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Assunto: Reclamação — cobrança indevida de pequeno-almoço

Não resolvida Pública

Pousada de Viseu - Grupo Pestana

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. V.

Para: Pousada de Viseu - Grupo Pestana

14/05/2026

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar a cobrança de dois pequenos-almoços no dia de hoje. O pequeno-almoço do hotel é servido entre as 7h30 e as 11h00, sem limitação de permanência ou de acesso dentro desse período. Saí momentaneamente da sala apenas para ir buscar os meus pais, regressando de seguida, pelo que não considero justificável que essa saída seja interpretada como utilização de dois pequenos-almoços. Assim, solicito a anulação da cobrança adicional, por a considerar indevida e desproporcionada face às condições anunciadas. Com os melhores cumprimentos, Rui Paulo Veiga

Assistência solicitada 29 maio 2026

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