores, Escrevo para manifestar a minha insatisfação em relação a uma compra realizada no dia 4 de outubro, de uma pulseira através da loja BohoGirl. O site da loja indicava que a entrega seria feita no máximo em 3 dias, mas já passaram mais de duas semanas e não recebi o produto. Após o pagamento, entrei em contacto com a proprietária, que me garantiu que o envio seria feito rapidamente e que o número de rastreio seria fornecido ( a qual foi pago um valor extra) . Contudo, desde então, não obtive qualquer resposta, apesar de várias tentativas de contacto. Além disso, ao pesquisar, verifiquei que esta empresa parece ter um padrão de não entrega de produtos a outros clientes, o que é extremamente preocupante. Sinto-me lesado, pois não recebi o que comprei e não houve qualquer devolução do valor pago. Possuo todas as provas necessárias, incluindo mensagens e e-mails, que posso disponibilizar. Solicito que sejam tomadas as medidas apropriadas para resolver esta situação, que está a afetar outros consumidores também. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta sobre como devo proceder. Com os melhores cumprimentos, Cristina Silva --- Espero que esta versão atenda às suas necessidades!

Ola Senhores, me chamo Ricardo Sou cliente da loja PC DIGA. Precisei acionar a garantia de uma Tv que comprei nessa loja e a PC DIGA contratou o CTT para buscar a Tv a minha morada. Quando a televisão chegou a loja PC DIGA me enviaram um email avisando que a transportadora CTT danificou a TV no transporte e foi partido o lcd no transporte e que a garantia teria sido perdida . A loja PC DIGA me informou que eles não se responsabilizava pelo ocorrido e que Eu teria que pagar um orçamento de 891€ para concerto da tv do LCD partido. Se eu não aceitasse pagar o valor para o concerto a Tv seria enviada de volta a minha morada danificada. Cumprimentos.

Venho aqui apresentar a minha indignação com o o golpe que levei desta empresa, me cobraram 100 euros por uma suposta taxa de limpeza em uma viagem, onde me informaram que eu sujei o carro, está viagem ocorreu no dia 19/10, logo depois das 5 da tarde, como sempre faço, estava indo para casa, salvo o percurso que o motorista errou ( o mesmo não falava português), o restante ocorreu normalmente, eu não levava nenhum alimento e muito menos bebidas. hoje fui surpreendido com a cobrança de 100 euros por uma taxa de limpeza, onde supostamente eu sujei o carro e uma imagem foi enviada do bando do meio com um saco e um pano sujo em cima do banco, e uma lata de cerveja no piso do carro. vendo tudo isso tenho certeza que estou sendo vitima de um golpe por parte dessa empresa. estão me roubando 100 euros.

Exmos. Senhores, Não é ético nem correto aproveitarem-se da situação vulnerável das pessoas que recorrem aos vossos serviço. Não percebo a falta de uma tabela de preços. Uso da máquina de pressão a jato X Uso da máquina de mola Y Preço hora Z simples não é? Pela deslocação cobram 45 € caso não aceite o serviço pediram 350 € + iva para usar a máquina de mola, mas o ideal seria a máquina de pressão a jacto mas seriam 500 € mais iva Quer dizer para o serviço ficar bem feito seriam 350 € + 500 € + iva mas se fosse bem negociado poderia ficar por 500 € se o Dr. estivesse bem disposto. não aceitei estes preços exorbitantes, depois de uma chamada para o responsável de serviço propuseram 150 € mais iva 184,50 €, (máquina de mola) acabei por aceitar, pois no dia seguinte tinha um aniversário de família, caso contrário teria procurado ajuda na concorrência. Fiquei com a sensação que estava a ser enganado e pelos vistos é prática corrente esta forma de extorquir dinheiro, lançam para o ar estes valores, as pessoas estão desesperadas com a situação e acabam por aceitar , de notar que a maior parte do tempo gasto não foi na execução do trabalho mas o tempo que estiveram ao telefone e mais caricato é que a pessoa que dá o orçamento não se desloca ao local, curioso não é. resumindo 15 minutos para execução do serviço, mas a falta de respeito e profissionalismo não fica por aqui, uma semana depois ainda estou à espera da factura, pelos vistos estão com uma falha no sistema, fico a aguardar. Nota:: os 2 funcionários que se deslocaram ao local foram simpáticos e profissionais . Depois de ver algumas reclamações no portal da queixa verifiquei que nem nos preços são coerentes é conforme a cara do freguês . Vitor Matos Silva Cumprimentos.

No dia 02/10/2024, eu, minha esposa e nossa filha de 10 meses saímos ao mercado por volta das 18:15 e ao regressarmos à casa, na minha tentativa de abrir a porta, aparentemente a fechadura avariou e ficamos nós os 3 do lado de fora de casa. Daí solicitamos um serviço de abertura de portas a esta empresa que agora estou a fazer a reclamação, serviço esse prestado por um técnico chamado Edimar. Durante a execução do serviço de abertura de porta a fechadura foi totalmente inutilizada e precisou ser removida e uma nova fechadura foi instalada no lugar. O valor total do serviço foi de 676,50 €, onde 332,10 € eram referentes ao valor da fechadura. Quando me deparei com o valor cobrado simplesmente não sabia o que falar, mas como já passavam da meia noite no momento em que o serviço foi concluído e eu, minha esposa e minha filha já estávamos exaustos após ela chorar por várias horas por conta da fome e do sono acabei por pagar sem muitas queixas pois nunca coloquei preço no serviço dos outros, mas sentia que havia qualquer coisa de errada nessa situação. No dia seguinte, ao recapitular toda a situação, me dei conta que, além do valor abusivo cobrado pela prestação do serviço, em momento algum fui informado sobre valores. Nem o da prestação do serviço e nem o da fechadura. Sei que eu e minha esposa jamais aceitaríamos pagar 332,10 € em uma fechadura se o preço nos fosse informado com antecedência. Mas ao entrar em contato com o funcionário que me atendeu por telefone e mencionar que ele não me informou o preço da fechadura antes da instalação o mesmo somente respondeu: "Você não perguntou.". E ao entrar em contato com a empresa solicitando a remoção e devolução do dinheiro referente a fechadura, a mesma respondeu que não é possível fazer isto pois a fechadura já foi utilizada. Pesquisei por esta empresa na internet e acabei descobrindo que já houve uma outra pessoa que fez uma queixa em relação a esta empresa pelo mesmo motivo que o meu porém por outro funcionário (https://portaldaqueixa.com/brands/existencia-relampago/complaints/existencia-relampago-burla-e-tecnico-extremamente-agressivo-108989724). Quero deixar bem claro que apesar de considerar o valor total da cobrança bastante abusiva, não estou a solicitar a anulação do serviço, gostava que a fechadura fosse removida, bem como a devolução do valor associado, visto que não fomos informados com antecedência sobre nenhum valor antes, e nem durante, a execução do serviço. Outras considerações relativas a empresa: - Apesar do website disponibilizar um link do Livro de Reclamações Eletrônico, não consegui localizar a empresa no portal (nem mesmo através da pesquisa avançada utilizando o NIF da empresa). - Ao pesquisar no GoogleMaps pelo endereço informado no website, aparentemente este endereço pertence a uma peixaria - Entrei em contato com a empresa, por e-mail, solicitando instruções para saber como posso registrar a minha queixa no Livro de Reclamações visto que estou tendo dificuldades para localizá-la no Livro de Reclamações Eletrônico quando fisicamente, mas a mesma me respondeu que o e-mail e o website são os canais pelos quais eu devo registrar a minha queixa

Exmos. Senhores, A GLS voltou a usar o expediente de "não entregue por motivo de ausência" quando eu e mais duas pessoas estamos e sempre estivemos no local de entrega. Alega igualmente que a geolocalização do veículo o coloca no local de entrega mas não mostra evidência por isso essa alegação é nula por não confirmável. Não foi indicada qualquer evidência de que o entregador tenha feito efectivamente diligência para a entrega. Cumprimentos.

Exmos Senhores, A empresa ONDINA-LISBOA , com o número (KvK ) 78653215 e que se apresenta como DRX Ecommerce , com representação nos Paises Baixos _ 36B 5256EJ, sendo o seguinte email: support@ondina-lisboa.pt, apresenta em publicidade no Instagram e na internet. Fiz a encomenda de 2 vestidos : um preto e ourto preto com enfeites em várias cores, paguei com MBWay e até agora nada recebi. Enviei um email à referida empresa e até agora nada me responderam. Uma vez que a encomenda não foi entregue, conforme pedido, gostaria de ser ressarcida do valor dispendido. Considero uma burla, que deve ser denunciada e que esta "empresa" seja obrigada a devolver o dinheiro. Aguardarei o melhor desenvolvimento deste assunto. Obrigado. PM