Reclamações públicas

Hoje dia 23/11/2023 entrei em choque,pelo facto de verificar o meu gmail e verificar que tinha uma mensagem da PlayStation a dizer que a conta tinha sido suspensa temporariamente no qual achei deveras estranho,contudo apenas escrevi o nick de jogador ,deveras achei uma suspensão desnecessária e falando com o suporte apenas dizem que nada conseguem fazer acho vergonhoso como não tenhem um suporte para possíveis falsas suspensões e de nada os especialistas e o suporte nada podem fazer,sendo utilizador ja a bastantes anos nunca me senti tão insjusticado,contudo reclamo pelo facto de saber que tenho razao e no qual algo mal interpretado pode abalar uma pessoa,deixo tambem as mensagem para com esse jogador para de faco tirarem as duvidas se era facto uma menguem de ódio ou defacto o nick da pessoa.

No passado dia 15/11 após mais de 10 dias de atrasos sem respostas aos meus emials foi entregue um sommalier, do qual o tampo veio danificado ( com um buraco no forro e o ferro a mostra ) e não procederam a montagem visto estar nesta situação. Foi enviado até a data 4 emails para a empresa emma e não obtive resposta, além de email também contactei via o web chat e sempre sem sucesso. Estou a quase um mês sem cama e agora que chegou não consigo respsotas por parte da Emma para resolver este problema

OláNo dia 25 de Setembro comprei por anuncio do Facebook 1 airfryer á empresa Turboo.pt, pelo valor de 49,90€. Paguei por Mbway.Fiquei á espera do produto e como demorava reclamei no dia 06/10 por Email que anexo. Recebi de imediato resposta a dizer que o produto vinha do estrangeiro e estava atrasado, demorava cerca de 30 dias úteis.Continuei a aguardar, e como não vinha ia reclamando. A partir de então deixei de ter resposta.Anexo documentos da compra.Obrigado

No passado dia 3 de Outubro adquiri online um colchão da marca emma, estranhamente o colchão não inflou completamente e achei estranho, reclamei logo para a marca, sendo que o unico contacto que existe é email. Enviei um email com fotografias e a reclamação ao qual me disseram que iriam proceder a troca do colchão, fomos contactados pela associação de solidariedade que iria recolher o colchão. Após esse contacto não recebemos mais nenhuma informação, estamos ha 1 mês a espera e tenho enviado e-mail todos os dias nas últimas semana. Simplesmente não consigo entrar em contacto com a empresa, não responderam mais a qualquer email, estou a ficar desesperado e já nem quero colchão nenhum, quero apenas a devolução do meu dinheiro e comprar um colchão em condições. Já estou a ficar com dores por todo o corpo quando acordo por dormir diariamente num colchão com defeito. Gostaria de ajuda a resolver a minha situação pois ja não sei mais o que fazer.Obrigada

Primeira reclamação:Fiz a compra de uma camisola para um cão. A camisola estava pequena e dirigi me a loja para trocar por outra. Foi me dito, e apenas neste momento, nunca tendo sido avisada no momento da compra, que roupa animal é considerada pela lefties roupa interior e, por esse motivo, não aceitam trocas ou devoluções. Não está escrito em parte alguma, ou definido, que a roupa animal é considerada roupa interior. Também nunca fui informada de que não poderia devolver. Considero que saio prejudicada, pois para além de não estar em parte alguma definido que roupa animal é roupa interior (?) não fui avisada. Apenas queria fazer a troca de tamanho. Ainda, reclamo o atendimento por parte da rapariga que estava na caixa, que foi extremamente mal educada e virou me as costas. Aguardo contacto.Segunda reclamação após resposta de marca:Em parte alguma eu disse que tinha experimentado o artigo. Mais informo que o artigo estava na embalagem original e devidamente embalado.Apenas quando cheguei a casa e vi junto do animal, que a camisola comprada não iria servir por ser muito mais pequena que o cão. Nem foi preciso experimentar.Ainda, deveriam informar antes da compra que a troca não é possível.Assim, considero que a vossa resposta não resolveu a minha questão.Pois não só não fui informada que não poderia trocar, como me recusam uma troca sem qualquer fundamento.Isto, para não falar do péssimo atendimento que tive em loja, em que uma funcionária vira as costas a um cliente. É vergonhoso.Mais ainda, informo que, nem no site na secção respetiva às trocas e devoluções, nem nos TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E COMPRA DA LEFTIES, existe alguma referência a devoluções de roupa pet. Se o cliente não é informado em loja, e se não existe essa informação por escrito em qualquer parte, não podem recusar a troca.

Pus um anuncio no OLX pago. Preenchi todas as formalidades do anuncio, fotos, título, descrição, valor, etc.. em seguida paguei o valor que me foi cobrado e, embora digam que o preço é de 8,00 euros, te cobram 10,98 e, ou você aceita ou não poe o anuncio. Ocorre que no dia seguinte nos enviam um e-mail dizendo que seu anuncio não foi ao ar. O que é pior, você não consegue saber o motivo e não consegue responder ao m@ldito e-mail porque essa empresa se esconde do consumidor. Então você entra com seu login e senha e tem de começar tudo outra vez. Assim fiz, e no dia seguinte a mesma mensagem dizendo que seu anuncio não foi ao ar. Todo dia tenho de por o anuncio. Eles desaparecem com a DESCRIÇÃO do anuncio. Conclusão, você paga mas não tem a contrapartida do anuncio. Cheguei à conclusão que toda empresa que SE ESCONDE dos seus clientes, ou seja, que não mantem um e-mail para contato, para mim age de má-fé, é desonesta e por isso se esconde. Ora, se estamos na era da informática nada se justifica não ostentar um e-mail ou telefone para contato e resolvermos o problema diretamente com a empresa. Se tiver de gastar 1.000,00 nos tribunais para receber meus 12,00 o farei, por uma questão de moral, porque isso é BURLA.

Boa tardeVenho por meio desta reclamar o péssimo serviço da parte desta seguradora da fnac SPB. Comprei o galaxy buds em 13/09/21 e em 09/08/23 foi roubado. Quando comprei foi dito e tenho os documentos e emails trocados em como confirma que em caso de roubo o seguro cobrirá o acontecido. Mas infelizmente nada disso é verdade pois depois de tantos emails enviados eles simplesmente recusam se em resolver o problema dizendo que o seguro nao cobre este tipo de sinistro. Paguei os seguros durante 2 anos para depois nao se responsabilizarem. Para mim a fnac apenas enganou me quando comprei o artigo e fiz o seguro pois nada disto é verdade.

Comprei um monitor led 34 asrock pg34wq15r2b gaming curvo encomenda com o nº3720 solicitada a 15/11/2023 e recebido a 17/11/2023. Só no dia 19/11/2023 é que removi o produto da caixa e liguei ao computador tendo verificado um pixel queimado no canto superior esquerdo. Por mail informei a empresa da situação no próprio dia, tendo no dia seguinte dia 20/11 me sido requerido fotos que enviei e conjuntamente com as fotos requeri a devolução do monitor. Transcrição do mail recebido:``Bom dia,Pode enviar algumas fotos do problema mencionado para podermos resolver o problema?Cumprimentos,De: Fábio Couto´´ ``Boa tarde, Pode estar com algum pixel preso. Se pretende devolver tem que nos enviar o monitor para a nossa morada com tudo o que foi entregue dentro da caixa original. Tem 14 dias para o fazer a contar da data em que lhe foi entregue.´´Cumprimentos,De: Fábio Couto ´´.Continuando no dia 20/11 enviei o monitor de volta para a empresa via CTT, com tudo o que tinha recebido e na mesma caixa, tendo eu suportado os custos. No dia 21/11 o monitor chegou à empresa. No dia 22/11 requeri a devolução do valor pago que foi de 381€, valor este pago por multibanco no dia que efetuei a encomenda. Num dos últimos mails recebidos por mim por parte da empresa eles não querem a resolução do contrato de compra e venda. Querem isso sim tentar acionar a garantia do produto com a fábrica e que eu espere a resposta da mesma. Tendo já me sido dado a entender que por ser um só pixel a garantia não cobre e que eu tenho que ficar com o monitor mesmo assim. Eu li que mesmo nas lojas online, o consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) durante 14 dias. Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos nos primeiros 14 dias após a compra ou o recebimento da encomenda. Trata-se do Direito de Livre Resolução.Pesso a vossa ajuda para a resolução deste diferendo. Hoje mesmo irei enviar um requerimento por carta registada para a empresa a requerer a livre resolução.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 24/09/2022 , adquiri a esta empresa via online um Televisor Marca HISENSE LED - 40A4BG no valor de 214,73 €. Duas ou três semanas depois a Tv começou a dar problemas ( quando ligava não aparecia imagem ).Solicitem um técnico á empresa que veio verificar e consegui resolver o problema. Passados mais 3 meses a Tv começou novamente a ter os mesmo problema.Após várias tentativas de contacto com a empresa ( Via mail, telefone que está sempre desligado ) , não obtive até á data nenhuma resposta da mesma. Como a TV ainda se encontra no prazo legal de garantia , solicito que o mesmo seja resolvido, ou seja o arranjo/ substituição ou a devolução da quantia despendida.

Venho por este meio comunicar a seguinte situação:No passado dia 18/11/2023, desloquei-me á loja Auchan na Figueira da Foz para a compra de uma máquina de lavar roupa.Pedia a ajuda de um funcionário, até porque tinha algumas questões, como por exemplo como funcionava, como era a entrega e recolha do meu equipamento velho, visto ser para a minha mãe que tem idade e ter de ser eu a perceberFoi-me dito pelo funcionário que a entrega era feita por eles e aquando da instalação me seria dado as explicações, do funcionamento assim como no local seria visto se a mesma funcionaria.Que hoje me fazem a entrega, dois senhores mal educados, pois instalaram a máquina e nem me deram tempo de ver se o equipamento funcionava e nem colocar qualquer questão, poi não era com eles, pessoas mal educadas e formadas, pois nem quero imaginar se a minha mae estivesse sozinha.Pois como sabemos as pessoas de idade nem sempre se conseguem defender.Tentei ver se o equipamento funciona, e este não funciona.porta da máquina não abre, não liga luzes de programas,.......Contactei com a Auchan onde me foi dito para aguardar. Até ao momento ninguém me contactou.Pretendo a devolução do dinheiro e a retirada do equipamento.Estamos a falar de uma pessoa de idade com reforma muito baixa, por isso não podemos deixar que brinquem assim.Aguardo resposta