Reclamações públicas

Tinha fuga de agua resultante de fuga de agua pela base do duche (segundo os proprios da Decisao Brilhante), fizeram orcamento, fizeram a obra e concluiram a obra, ficou tudo pago. 5 meses depois das obras feitas está na mesma situacao, com fuga de agua ainda maior que a anterior. Um amigo que trabalha na mesma agua olhando para as fotos descobriu algumas falhas na instalacao da base de duche e resguardo, inclusive a falta de colocacao de silicones de isolamento. Eu confrontei a Decisao Brilhante que apos 2 visitas ao local inventou imensas desculpas para a fuga de agua, nunca admitindo culpas no trabalho feito nem querendo reparar a instalacao e danos causados.

Boa tarde! Comprei uma impressora de impressão de cartão pvc, e a mesma veio com defeito, como falaram que é pra uso profissional não tenho direito a troca, apenas reparo, mesmo apresentando defeito no mesmo dia. Tentei de várias formas um acordo com a loja e nada foi possível, apenas mandaram coletar o produto dias depois pra fazer o reparo.

Bom dia, Efetuei uma encomenda na PRIMOR que, mais tarde, no dia 22, ficou ao vosso cuidado com o seguinte seguimento de número de envio: 02700K243613 (como podem ver num dos anexos abaixo). Deram um prazo de 24/48h de entrega que já passou, então tentei contactar o MRW Baltar sem sucesso, chamadas completamente ignoradas. Além disso tenho acompanhado o histórico de envio (anexado abaixo), e a informação que tenho no site é bastante contraditória com a realidade pois menciona o seguinte: "Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia 08202 Baltar". A ideia de que encomenda está pendente de cobro/visita prévia está fora de questão!! Estive em casa durante a semana toda, podendo-vos garantir que ainda ninguém apareceu para fazer a entrega, não existe nenhum aviso na caixa de correio e nem tão pouco fui contactada pelo transportador a avisar de uma tentativa de entrega. Com tudo isto gostava de saber o que pode ser feito para receber a minha encomenda devidamente.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa a uma compra realizada no site da Sklum (n.º do pedido: VFQNATGZP). Recebi o sofá encomendado enquanto estava em viagem e, ao regressar e abrir as embalagens, deparei-me com uma situação completamente inaceitável: a caixa onde deveriam estar os pés do sofá veio lacrada, mas completamente vazia, nenhum pé foi enviado. Além disso, o sofá estava incompleto, faltando uma almofada. O mais grave é que, mesmo com um erro tão evidente por parte da empresa, ao contactar o apoio telefónico (21 556 1068) fui simplesmente encaminhada para preencher um formulário online, que além de estar com falhas técnicas (não me permitiu sequer relatar a falta da almofada), ainda promete um retorno em 3 a 5 dias úteis. Ou seja, sou obrigada a aguardar dias por uma resposta para resolver um erro que não foi meu, algo pelo qual já paguei e não recebi como devido. Questiono como é possível existir um serviço telefónico disponível, mas sem autonomia para resolver falhas tão básicas e graves como o envio de um produto incompleto. Essa postura demonstra uma total falta de respeito pelo consumidor e um nível de desorganização preocupante. Adicionalmente, recebi três manuais de montagem distintos, o que torna tudo ainda mais incoerente, considerando que o sofá veio sem partes essenciais para sua montagem e uso. Face ao exposto, exijo o envio imediato de todos os pés do sofá e da almofada em falta, sem qualquer custo adicional e com a máxima urgência. Cumprimentos, Elen Czar.

No dia 29 de março de 2025, fui vítima de um acidente de viação, no qual o meu veículo foi abalroado por trás por uma condutora segurada na AGEAS. Fui totalmente lesada, sem qualquer culpa no acidente. A seguradora AGEAS declarou perda total e propôs uma indemnização global de 9.000€, já com salvado incluído e paralisação, valor manifestamente insuficiente tendo em conta: O valor venal real do veículo, que é de 11.000€, conforme a própria AGEAS reconheceu numa fase anterior do processo; A existência de provas de mercado (prints de carros semelhantes com preços entre 13.000€ e 15.000€), entregues à seguradora a pedido da própria; Uma peritagem efetuada pela seguradora Fidelidade, onde foi atribuída à viatura uma indemnização de 14.567€ pela mesma viatura; A avaliação do estado da viatura antes do acidente, comprovando excelente conservação; A solicitação de indemnização por privação de uso de 40€/dia desde 29 de março, completamente ignorada até hoje. A AGEAS ignora todas estas provas e insiste numa proposta arbitrária, recusando a reposição do valor justo pelo veículo e pelos danos causados. Reiteradamente evitei litígios, apresentei todos os dados solicitados, estive disponível para colaborar — mas apenas recebi respostas vagas e inflexíveis, sem consideração pelos meus direitos legais enquanto lesada. Esta postura revela má fé negocial e abuso de posição dominante, deixando-me sem o meu meio de transporte essencial para a vida diária e profissional, e forçando-me a avançar com proteção jurídica e exposição pública. Solicito publicamente: O pagamento integral de 11.000€, correspondente ao valor venal real da viatura antes do acidente; A não dedução do salvado de 3.061€, uma vez que o mesmo foi apenas apresentado como proposta de compra e não vendido; A indemnização de 1.040€ por privação de uso, equivalente a 26 dias sem viatura até à presente data. Caso a situação não seja revista de forma urgente, avançarei para meios legais e judiciais e manterei a queixa junto do Provedor da AGEAS, ASF, DECO e todas as entidades de defesa do consumidor.

Exmos. Senhores, Bom dia , no dia 14/01 foi levado da minha casa um LCD LG. Até ao dia de hoje nunca mais me foi entregue o equipamento. Agradeço que o equipamento seja reparado e entregue o mais rápido possível. Obrigada Cumprimentos.

Bom dia, Passei um exame de uroflexometria em Março. Não recibi os resultados. Liguei algumas vezes, contactei o serviço cliente via WhatsApp. Fez reclamações, reforço de reclamações. Segui tudo e mesmo assim, não tenho access aos resultados. Ficou furioso.

Exmos. Senhores, Venho solicitar apoio relativamente ao assunto indicado acima. (DESCREVER SITUAÇÃO) Verifiquei um débito na minha conta bancária, em nome da easypay (DDPT16103627 EASYPAY 50960631146) cuja origem desconheço. Gostava de solicitar reposição do respectivo valor na minha conta bancária, bem como bloqueio de transações dessa instituição. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recusa em me reembolsar via conta bancária ou método semelhante os créditos em conta que nao pretendo usar mais (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de obter o vosso apoio relativamente à entrega da encomenda do pedido acima mencionado. Ainda não recebi o produto e, no site, surge sempre o mesmo estado: “Incidência: Falta de tempo”. Podem, por favor, averiguar a situação. 23/04/2025 22:21 – No centro de distribuição (Local de Leitura: Braga) 23/04/2025 18:49 – Incidência de distribuição (Local de Leitura: Lisboa; Incidência: Falta de tempo) 23/04/2025 04:04 – Carregado na viatura 22/04/2025 21:10 – No centro de distribuição (Local de Leitura: Braga) 22/04/2025 18:59 – Incidência de distribuição (Local de Leitura: Lisboa; Incidência: Falta de tempo) 22/04/2025 08:32 – Carregado na viatura 21/04/2025 20:28 – No centro de distribuição (Local de Leitura: Braga) 21/04/2025 18:17 – Incidência de distribuição (Local de Leitura: Lisboa; Incidência: Falta de tempo) 21/04/2025 09:01 – Carregado na viatura 21/04/2025 03:51 – No centro de distribuição (Local de Leitura: Braga) 17/04/2025 19:55 – No centro de distribuição (Local de Leitura: Porto) 17/04/2025 11:54 – Criado em sistema Cumprimentos.