Prezados, há meses venho ligando e expondo minha reclamação que é bastante grave e parece que mesmo assim a empresa não se importa e não tem isso em consideração. Estão colocando a vida da minha família em risco. Tenho várias chamadas com a reclamação e a resposta é sempre a mesma: vamos pedir a área responsável para tratar o mais breve possível, vamos encaminhar como celeridade, vamos enviar e-mail. Nunca tenho a solução!!!A meses que minha casa tem o cheiro horrível de gás!! Não podemos deixa-lo ligado. Temos que lavar as loiças na agua gelada, porque ninguém aguenta o cheiro. Um absurdo tamanho descaso. Hoje mais uma vez liguei, depois de esperar a tal urgência durante 3 semanas e incrivelmente a resposta foi a mesma - tens de aguardar. Até quando?? Até acontecer algo mais grave com meus filhos, comigo que estou gravida e tenho que ficar aguentando o cheiro insuportável do gás a meses, pois a empresa não tem capacidade de enviar um técnico que resolva de facto o problema. Ou se não tem como resolver ou não sabem, que troquem o equipamento. Estou farta de ligar e não ter a solução. Espero que isso se resolva para ontem!!Obrigada
