Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a Vossas Exas que, no ano de 2009 fui vitima de uma burla, da qual resultou uma divida exurbitante ás finanças. Foi feita um declaração de IRS em meu nome no valor de 100.000€ que não é veridica. Foi aberto inicio de actividade em Janeiro de 2009 e eu nem sequer me encontrava no país, nem nas condições fisicas para o efectuar pois estava detido numa cadeia no Brasil, da qual apenas regressei em Abril de 2009. Já me dirigi por várias vezes ao departamento de finanças de cascais para tentar resolver a situação e sempre sem sucesso. A verdade é que para além de provas em como estava detido, sem ter como ter dado inicio de actividade, há também o facto de que as finanças também não têm qualquer tipo de informação sobre de quem eu recebi esses rendimentos. Estou a ficar cansado e sem motivação para continuar. A minha vida parou em 2009 e não consigo dar um passo para frente sem dar 10 para trás devido ás dividas existentes em meu nome.David Almeida

Venho desde já a comunicar que fiz uma inscrição num curso ceac ao qual a representante se deslocou a minha casa sem sequer ter alguma informação minha legal e ter me á persuadido a que me inscrevesse num dos cursos de mecanica auto e ter me á dito na presença da minha mãe que era um curso sem compromisso ao qual poderia desistir a qualquer momento e no entanto já me vieram ameaçar com pena jurídicas caso não efectuasse o pagamento de uma coisa que nao usufrui

Boa tarde, este foi o ultimo email que envie para o consulado Brasileiro, explica bem a situação que estamos a passar.Acho incrível a maneira que vcs ignoram o povo.Sou Português, mas a minha filha é Brasileira, foi roubada aqui em Portugal e ficou sem passaporte, tenho o B.O. da Policia que comprova o crime.Preciso de agendar o passaporte com urgência!!Sei que roubo ou furto caracteriza EMERGÊNCIA!!Ligo para o consulado e NINGUÉM ATENDE, mando mensagem pelo whatsapp para o PLANTÃO DE EMERGÊNCIA  E VISUALIZAM MAS NÃO ME RESPONDEM, enviei vários emails e até agora não me responderam!!Sei que não me vão responder tb a este email, mas fica a prova de tentativa de contato, e fica a prova da vossa falta de profissionalismo e de cuidado para com o povo Brasileiro na hora em que mais precisam!!Considero uma VERGONHA a forma que vcs ignoram as tentativas de contacto.Fizeram o concurso público para novos funcionários para o consulado Brasileiro para quê??? entraram 4 novas pessoas para quê??? Se 4 pessoas não chegam para atender a demanda de serviço, pq não chamaram mais gente do concurso???Vcs são uma vergonha, vou agir judicialmente e lutar pelos direitos da minha filha, tenho agendamento no SEF para a nacionalidade Portuguesa da minha filha e felizmente NUNCA mais vou querer ter contacto com esse tipo de consulado e de gente. Falta de profissionalismo, falta de zelo, falta de cuidado com o povo brasileiro....falta tudo aí!! Por razões parecidas com essa que o povo Brasileiro tem vergonha dos seus governos e serviços públicos.Não merecem um décimo do salário que recebem!!! Vcs sao a imagem do governo do Brasil, um LIXO.....Os Brasileiros não merecem isso.Não deixo o nome da minha filha aqui pq sei que poderá receber represálias e será pior.Deixo aqui o meu relato sem esperança que será resolvido por este meio, mas fica registada a VERGONHA QUE VCS SÃO!!!

Exmº Sr. Ou Sra,Sou o cliente, Ruben David Sarilho Marques, portatador do NIF 248357840.Mais uma vez, vejo-me obrigado a recorrer a V. Exª para resolução de uma questão sobre um encomenda que realizei no dia 22/04/2020. (encomenda 32880960, artigo 7020425- Aspirador sem Saco BOSCH Serie 6 BGS41PET1 ProAnimal).A previsão de entrega era dia 18/05/2020 e qual é o meu espanto que passou dia 18 e nem uma notificação com algum feedback.Entretanto entrei em contacto com vocês no dia 19 de Maio, foi-me comunicado que não tinham informação nenhuma mas que realmente já devia ter sido entregue. Dia 20/05/2020 recebo um outro email da worten a dizer que a entrega está prevista para dia 28 e assim sucessivamente de 8 em 8 dias ou de 9 em 9 dias ou de 10 em 10 dias jã perdi a conta aos reagendamentos que nem faço já muito caso. O último email recebido foi hoje dia 9/06/2020, mais um daqueles emails automáticos a comunicar que será adiado para dia 19/06/2020.Só por uma vez fui contacto e foi uns dias após a minha primeira reclamação ao terceiro ou quarto reagendamento. Na altura a colega sugeriu-me devolver o dinheiro e darem-me 20% de desconto. O que eu não aceitei.Em Primeiro lugar, porque precisava daquele produto e foi por isso que o comprei. Segundo porque na altura como podem ver comprei o aspirador em promoção o que esses 20% não me iam ser vantajosos em nada uma vez que tinha que comprar um outro produto qualquer e não aquele que eu quis e paguei para te-lo.Em terceiro porque acho de uma concorrência desleal eu já podia ter comprado o aspirador ao preço que comprei em outras lojas noutras alturas e não o fiz porque o artigo teve em stock até início de Junho. (atenção comprei o artigo em Abril). Só ficou indisponível dois dias após eu fazer a segunda reclamação pelo email que vocês tem do apoio ao cliente. O que acho uma falta de respeito com o consumidor dizerem que não tem o produto para entregar e depois ter em stock no site um mês e meio depois da minha compra. (Podem ver no registo do produto, eu comprei em promoção no final de Abril e voltou a estar em promoção no final de Maio sempre com stock). Em quarto lugar e para terminar, não posso aceitar que tenha que procurar outro produto ou tenho que ir comprar o produto mais caro em outro local neste momento, quando eu preferi a vossa loja, baseado na confiança que tinha com vocês e porque repito vocês disseram que tinha stock um mês e meio depois da minha compra. Porque se tivessem metido indisponível o produto como se veio a comprovar eu na altura teria feito as minhas escolhas.Neste momento já cai no esquecimento e ja vi que so me resta render a toda esta situacao. Preciso urgentemente do artigo mas o dinheiro que me vao devolver nao chega neste momento para comprar o artigo em nenhuma loja porque ou ja nao ha ou ja nao esta em promocao. Para terminar esta stituacao que ja me esta a desgastar semana apos semana ter que ir reclamar sugiro que me delvolvam o dinheiro, por transferencia ou por vales e me deem 50% na compra de outro aspirador que possa ser feita a compra na loja porque online ja nao pretendo mais nada.Muito obrigado pela atenção. Com os melhores cumprimentos, Ruben Marques.

Ex mos Senhores,No dia 1 de Junho foi criada uma conta no MBWay, foram feitos levantamentos e transferências sem autorização do consumidor (o próprio). De referir que não foi enviado da parte da MBWay nenhuma confirmação de adesão ao serviço MBWay (criado sem autorização por um individuo desconhecido) nem qualquer pedido de autorização (do cliente) para as transferências efectuadas para o desconhecido (telemóvel do desconhecido: 967443991 numa caixa multibanco do novo banco do centro comercial Bingo Barreiro). O consumidor nunca teve registo no MBWay.Acuso falha de segurança grave da MBWay de não enviar qualquer confirmação, código de adesão ao serviço para o telemóvel do consumidor (telemóvel: 969795854). Se o consumidor recebe-se uma confirmação da parte da MBWay nunca teria sido lesado em 750 Euro, valor do salário de trabalho de um mês (necessárias para as despesas familiares).Sendo assim esta enorme falha de segurança da MBWay de não solicitar qualquer confirmação e autorização para efectuar transferências e levantamentos abre uma lacuna de oportunidades a indivíduos sem escrúpulos actuarem a seu belo prazer para mais acontecimentos semelhantes e mais lesados que sofrem injustamente por culpa da MBWay e mais burlas continuarão a ocorrer enquanto a MBWay assobiar para o lado e não quer saber.Foi feita uma queixa escrita na esquadra da policia do Cacém e aberto um processo no Novo Banco da Anta da Agualva para análise e investigação.

Worten está vender artigos indisponíveis que não tem para entrega Recebe valor durante várias semanas engana cliente com datas de possíveis entregas No passado dia 04/06 fiz uma compra na WORTEN online Dois artigos um recebi rápido outro com informação que demorava duas semanas Antes de terminar o prazo fui informado que produto estava esgotado que existia uma provisão de chegada de stock para dia 24/06 Sou enganado pela segunda vez na situação anterior fizeram o mesmo ficaram com Euros durante 30 dias acabaram por devolver valor pago Worten é intransigente não dá hipótese do cliente escolher outro artigo idêntico de valor superior Desiste da compra ou espera tempo que Worten quiser Com possibilidade de esperar ficar sem o artigo acabarem devolver o valor pago

Boa tarde.Após esperar 3 semanas por uma resposta da linha direta da caixa agrícola, resolvi ligar para a linha de apoio a questionar o porquê de o meu contactless não funcionar, uma vez que o cartão anterior tinha e funcionava na perfeição, foi-me dito que só indo ao balcão.Desloquei-me ao balcão de Cantanhede afim de perceber o que realmente se passava e qual não é o meu espanto quando a funcionária me diz que se o contactless não funciona a culpa não é da caixa e que se queria um cartão novo teria de pagar.Venho por este motivo mostrar o meu desagrado para com a caixa devido à situação, uma vez que eu como cliente também não tenho culpa do contactless não funcionar e gostaria de resolver a situação visto que o cartão têm o símbolo do contactless e desde que abri conta sempre tive um cartão com essa funcionalidade. Pretendia então a resolução do problema o quanto antes. Atenciosamente Tiago Tavares

No dia 27/05/2020, fui contactado pela operadora Meo telefonicamente, a informar que já seria possível fornecer Fibra ótica à minha habitação, ou seja seria possível efetuar a migração de Internet Meo Adsl 24mb, que disponho atualmente para o serviço Internet Fibra 500mb de velocidade, propondo-me as condições por email as quais eu aceitei através de SMS, sendo que ficaria fidelizado por mais dois anos. Acontece que uma semana depois sem qualquer contacto da Meo para procederem a referida instalação da Fibra, por iniciativa própria contacto pelo 16200 a operadora, a qual me informou que a instalação tinha sido cancelada por existir uma inviabilidade técnica que não permitia o seu fornecimento à minha habitação. No seguimento do sucedido fui verificar através da minha área de cliente, onde constato que o contrato em vigor era o da migração de 27/05/2020 o qual previa a instalação da Fibra e que tinha sido anulado a sua instalação pelos serviços da Meo, ou seja fiquei fidelizado a um serviço o qual não foi prestado. Prontamente comecei a fazer telefonemas para a linha 16200 pedindo que me fosse anulada a referida situação, o que até ao momento ainda não se verificou.Informo que já por duas vezes apresentei queixa no Livro de Reclamações Online.No dia 05/06/2020 fui contactado pela Provedoria do Cliente Meo, onde me informaram que a não instalação da fibra se devia provavelmente ao facto de uma alteração da toponímia onde resido, assim neste contacto foi-me informado que afinal existia viabilidade para a colocação da fibra, e propuseram-me aguardar até dia 12/06/2020 o fornecimento do serviço.Acontece que às 16:24, recebo um sms da Meo a agradecer a minha adesão, informando-me que me tinham enviado para a minha caixa de correio eletrónico as condições de adesão, e solicitando a confirmação à referida adesão através de resposta ao sms enviado com a palavra SIM, (não enviei sms a confirmar). Consultando a minha caixa de correio eletrónico verifico que não tinha recebido qualquer email da Meo, telefono às 17:50, para o 16200, onde explico o sucedido e peço que me enviem as condições para a referida adesão. Email recebido às 21:37 da Meo@telecom.pt.Ao ver as condições oferecidas para a referida migração, constato que não têm qualquer semelhança com as condições que eu tinha aceite anteriormente no dia 27/05/2020, como exemplo o facto que teria um desconto de 9,99€/Mês no upgrade de velocidade para 500mb de Fibra, e atualmente o que me propõem Velocidade fibra 200/100mb e ADSL até 24mb (?).Ontem dia 08/06/2020 pelas 15:54, recebi um email da Meo:Caro Pedro NicolauApós verificação das condições técnicas para instalar o serviço Meo Fibra na sua morada, lamentamos mas ainda não temos previsão para a disponibilidade do mesmo.Estamos a proceder ao alargamento da nossa rede de Fibra, no entanto esta atualização é feita de forma gradual, pelo que lamentamos ainda não poder satisfazer o seu pedido.De referir que na localidade onde resido a instalação da Fibra ótica foi recentemente colocada pela empresa Dstelecom que contactei e me confirmou a possibilidade de ligação à minha habitação. Igualmente refiro que na minha rua existem vários operadores que já instalaram a fibra ótica nas habitações dos meus vizinhos. Tendo em conta que me encontro em período de fidelização com a MEO, não posso recorrer a esses fornecedores do serviço. É de estranhar só a MEO não conseguir fornecer este serviço, mas leva a pensar que caso fosse um novo cliente, a situação já seria muito possivelmente diferente. Dada a atual conjuntura do país, mais do que nunca era essencial este serviço, uma vez que os meus filhos têm aulas via online, bem como eu e a minha esposa estamos em teletrabalho, e dado a velocidade da internet neste momento ser tão baixa, torna-se muito difícil ou às vezes impossível conseguir compatibilizar todas estas situações. Conclusão:Aderi a um serviço proposto pela operadora Meo, o qual a mesma não me pode (ou não quer fornecer), mesmo assim fiquei fidelizado à referida adesão, que após inúmeras reclamações ainda não consegui eliminar.Não terei direito ao cancelamento de todo o serviço sem direito ao pagamento de qualquer valor de cessação antecipada?, tendo em conta toda a situação aqui exposta.

Venho por este meio reclamar da operadora NOS, fiz o meu contrato á porta num momento muito breve e pouco explicativo devido ao covid,a maior parte foi me dito por telefone antes de assinar contrato, a comercial referiu que o serviço Nos 3 tinha internet 1gb+comando por voz( mentira)1voucher de 150€ para gastar nas lojas NOS, isto cativou me a mudar para esta operadora.Passados 21 dias de ter assinado contrato(assinei dia 16.04) ligam me (no dia 07.05)questionando se eu queria o voucher de 100€ ou a 1a fatura a 0€(esta fatura já me tinha sido enviada para o meu mail na semana anterior mas liguei á comercial a perguntar se devia ter a fatura a 0€ a qual me responde que também era uma oferta ao cliente que não invalidava o voucher) e no dia 07.05 ligam-me da NOS pela 1a vez( já depois de passar os 15 dias que tinha para experimentar o serviço)a questionar qual era a campanha que eu pretendia (quando eu assinei no contrato a campanha oferta de voucher) até porque nunca tive conhecimento de outra campanha nenhuma pela comercial.Fiquei desiludida por me estarem a questionar isto quando os 15dias que a comercial me deu para receber o voucher tinham passado,e nem sequer o tinham enviado!Fui enganada pois o que a comercial me falou foi de um voucher de 150€ e não de 100€! E para comprovar isso tenho um documento assinado por ela,o num. De funcionária (CAB) e o c.c. em que admite me ter enganado no valor do voucher e do serviço prestado pelos equipamentos e que estes deram problemas desde o início,nunca tive serviço a funcionar corretamente desde o 1o dia visto que a box foi substituída na 1a semana e o comando da TV na segunda semana e quando fui trocar o comando á loja queixei me lá que o router e o tel.fixo falhavam constantemente ao qual me disse lá o funcionário para tentar reiniciar o router e assim fiz...concluí que o router e o fixo voltavam a funcionar mas passado algumas horas eles deixavam de funcionar novamente,foi sempre assim até ao dia que retirei os equipamentos da NOS,ou seja nunca tive serviço a funcionar corretamente.ate enviei um mail a NOS a questionar se me podiam ligar porque eu não tinha acesso ao fixo por falha técnica e que tinha criança e na quarentena não me era possível nesses dias sair de casa para ir a uma loja de propósito.Nao me ligaram....Outro erro grave a comercial garantiu-me que trataria da rescisão com a antiga operadora que eu tinha(Vodafone) na segunda f.seguinte ao contrato (dia 20.04),mas não enviaram e por isso continuei a pagar Vodafone até dia 21.05!E só fiquei a saber que não tinham tratado porque dia 08.05 me enviaram uma SMS da NOS a referir que só nesse dia enviaram a rescisão para a Vodafone e pior, é que enviaram para a MEO por engano,tenho os comprovativos.Ou seja tive de ir eu dia 21.05 desativar o meu contrato com a Vodafone pois nunca receberam nada da NOS.Nunca me foi falado do direito de livre resolução mesmo o contrato a porta foi a correr, devido a pandemia só assinei e comercial referiu que irá preencher o resto no carro e tratar de tudo para estar descansada.Nao recebi nenhuma chamada da NOS de boas vindas,nada...a não ser o tal contacto dia 07.05 devido á campanha escolhida.Saturada por insinuaram que eu não estava a dizer a verdade e ser enganadas mal servida constantemente pedi rescisão de contrato dia 08.05.Enviei carta registada a rescindir por justa causa, não obtive resposta,passou largamente os 15dias e apenas recebi uma SMS a referir o dia de desligamento de serviço.Quando verifiquei que não me iam dizer mais nada, no dia 05.06 fui a loja fazer uma reclamação á provedoria, ligaram dia 08.06 a referir que não assumiam a rescisão porque eu assinei o pacote NOS 3, e expliquei que para mimo pacote em questão tinha as qualidades que a comercial me deu a conhecer, ao qual me respondeu que no contrato consta tudo correto referente a velog de internet (200mb em vez de 1gb), e oferta de voucher (que não refere valor), o problema é que eu só assinei o resto foi preenchido no carro pela comercial eu não vi,eu confiei e só cometeram erros atrás de erros para comigo.A comercial assume estes erros,foi a própria a sugerir rescindir devido a todos os problemas que tive desde o inicio, e agora a NOS não é humilde para admitir os erros.A empresa para a qual a comercial trabalha é a MMCI multimedia s.a.Agora forçam-me ao pagamento de incumprimento do período de fidelizaçao mas eu fui enganada em vários aspectos tal como ja referi acima não aceito pagar nada á NOS.O serviço esta em meu nome é Tânia Rute Moreira Fontes Nogueira e com o contribuinte 230044662

No dia 10-12-2018 adquiri um aspirador Robot. Comprei o aspirador e juntamente com o aspirador comprei também um power Bank na loja Lidl de Amarante! Entretanto o aspirador avariou e reparei que tinha perdido o talão de compra. Comuniquei com o apoio ao cliente da empresa Lidl e obtive uma resposta positiva, ao que me foi dito que com o código de barras dava para comunicar a assistência e levar o aspirador em casa! Entretendo foi me dito posteriormente por outro colega da empresa Lidl que afinal não havia hipótese em levantar o aspirador em casa pela assistência técnica porque era um produto que não tinha assistência técnica em Portugal! Entretanto pedi para falar com um supervisor ao qual me disse que como não tinha hipótese de ter assistência que me iam dar a 2a via da Fatura em perdida! Aguardei por resposta via e-mail no qual e para meu espanto dão me uma resposta negativa depois de ter dado o número da Fatura o dia da Fatura o valor da Fatura! Dizem que que não encontram a Fatura em causa! Enviei um print do meu e-Fatura com esses dados todos! Estão a ter uma atitude má para um cliente, porque se tivesse assistência técnica em Portugal estava arrumada a situação como não tem estão a por problemas em tudo! Gostava que me resolvessem o problema estão em causa 149,99€