Reclamações públicas

Assunto: Pedido de restituição dos valores pagos na inscrição de meu descendente, para tirar a carta condução e não devolvidos, com o fecho da Escola ConduçãoNIF: 241585120 N.º de cliente: 20200463Após ter sido informado que a Escola Desportiva está em insolvência, dirigi-me á escola e a mesma encontra-se encerrada. Após várias tentativas de contacto, sem resposta, venho por este meio solicitar que me devolvam o valor pago na totalidade de 616 euros, na inscrição na vossa escola, a fim de tirar a carta de condução de meu descendente.Desde que assinei o contrato, a Escola têm adiado frequentemente as aulas de condução e a marcação dos exames. Neste momento ainda não fiz nem exame teórico nem pratico e não sei o que fazer. Já contactei a IMT que me disse que tenho de me escrever noutra escola, para tirar a carta, o que vai acarretar novas despesas.Assim, serve a presente missiva para reclamar a devolução do valor suprarreferido, invocando expressamente todos os efeitos legais.Aguardo resposta, no prazo máximo de 8 dias e restituição dos valores pagos.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaHumberto Granja

Venho por este meio pedir apoio de Vs. Excs. para a explicação deste absurdo ao qual estou com o meu nome sujo no Banco de Portugal devido à comunicação da Cofidis a esta alegada firma Hefesto- Sociedade Titularização de Créditos, SA, que comunicou ao Banco de Portugal uma falha da minha parte de uma mensalidade, e aqui começa o que há para mim de mais ridículo, datada de 2001 e AINDA em escudos, a que durante este anos todos nada me disseram e que só há alguns meses me comunicaram. Como consequência da parte do BP, bloquearam-me créditos em alguns cartões primordiais para mim. Até estar saldada essa mesma surreal falha de há 19 anos.Gostaria da vossa ajuda para resolver toda esta situação que tenho a certeza ser absolutamente ridícula. E mesmo sabendo ter tido problemas com esta instituição, paguei tudo o que estava pendente em valores muito elevados.O meu muito obrigado,Cumprimentos cordiais,Hugo Monteiro

Venho por este meio comunicar a Vossas Ecxas, o seguinte:Em Dezembro de 2020, fiz um empréstimo para liquidar todos os créditos que tinha! Liguei para todas as empresas a pedir o valor total em dívida até ao final do contrato, e assim paguei tudo! Com esta empresa fiz o mesmo e paguei o valor que me deram,( a 24/12/2020) inclusive perguntei várias vezes se não devia mais nada, tendo-me sido dito que não. No dia 30/12/2020, recebi um e-mail a informar que no início de janeiro ia para pagamento a prestação de janeiro! Liguei para eles para questionar a situação e foi-me dito para ignorar o e-mail uma vez que já tinha liquidado tudo. Fiquei descansada, mas no dia 7 de Janeiro foram-me tirar o dinheiro da prestação da minha conta. Fui ao meu banco e devolvi o valor para a minha conta! Agora não param de me ligar, a ameaçar com os advogados caso não pague etc. Tenho uma declaração deles em como não devo nada, mas essa mesma declaração diz que caso não seja devolvido nenhum valor! Não entendo, se pedi o valor em dívida e me foi dado e paguei porque só com esta empresa estou a ter este problema?? Obrigado e espero que me possam ajudar. Melhores cumprimentos, Ana Faustino

Realizei uma compra de 39€ no site da jdsports no passado dia 25/12/2020. Já passou mais de um mês, e após ter enviado email para o apoio ao cliente e tentado falar pelo seu facebook, a única coisa que me dizem é que há atrasos devido ao brexit e ao covid19. Acontece que, não fui avisada de que havia atrasos. Paguei os meus portes como pedido. Também já realizei queixa no portal da queixa e no livro de reclamações online, porém, ainda não obtive resposta. Sinto-me burlada. Nem produto nem o dinheiro. Atenção que o que se está a passar comigo está-se a passar com muitas pessoas, como podem verificar no facebook da empresa. Inclusivamente há pessoas que pediram o reembolso mas que também não foi feito. Tenho medo de pedir um reembolso e não conseguir.

Venho, por esta via, realizar uma reclamação sobre a empresa dpd. Realizámos uma encomenda na decathlon e a empresa responsável pela entrega é a dpd que de imediato informou que a entrega iria ser realizada até às 18h30 do dia 21.01.2021. Até hoje, dia 27.01, não recebemos nada. Quando vamos verificar o estado da encomenda refere que a mesma sofreu uma anomalia operacional, código 420. Já tentámos contactar a dpd por email e telefone para perceber a situação e ter uma previsão de entrega mas sempre sem sucesso. Não há qualquer tipo de comunicação nem mesmo com a empresa cliente. Já contactámos também a decathlon que nos informa que não consegue saber qual foi o problema nem quando irão realizar a entrega.Esta situação é bastante desagradável e quebra a confiança para com a empresa.

Exmos Srs.Vimos por este meio comunicar o seguinte:Somos uma cooperativa de ensino.Temos instalado um programa de facturação da T&T.A licença é renovada anualmente.O computador onde o programa, com a respectiva licença, está instalado já é um pouco antigo. Pelo facto decidimos adquirir um novo computador, onde instalámos o programa, descarregado do sítio da T&T.Evidentemente que iriamos desinstalar o mesmo programa no computador antigo, logo que estivesse a funcionar no novo.Ao tentarmos activar a licença para no novo computador, deparámo-nos com a seguinte resposta da empresa T&T:“Após análise do ficheiro enviado verificamos que houve mudança de equipamento… Troca de máquina ou inexistência de cópias de segurança, obriga a um novo licenciamento que é uma renovação do programa por mais um ano a partir dessa data.Poderemos acordar o seguinte: a licença do seu programa terminaria em 01/05/2021, ou seja, daqui a 3 meses. Sendo assim, efectua a renovação agora, mas descontamos os meses da licença que não foram utilizados ao valor a pagar, ou seja, o valor da renovação será de 59,93€ (IVA Incluído).”Consultados telefonicamente informaram que é política da empresa e recusaram-se a activar a licença sem o pagamento referido.Trata-se de um processo compulsivo que obriga a uma renovação da licença por um ano a partir da data de mudança de equipamento.Deveríamos pagar uma licença pela sua utilização e não pela máquina onde se contra instalado o programa.Imagine-se que decidíamos encerrar a empresa a 30 de Abril e que o computador avariava na véspera. E que tínhamos de emitir as últimas facturas. Bom, teríamos que renovar a licença por mais um ano…Julgamos que se trata de uma clausula abusiva.Com a devida consideração.José Farinha

Exmos. Senhores,Venho desta forma, e mais uma vez, tentar saber o ponto de situação da encomenda #300003951 realizada em 08/01/2021. Relembro que quando a encomenda foi efetuada havia stock de ambos os produtos, e o prazo de entrega previsto era curto.Dado tamanho atraso na entrega, foram feitas as seguintes tentativas de contacto:No dia 18/01/2021 enviei um e-mail para encomendas@pcdiga.com questionando sobre o atraso desta encomenda, não tendo obtido qualquer resposta.No dia 21/01/2021 tentei ligar para o contacto telefónico da empresa, e ninguém atendeu, mesmo insistindo durante 15 minutos, durante várias vezes. Voltei a enviar e-mail expondo a situação para empresas@pcdiga.com, e juntamente informei a falta de uma fatura de uma encomenda anterior (#210645525 realizada em 24/12/2020). Também não tive qualquer resposta.No dia 26/01/2021 voltei a tentar o contacto por telefone, onde mais uma vez ninguém atende. Enviei novo e-mail, desta vez para todos os e-mails das várias lojas espalhadas pelo país, expondo o meu desagrado pela situação e pela falta de atenção para com o cliente, que neste caso é uma empresa que já fez variadas compras na PCDiga no valor de vários milhares de euros.Como ainda não tive qualquer resposta, estou aqui a apresentar a minha reclamação, e a expo-la publicamente.Atentamente,Joel Cravo

Boa noite, dia 14 de novembro adquiri uma viatura no valor de 12.000€ num stand em Gondomar, DR7 auto. Na segunda feira deixei o carro na oficina para fazer revisão e me deparo com vários problemas no carro, ao qual no dia da compra o vendedor disse que o carro estava impecável. Mandei mensagem para o stand via whatsapp descrevendo a situação a fim de tentar resolver de maneira amigável. também mandei as fotos que o mecânico tinha me enviado. Não obtive qualquer resposta do mesmo e ainda me bloqueou.Comprei a viatura a pensar que estava boa e fui enganado e o dono do stand ainda me bloqueou. Gostaria de saber como poderia ser ajudado nessa situação.Muito obrigado

Venho por este meio comunicar a vossa excelências que, no dia 18/01/2021 fiz uma reserva para levantamento de um carro no site www.carjet.com. A empresa a quem levantaria o carro seria a Surprice Rent.Achei estranho o valor do preço de aluguer de um carro durante quase duas semanas, mas como estava em conta arrisquei. Ao levantar o carro pediram-me um cartão de crédito com um crédito de pelo menos 1500€, não aceitando o meu cartão de débito/crédito que sempre usei para estas situações. Na rent-a-car perguntaram-me se queria desistir então do aluguer do automóvel, no qual eu respondi que viria amanhã para levantar o carro com um cartão de crédito válido. Não me propuseram mudar a data de levantamento, e ao cancelarem a reserva não me informaram que iriam ser descontado na mesma o valor da reserva. Tentei cancelar também no site (Carjet.com) o aluguer do carro, antes da hora de levantamento, mas nunca consegui efectuar nem o cancelamento, nem a mudança de data. Quando finalmente consegui, disseram que já tinha passado a hora de levantamento e que me iriam cobrar na mesma a taxa de 29,38€. Concluindo: fiquei sem carro, sem dinheiro, e nunca me informaram de nada.

Sendiroo - encomenda não entregue no destinatárioSolicitei no dia 23/11/2020 à empresa supra referida o serviço de transporte e entrega de uma encomenda para a Inglaterra para ser entregue em Birmingham, onde escolhi a transportadora GLS, de entre outras que me deram à escolha. Escolhi como dia de recolha o dia 27/11/2020, e nesse mesmo dia vieram fazer a recolha da encomenda, na pessoa de um funcionário dos CTT, que por acaso é meu vizinho . Entretanto fui seguindo a encomenda, a qual tem o n.º PTOGFCSUPD. No dia 9/12/2020 a minha filha, que é a destinatária da encomenda, recebeu um mail da empresa Parcelforce, transportadora inglesa, onde questionava o dia para entrega, ao que ela escolheu o dia 14/12/2020. No dia em que supostamente iria receber a encomenda, soube que a mesma não ía ser entregue porque a morada não estava correta e que lhe tinham ligado e ela não tinha atendido, o que não é verdade, nem a morada está incorreta nem lhe ligaram. Entretanto também lhe disseram que a encomenda estava danificada e que tinha algo partido lá dentro. A partir desta data tem sido uma incongruência de informações que não consigo perceber o que aconteceu ao certo à encomenda. Inclusivé ela já foi à transportadora Inglesa que tem a encomenda, Parcelforce, e já os contatou vezes sem conta, e nada é dito em concreto. Hoje, 27/01/2121, ligou e na primeira vez a informação foi que pelo fato de se encontrar danificada não vai ser entregue, faça queixa a quem quiser. Ligou novamente e o que lhe disseram foi que a encomenda está perdida no armazem internacional. Eu já liguei e acedi várias vezes pelo chat da Sendiroo a fim de resolver a situação e nada me dizem de concreto. A informação que me deram hoje, 27/01/2021, é que pediram à GLS que resolvesse o problema ainda esta semana. Perante isto, não sei mais que fazer. Pretendo que localizem e que entreguem a encomenda conforme estiver, pois tem coisas pessoais e que fazem falta à minha filha. ObrigadaRosário Canaveira