Reclamações públicas

Junto envio reclamação enviada empresa Intrum Boa tarde Recebi no meu telemóvel uma mensagem dessa empresa acerca de uma dívida que desconheço.Liguei de imediato para saber do que se tratava, e indiquei a referência que vinha na mensagem. Quem atendeu a chamada pediu me o meu contato telefónico, questionei qual o motivo pois já tinha fornecido a referência e não estava disposta a fornecer o meu número telemóvel sem justificação.Essa pessoa começou aos gritos , mal educada a dizer que eu não queria resolver nada mas apenas criar conflitos.Questionei como e com que legitimidade obtiveram o meu número telemóvel, que sendo um dado pessoal, não pode ser transmitido sem o meu consentimento expresso.Recomeçou aos gritos e desligou me o telefone na cara sem qualquer justificação.Liguei novamente outra pessoa atendeu perguntei o que era a Intrum, e repeti a questão de já ter fornecido a referência e não querer fornecer o contato, novamente começou aos gritos, e desligou me o telefone na cara sem qualquer justificação!Liguei novamente comecei por perguntar o que era a Intrum, a pessoa que atendeu explicou, e referiu que eram uma empresa privada que trabalhavam essencialmente com a MEO.Os meus telefonemas foram efetuados cerca das 17.30, pelo que facilmente poderão identificar quem atendeu.Acho inacreditável esta situação, existe uma clara violação do tratamento de dados pessoais, pois acederam aos meus dados sem consentimento.Não tenho qualquer contrato com a MEO, muito menos qualquer dívida.Não estou disponível para fornecer o meu telemóvel via telefone sem qualquer segurança pois não sei de que situação se trata.Ligo para uma empresa em que os trabalhadores são grosseiros, mal educados sem qualquer profissionalismo.Espero que alguém me justifique , se é que é possível, esta atitude e o tipo de empresa que funciona com empregados deste tipo.Dou conhecimento à CNPD, à DECO e à ASAE.Cumprimentos Rita Abreu Lima

É estranho que os motoristas do caminhão que trouxeram a carga para Sonae(Azambuja) sejam forçados a descarregá-la sem ter permissão para não praticar a condução de uma maquina sem autorizacao uzar dela.

Venho por este meio comunicar que em Julho de 2018 comprei a máquina de lavar loiça à venda na CONFORAMA olhão da marca JBC, passado 3 meses o espalhador de água colocado no cesto superior caiu. Chamei a assistência que pediu uma nova peça. quando veio montar, o técnico concluiu que a peça estava mal feita, já que só se apoia no cesto, não ficando encaixada e portanto cai muito facilmente. Disse que não havia nada a fazer. Prendeu a peça com uma braçadeiras e foi embora. Entretanto o contentor da pastilha nem sempre abre e sobretudo nem sempre cai no cesto (80% das vezes fica colado à porta da máquina do lado de dentro, não conseguindo escorregar para o fundo do cesto). Voltei a ligar para o senhor da assistência que me disse que podia pedir uma caixa para as pastilhas toda nova. Disse que ia tentar devolver a máquina à Conforama. Depois destes meses de utilização, concluo que a máquina simplesmente não presta, não cumpre a sua função. Todas as noites tenho de esperar que seja a hora da pastilha para me assegurar que caiu. Muitas manhãs tenho de voltar a encaixar a peça que regularmente sai. E o pior é que se a loiça não for bem esfregada, não lava, nem por nada. Esta máquina só serve para dar brilho á loiça... a minha empregada , minha mae e babysitter do meu filho, esquecem-se sempre que a minha máquina não é boa e metem lá dentro a loiça com restos, como aparece nos anúncios aos detergentes da loiça. E eu dou com a louça suja. Já experimentei vários detergentes, pensando que esse fosse o problema. Nada. É inadmissível e este produto não devia estar á venda. Custou-me 199€ e com mais 100 podia ter um bom produto (comprei ha dois anos uma Bosch a minha mae a 300€ que é óptima), mas resolvi arriscar o mais barato e já tive muita chatice a reclamar inutilimente na conforama. Espero que me possam ajudar, nem que seja a evitar que mais alguém a compre.

Bom dia, Pretendo creditar no programa de passageiro frequente da TAP as milhas correspondentes aos voos realizados na passagem ano na companhia aérea parceira da TAP, a Turkish Airlines.As diversas tentativas que fiz ao longo destes meses foram até agora ineficazes, quer na própria página da TAP quer no mail de apoio ao cliente.As respostas que me dão são insatisfatórias e falsas: os voos não foram creditados como continuamente afirmam.As milhas só podem ser creditadas numa conta de passageiro frequente que seja minha. No grupo Star Alliance só tenho milhas na TAP.Pelo extracto de movimentos até à data de hoje é fácil comprovar que é falsa a vossa afirmação, mas continuam repetidamente a dar a mesma resposta.A completa indiferença com que tratam as várias situações que os clientes apresentam é tristemente desconfortante para os consumidores que vêem as suas situações, tão simples por vezes, arrastarem-se no tempo e obtendo apenas impessoais respostas padrão que mostram bem o quanto as empresas se preocupam com as pessoas.Solicito assim, mais uma vez, o crédito das milhas correspondentes aos voos realizados.Ao vosso dispor para qualquer esclarecimento,

Venho por este meio tentar com as vossas excelências a seguinte situação.Portal da QueixaReclamarLíder ReparaçõesLíder Reparações N/AÍndice de Satisfação Ranking na categoriaAssistência a Nível Nacional77.2Kick Repair73.8Catmonte70.8Categoria Assistência, Canalização e ReparaçãoTelefone: 210117140MoradaLisboaE-mailinfo@lidereparacoes.ptWebsitehttps://lidereparacoes.ptRecomenda esta marca?00PARTILHAR ESTA PÁGINA2 Líder Reparações - Empresa engana clientesAguarda resposta 27477419 37 0 gostos 0 comentários Ver perfil de Maria FerreiraMaria Ferreira apresentou a reclamação 17 de abril 2019No dia 15 de Abril liguei para esta empresa atendeu me uma senhora, a qual perguntei acerca do orçamento e deslocação para reparação de uma caldeira a gás disse me que a deslocação era 30 Euros e que se aceitasse o orçamento nao pagava a deslocação. O reparador chegou carregou única e exclusivamente no botão que estava a vermelho a piscar na caldeira e a caldeira começou a trabalhar nao fez mais nada isto durante 1 minuto. O qual me cobrou 60 euros e me disse que 30 era deslocação e 30 do arranjo. Fiquei a pensar no extremo valor que foi cobrado liguei para a empresa hoje e perguntei novamente acerca do valor da deslocação que foi pago indevidamente, a senhora disse que iria entrar em contacto com o reparador. Ligou me um pouco depois a dizer que 30 euros era do diagnóstico e 30 da reparação. O senhor n me fez diagnóstico nenhum apenas carregou em um botão. A senhora disse então que o reparador Iri entrar em contacto comigo. Como não entrou, entrei eu em contacto o qual me diz que se expressou mal que foi um erro dele e que era 30 do diagnóstico e 30 da reparação que a deslocação não foi paga. É inda me diz que fiquei com a caldeira a funcionar se queria pagar 10 euros. Que as reparações tem custos. Carregar em um botão onde esteve 5 minutos e ganhou 60 euros para mim e uma grande burla e uma grande falta de respeito. Para alem de que fiquei a espera mais de duas horas além da hora combinada pois devido a greve dos combustíveis o senhor foi colocar primeiro o combustível e só depois veio atender o cliente. Fui bastante compreensiva. No entanto está empresa engana os clientes são extremamente mal educados e não lhes interessa em nada o cliente. Ainda me disse que era 60 euros sem IVA se não quisesse fatura. Se quisesse era mais o IVA. Liguei novamente para a senhora da loja que me diz que não está a par dos preços cobrados pelos reparadores. Engraçado só está a par do preço da deslocaçãoMais do que isto foi perguntado o porquê da caldeira ter ficado assim o reparador disse que não sabia que se voltasse a acontecer para o contactar. Para carregar em um botão para fazer reset a caldeira? 60 euros foi o que paguei para carregar num botão nada foi substituído. No máximo podia entender pagar a deslocação agora diz me que paguei diagnóstico e arranjo?? Diagnóstico de que se nem ele sabe o porquê da caldeira ter ascendido uma luz vermelha. Quero a devolução do meu dinheiro. Sinto me roubada. Para além de quererem mais caro se quisesse fatura teria que pagar o IVA.

Gabinete de clientes sata:Reclamação viagem Ilha de São Jorge - Lisboa.Referencia de voo: MJU5TDA partida seria as 17.20H com chegada a Lisboa as 22.30h do dia 13 de abril.Chegamos dia 14 de abril por volta das 16.00h.Relato dos fatos:O voo a Sao Jorge sofreu um atraso com justificação de carater técnico. Tendo conhecimento que no dia anterior por razoes meteorológicas houve voos cancelados. Relato que no dia 13 de abril as condiçoes estavam optimas, dia da nossa viagem.Fizemos o check in com bagagem de poraõ para Lisboa, perguntamos se estava tudo a horas para realizarmos a nossa viagem.Disseram-nos qye talvez sim, talvez nao. Uma vez que o voo da manha tinha partido as 16h.Já na porta de embarque somos chamados ao balcao de check-in, onde nos informam que o voo esta atrasado e não será possivel viajar ate Lisboa.O nosso voo de Ponta Delgada para Lisboa assim como na ida, no regresso seria realizado na TAP.As informações foram escassas e a cada pergunta que faziamos, poucas respostas nos facultaram.Disseram que iríamos ficar no HOTEL Marina, perguntamos se ficava proximo do aeroporto e a resposta foi: é no Hotel Marina, obviamente que fiquei na mesma, não conheço os hoteis nos Acores.Perguntamos como nos deslocaríamos para o Hotel e refeições, resposta: Ira de Taxi paga e depois reembolsamos, Jantar o hotel esta cheio, não pode dar o jantar, paga e depois reembolsamos.Respondemos: Os senhores sabem se tenho de momento disponibilidade económica para assumir de antemão estes encargos?E entre colegas diziam: Despacha os clientes, temos de inserir no sistema mais clientes.Fomos fazer uma pausa, uma vez que ainda demoraram a atender-nos.Novamente no balcão, entregam-nos um voucher de hotel e um voucher de taxi( tive de pedir outro voucher de taxi, pois seriam duas viagens).Ainda nos perguntam se necessitamos das malas, uma vez que ja seriam despachadas para Lisboa. Obviamente que iríamos precisar delas para essa noite.Ja no aeroporto de Ponta Delgada, Telefonamos para o Hotel para marcar jantar e disseram que não serviam refeicoes.Apanhamos o taxi e entregamos o voucher, ligamos para o Hotel Marina, uma vez que o taxista disse que ficava a cerca de 30kms do aeroporto, para confirmar.Chegando ao Hotel, em Vila Franca do Campo, a recepcionista teceu um comentário, como era possível que nem tinham avisado, a Sata, que iriam receber hospedes.Entretanto o voo no dia seguinte seria Às 7.00h, dada a distancia combinamos com o taxista para as 5.00h da manha nos ir buscar.Tivemos o cuidado de ficar com o seu contato.subimos ao quarto e quando descemos para tentar jantar, na recepção dizem-nos que nao é o hotel destinado a nós.Passou o tempo, a Sra a tentar resolver a situação, e na zona todos os locais fechados para jantar, uma vez que é uma zona pequena. Apenas um restaurante estava aberto e fechava dai a pouco tempo.Lá conseguimos ir jantar, no único existente, pedimos fatura em nome da Sata e numero de contribuinte.A meio do jantar recebemos uma alteração das horas de voo, devido a atrasos novamente, seria as 13h.Ligamos para o taxista, que ja estava a dormir, deixamos recado para alteraração de horas de recolha.Dia seguinte, vamos ao balcao da Sata, apresentamos fatura do jantar e diz que não pode pagar, tem de ser no balcao de Sao Jorge e o pagamento seria apenas de 20.00€. O jantar sem bebidas, no único local aberto, foi de 32.00€.Fizemos o nosso voo, de uma ligação do voo Sata de Boston. A Sandes que nos deram a bordo bem como a bolachas, devo dizer que não estavam bem, rijo o pao,etc. Na TAP é de qualidade, companhia onde iriamos.Chegamos a Lisboa e dirigimo-nos ao balcão Sata, fizemos reclamação no livro de reclamações, a Sra foi simpática e ajudou no foi necessário.O que pretendemos que tenham em consideração ao analisar o nosso caso:1o voo de Sao Jorge para Lisboa, atraso de um dia para o outro2o Voo de Ponta Delgada para Lisboa, atraso das 7h da manha até as 13hOu seja dois atrasos consecutivos de voos.Mais:Pagamento do jantar30km de viagem para o hotelInformação escassa e má gestão com os clientes.Na nossa vida particular houve enormes transtornos:O meu aniversario, Teresa, foi a 11 de abril, motivo desta viagem.Por consequência tínhamos um jantar marcado e reservado para cerca de 30 Pessoas em Lisboa no dia do regresso. Teremos de ver quanto teremos de pagar ao restaurante.O meu companheiro tem isenção de horário no seu trabalho, pois é uma empresa de espectáculos e teria trabalho no dia 14.Eu Teresa também no dia 14, tinha viagem para o Algarve para celebrar o meu aniversario com os meus filhos que vivem em Vilamoura.Pretendemos ser indemnizados de acordo às leis vigentes por todos os atrasos e danos causados pela vossa companhia.Devo dizer que se não obter uma resposta da vossa parte conforme ao sucedido, pretendo fazer uma reclamação no organismo competente de aviação aeria da comunidade europeia.Nota: poderão ver na nossa reserva, como o processo é longo. Tambem em anexo poderão ver todos os documentos relativos a este processo.Sem mais de momentoTeresa StichanerMostrar citação

Comprei um telemóvel de um site de Hong Kong e escolhi a entrega pela DHL. Eles entraram em contato comigo, me pedindo algumas informações (NIF, ordem de compra e comprovativo de pagamento). Após o contato deles, me enviaram um SMS e e-mail com cobrança do imposto de importação, que eu não me negaria a pagar, porém querem mais de 90 euros de de Despesas Aduaneiras e de Honorarios DHL. Isso é uma cobrança abusiva e que em momento nenhum me informaram o valor de tal cobrança. Me deixaram sem nenhuma opção. Simplesmente pagava ou perderia o produto que comprei. Gostaria do reembolso da Despesas Aduaneiras e de Honorarios DHL no valor de €91,76.

No dia 11 de Abril, liguei para o número 924059836 que vi no site https://caldeirasreparacao.com da empresa JF Reparações, para escolher uma empresa que me fosse reparar a caldeira. Disseram-me que poderiam ir a minha casa dentro de 1h30 e me davam orçamento de seguida. Foram a minha casa, no Estoril (Rua de Angola, 6) ao início da tarde. A minha empregada recebeu o colaborador da JF reparações e pagou-lhe 30 euros de deslocação. Não emitiram factura!Ao final da tarde, ainda sem ter recebido nenhum contacto e orçamento, liguei. Ligou-me o colaborador e disse que o orçamento era cerca de 4.600€. Disse-lhe que devia estar a brincar comigo, tinha outros orçamentos por volta de 1.800€, e a solução dele era exactamente a mesma - instalar um depósito novo Vulcano, cujo preço é cerca de 1.000€. Ou seja, um dia de instalação deles custava a módica quantia de 3.500€!!!Pedi para me enviarem por email.Até dia 15 Abril, continuaram sem enviar. Liguei e voltei a pedir e a explicar os factos: não me passaram factura de 30€ e não me enviaram orçamento, ou seja estes senhores não em prestaram nenhum serviço e roubaram-me 30€!Continuo sem receber NADA desta empresa.Agradeço a vossa ajuda, não só para repôr a minha situação, mas essencialmente evitar que façam o mesmo a outras pessoas. Ficam com dinheiro da deslocação e dizem, verbalmente, orçamentos ridículos que se recusam a colocar por escrito. Também se recusaram a colocar-me em contacto com directores ou administradores, só falei com a recepcionista. Muito obrigada!

Olá.Venho por este meio solicitar ajuda no que concerne ao pagamento de condomínio à empresa Castelogest, Administração de condomínios,Lda sediada no Funchal, Ilha da Madeira, efectuada por minha esposa, Maria Odete dos Santos referente à propriedade situada na Rua Camilo Castelo Branco, bloco 12, 4° esq. Figueirinhas, Caniço, Ilha da Madeira. Acontece que os pagamentos de condomínio sempre foram pagos a tempo e horas mas da parte desta empresa tem havido uma falta de respeito por quem paga e que após vários pedidos via mail para a empresa até este momento não se dignaram a enviar os recibos de pagamento do respectivo condomínio. Julgo esta ser uma forma abusiva e de desrespeito por quem sempre paga as suas obrigações a tempo e horas.Assim sendo solicito ajuda para desbloquear esta situação.Com os melhores cumprimentos,Jorge Gaspar.

Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que no mês de Novembro de 2018 foi feita uma inscrição no ginásio Kalorias de Évora, após dirigir-me apenas uma vez ao ginásio e não ter gostado dos serviços e atendimentos prestados, liguei para o mesmo a pedir o cancelamento da inscrição, ao qual me informaram que seria aceite uma vez que sou estudante e estes podiam cancelar o contrato.Como tal aconteceu, após chamada com o ginásio em que me confirmaram que o contrato seria cessado, calculei que o assunto estivesse encerrado. Quando reparei que o ginásio me continuava a retirar dinheiro da conta liguei para o estabelecimento a questionar tal acontecimento. Informei que já tinha informado da minha desistência, ao qual me dizem que teria que preencher um formulário de cancelamento. Preenchi o formulário de cancelamento mas não paguei o valor que me indicaram de aproximadamente 50€ porque inicialmente falei com responsáveis que me garantiram o cancelamento.Agora recebo uma mensagem de uma empresa de cobranças de divida que me informam que devo 170€ ao ginásio porque o contrato nunca foi cancelado, mesmo após chamada efectuada e efectivamente ter enviado o formulário de cancelamento.