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Mudança não justificada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: MEO

08/03/2022

Sou cliente UZO há mais de 15 anos onde tenho um cartão de telemóvel UZO com carregamentos pré-pago, e, em 15-12-2021 alguém pertencente à MEO fez algum tipo de alteração sem a minha autorização (não consentida, oral ou escrita) a partir dessa data. O que venho reclamar, hoje, dia 04-03-2022, por me ter sido dado agora conhecimento por escrito, que o cartão reverta à condição de recarregável com carregamento para a realização apenas de chamadas e envio de SMS - não inclui internet.


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