Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que necessito de encontrar uma solução eficaz para o meu problema. Eu já estou desempregada desde dia 16 de dezembro de 2021, no entanto tenho um crédito com a wizink que não estou a conseguir pagar. Tenho um plano de prestações, em setembro fiz um pagamento no valor, arredondado, de 340€ dado pelo operador da wizink de forma a ficar com aquele valor de dívida liquidado juntamente no final desse mês com a prestação do plano de pagamento. Porém continuo a receber notificações sobre esse valor que foi pago que afinal continua em dívida e cresce devido aos juros e mesmo estando desempregada tenho conseguido pagar o plano de prestação acordado. Contudo, não vejo meio de juros continuarem a crescer e de estar a fazer pagamentos todos os meses e o valor de dívida ficar igual ou crescer. Infelizmente fiquei nesta situação porque entrei em período de divórcio mudei a minha vida por completo e apresentei instabilidades financeiras porém não consigo resolver este problema. Quero referir que no ano de 2021, teve um mês em que eu tinha o dinheiro para retirarem a prestação e débito direto ativo para tal e deu um erro de banco e só entraram em contacto duas semanas depois, ao passar duas semanas o valor ficou com juros. Isto é uma bola de neve de valores e juros pelo qual não estou a conseguir resolver e o meu ex marido não vai pagar nada e como está no meu nome eu fiquei com esta dívida que não consigo solucionar porque tem sempre acréscimos de juros e não consigo perceber. No entanto, volto a referir eu estou desempregada e preciso da vossa ajuda para encontrar uma solução para este problema. O cartão já se encontra bloqueado mas continuo a ter problemas.Isto tudo devido a um divórcio complicado pelo qual tive que passar por processo judiciário em que tive que apresentar uma queixa de violência doméstica e esclareci isto ao banco wizink e infelizmente, não consegui resolver. Pretendo um perdão de dívida. Atenciosamente,Cláudia Costa

Assunto: Defeito fabricoNIF:213015595N.º de encomenda:181438Exmos. Senhores,Após a compra da bimby deparei me com uma certa situação. A carcaça começou a estalar. Acontece que tal situação deveu-se a um defeito de fabrico neste modelo tendo a empresa autorizado a substituição de todas as carcaças com defeito. Então em inícios de 2020 após contato telefónico dirigi-me a loja em Braga e expus a situação. O que me informou na altura o funcionário João foi que estas reparações estavam extremamente demoradas, pelo que eu teria a opção de quando não estivesse a necessitar dela em qualquer altura (não especificou tempo) poderia leva la para reparar. Acontece que entramos em diversos confinamentos, eu fiquei em teletrabalho, o meu filho em telescola e como a reparação necessária não implicava o mau funcionamento não me apressei a levar. Resolvi então abordar a agente Cláudia Rocha (PB00029325), que desde o primeiro momento foi extremamente profissional, tendo a mesma encetado os contatos necessários para a reparação. Numa primeira fase a responsável da loja a Sra Regina Lopes e já depois de ponderar (não sei porquê, ate porque nada havia a pensar) aceitou em Janeiro do corrente ano a troca da carcaça. Mas infelizmente contratempos existem e eu fui submetida a uma intervenção cirúrgica e não fui entregar de imediato o aparelho. Aconteceu e finalmente foi entregue a bimby a cerca de 2 semanas para reparar. Qual o espanto?? Pois bem o funcionario não tinha ordem da SRA Regina e apesar dos diversos contatos por email e/ou mensagem quer através da profissional agente quer do funcionário João não houve resposta ate ontem em que por achar que poderia acontecer algo a maquina o funcionário devolveu a bimby a agente para ma entregar mas sem qualquer reparação. INACEITÁVEL esta situação por parte de uma empresa desta grandiosidade quando o que eu estava a pedir se enquadrava num defeito de fabrico e esse mesmo defeito não estava registado em lugar algum ou que me tivessem informado que só poderia ser feita a troca num determinado período. Aguardo resposta célere e que me seja substituída a carcaça sem qualquer tipo de encargoCom os melhores cumprimentos,

Assunto: Envio para os Açores canceladoNIF: 250188937Nº Encomenda: 1Z034A1Y6814387686.Exmos. Senhores,Após realizar uma encomenda no website da Foot Locker, e conseguir realizá-la com sucesso, esta foi enviada (e chegou a território nacional).Após uns dias, esta é devolvida ao remetente. Sem sequer ser legal visto agora não ser possível discriminar os Açores no que toca a empresas que entregam em território nacional. Segue abaixo o relato do mesmo constado no número de seguimento: Em Devolução ao RemetenteO serviço seleccionado não está disponível para este endereço de destino, causando um atraso na entrega. / O pacote será devolvido ao remetente.Prior Velho, PortugalSinto-me muito insatisfeita e queria que estes fossem penalizados pelo sucedido, ou que me enviem a minha encomenda. Com os melhores cumprimentos,India Rodeia

venho por este tentar resolver uma situação que , infelizmente não consegui resolver de outra forma ( apesar de inúmeras tentativas). fiz uma compra através da aplicação vinted, infelizmente tudo começou logo mal, a aplicação em vez de colocar a encomenda como enviada colocou como entregue ( o que segundo eles é suposto eu adivinhar porque depois de ELES, não eu, colocarem como entregue eu teria que dizer tenho um problema até 48 horas, para ser reembolsada caso algo corresse mal). infelizmente como eu só sou responsável pelo que faço e pelas minhas ações ( e não por ações de terceiros) só entrei na aplicação dois dias depois , assim que me apercebi do erro mandei imediatamente mensagem ao suporte da vinted, onde em anexo poderão ver o desenrolar ( inacreditável ) da conversa acerca do assunto. primeiro foi me dito para aguardar , depois foi me dito que a encomenda seria devolvida ao vendedor e eu seria reembolsada do valor do artigo, depois dizem que afinal a transação ficou completa a dia 13 e não podem fazer nada ( dia 13 , porque no dia 11 a aplicação em vez de colocar enviado , colocou entregue ). no meio disto tudo ainda me dirigi mais que uma vez ao ponto de recolha para verificar se por milagre a encomenda estaria lá . acontece que a vendedora diz não ter recebido o produto de volta, diz que se extraviou. ou seja no meio da incompetência generalizada ( quer da parte da vinted , quer da transportadora ) eu fiquei sem o dinheiro e sem o artigo. obviamente não posso ser penalizada / lesada/ burlada por algo que eu não tive a culpa . Quem colocou a encomenda como recebida ? Quem me facultou informações erradas ? quem se desresponsabiliza pelo erros que cometeu ? A vinted . Preciso que intervenham porque neste momento sinto me burlada ( toada a gente cometeu erros e agem como se fossem erros normais , e eu é que fico sem dinheiro e artigo) .

venho por este meio tentar recuperar o dinheiro de uma encomenda perdida pela vossa transportadora . fiz uma compra através da aplicação vinted, infelizmente tudo começou logo mal, a aplicação em vez de colocar a encomenda como enviada colocou como entregue ( o que segundo eles é suposto eu adivinhar porque depois de ELES, não eu, colocarem como entregue eu teria que dizer tenho um problema . para ser reembolsada caso algo corresse mal). infelizmente como eu só sou responsável pelo que faço e pelas minhas ações ( e não por ações de terceiros) só entrei na aplicação dois dias depois , assim que me apercebi do erro mandei imediatamente mensagem ao suporte da vinted. primeiro foi me dito para aguardar , que seria remarcado nova suposta entrega , depois foi me dito que a encomenda seria devolvida ao vendedor e eu seria reembolsada do valor do artigo, depois dizem que afinal a transação ficou completa a dia 13 e não podem fazer nada ( dia 13 , porque no dia 11 a aplicação em vez de colocar enviado , colocou entregue ). no meio disto tudo ainda me dirigi mais que uma vez ao ponto de recolha para verificar se por milagre a encomenda estaria lá . acontece que a vendedora diz não ter recebido o produto de volta, diz que se extraviou. ou seja no meio da incompetência generalizada ( quer da parte da vinted , quer da transportadora ) eu fiquei sem o dinheiro e sem o artigo. obviamente não posso ser penalizada / lesada/ burlada por algo que eu não tive a culpa . já tentei conversar com a vinted , com a vendedora, preciso que caso a mondail relay garanta que a encomenda foi efetivamente entregue ( que não foi extraviada) que me enviem um comprovativo a mostrar o mesmo ( comprovativo assinado pela vendedora obviamente em como foi recolher a encomenda)

No final de 2019 e início de 2020 adquirir uma viagem de cruzeiro para uma viagem de finalistas da minha filha , o qual fiz uma série de pagamento com o valor total de 510 euros. Com a pandemia a viagem foi cancelada e depois de muita existência a empresa emitiu um voucher com o valor de 510 euros, para usar futuramente ou com o pagamento em janeiro de 2022, que no final desse prazo, peço o reembolso do valor , no qual eles agora querem os comprovativos de transferência , no qual o banco quer que eu pague para ter acesso a esse comprovativos por ter passado dois anos

Venho, por este meio, comunicar a MBK FINCOM SA - 1000-260 Lisboa PT 980692342 que o produto encomendado de acordo com o pedido número 720002549 chegou danificado. Neste caso, uma mesa com tampo de MDF em que o tampo da mesa apresenta uma rachadura na parte superior.Em contato com o time de suporte fui recusado do meu direito de retornar o item a receber o reembolso.Como cliente tenho o direito por lei de reembolso pois o produto foi entregue danificado e o contrato de compra não foi honrado.Peço então reembolso imediato da compra e a recolha do produto danificado.Com os melhores cumprimentos,Gustavo Dias

Rodrigo Loureiro NIF 215665619Nº cliente 14304Venho por este meio solicitar a Mourauto V/ apreciação do assunto referido.No dia 4 de janeiro de 2022 com agendamento prévio deixei a minha viatura na vossa oficina para reparação da mesma (com vários problemas descritos na fatura) , a quando solicitado que por o colaborador Sr. Marco que estariam com dificuldades em atender os clientes com brevidade por causa da epidemia covid 19 que nos assolou a todo mundo , a qual entendi e disse que teriam todo o tempo que precisassem para a minha reparação na viatura fosse bem executada.Fui contatado pelo Sr. Marco um mês depois a desculpar pela demora mas que já tinham reparado alguns problemas por mim descritos (ver a fatura) mas que ainda estavam atrasados na minha viatura, o que eu me prontifiquei a dizer mais uma vez vejam tudo com calma e paciência o que mais queria é que o carro fosse bem consertado .O Sr. Marco me colocou a vontade nessa minha preocupação .No inicio do mês de março ano 2022 (não sei precisar o dia) contactei o Sr. Marco (passado 3 meses de ter deixado a minha viatura) para saber como se encontrava e que precisava da mesma no máximo dia 18 de março ou que o Sr. Marco me disse que faltava uma ou outra coisa .Disse-lhe que ainda tinha 15 dias mais ou menos para me entregar a viatura visto que precisava da mesma na data referida no paragrafo anterior.O Sr. Marco disse-me prontamente que me entregava a viatura no espaço de uma semana ou que lhe voltei a referir que tinha com tempo 2 semanas .Entre tanto num contacto passado 1 dia ou 2 fui informado que tinha que substituir o filtro de partículas e retificação do turbo por onde perdia oleo, qual me prontifiquei para que a mesma reparação fosse efetuada sem qualquer entrave.( apos ser informado com os valores envolvidos)Passado nem uma semana fui contatado pelo Sr. Marco para vir testar a viatura para ver se estava tudo bem ,onde me disse que o problema da viatura era no turbo que passava oleo de motor e consequentemente para o filtro de partículas e entupia que fazia a viatura perder potencia. Eu desloquei-me a oficia Mourauto para fazer o teste drive, onde constatei que uma reparação que tinha mandado fazer do fecho central não tinha sido feita porque não encontraram qualquer problema , encontrava se na mesma (não funcionava) visto e comunicado por Sr. Andre que fez o teste drive comigo . A viatura ficou mais uma semana na oficia ,fui novamente contactado ao qual fui informado que tinha que substituir os fechos direito frente e traseiro por avaria ou qual mais uma vez não me opus a reparação da mesma uma vez que fui informado do valor elevado dos fechos.No dia 16 de março fui levantar a viatura onde paguei uma fatura elevadíssima mas tudo reparado com a minha autorização previa .Passado 13 dias (29/3/2022) a viatura apresentava os mesmos problemas a quando levei a oficina em janeiro .(filtro de partículas entupido)quando tinha sido colocado um novo ( consumo de oleo do motor) quando a reparação ao turbo tinha solucionado o problema. Contatei o Sr. Marco ao qual se prontificou a fazer nova avaliação a viatura. Pergunto eu não ficou resolvida na ultima vez que a viatura lá esteve na oficina ? Certo que paguei uma fatura elevada a qual nunca me opus as reparações e tempo despendido.Dia 31/3/2022 voltei a deixar a viatura , não sei por quanto tempo e se tenho os problemas resolvidos.Grato pela atenção dispensadaCom os melhores cumprimentosRodrigo Loureiro

Estou a pagar uma cobrança extra de 15,99 no meu serviço Vodafone relativa a um serviço Netflix que não subscrevi. Liguei para pedir esclarecimentos e a resposta da Vodafone é que apenas faz a faturação e que as aplicações ou planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Liguei para a Netflix e pedi para cancelar a conta e ninguém me sabe localizar a conta e muito menos eliminar por não a conseguem localizar, nem de onde veio, os mesmo também me responderam que não podem reembolsar um valor que nunca foi meu de pagar e remetem novamente para a Vodafone. Nenhuma destas entidades assume ou se responsabiliza nem estão em contacto uma com a outra para tentar resolver o meu problema (e todos os meses lá me debitam 15,99) A Vodafone de todas as tentativas de contacto, recusaram retirar a nota de cobrança dizem que os planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Quero deixar apenas esta queixa para registro em como vamos ter de pagar uma nota de cobrança de 15,99€ por um serviço que nunca foi requisitado o qual apenas estou a apagar para não ter um serviço de pacote completo TV net Voz bloqueado ou cancelado.

Na acta nº 43 da última assembleia de condóminos do Edifício Solaris em Quarteira, esta empresa procedeu a um aumento pelo trabalho de administração deste condomínio na ordem dos mais de 28%, muito acima da inflação e sem razão aparente. Esta dita acta no seu nº 3 diz que este aumento foi aprovado por unanimidade, o que é uma pura MENTIRA, eu próprio através de procuração votei contra este aumento absurdo. Não aparecem votos contra. Baseando-me nesta MENTIRA escrita na acta, peço a realização de uma nova assembleia para esclarecimento deste ponto.A procondominio intitula-se representante de alguns condóminos recusando-se a apresentar estas procurações na assembleia.As permilagens foram alteradas sem que tenha aviso prévio nem votação sobre este assunto. Segundo a lei: O título constitutivo da propriedade horizontal só pode ser alterado se o mesmo o permitir ou se a assembleia de condóminos aprovar as alterações sem qualquer oposição (art.1419 do CPC).A minha permilagem em particular aumentou 64,28% em relação ao que estava. Isto só aconteceu a 4 condóminos sendo que um deles até desceu.Com respeito a 16 lojas que devem o pagamento do condómino há muitos anos e continuam a não pagar, não sei porque o voto desta empresa dona das 16 lojas continua a ter validade. Nas contas aparecem as dívidas até 2013, daí para cá não sei o que aconteceu, mas parece que as dívidas congelaram. Já me queixei várias vezes a à Procondominio sempre sem resposta aceitável.