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Comval racing school - após cancelamento de cursos não devolvem o dinheiro, não atendem chamadas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. S.

Para: Comval racing

05/11/2020

Comval racing school - após cancelamento de cursos não devolvem o dinheiro, não atendem chamadasAvaliação de Comval RacingAvaliação pendenteBoa noite,Realizei um pagamento de 249€ para realizar um curso de drift, para dia 29 de Fevereiro.Após não ser possível a realização primeiro por questões atmosféricas e posteriormente pela pandemia COVID19, solicitei a devolução do valor pago por escrito via email (visto que nunca atendem o telefone), dia 18 de Março.Ao qual a resposta sem cabimento foi: A devolução não será possível neste momento, pois todos os fundos da empresa estão já alocados para o futuro imediato....Hoje 5 de Novembro continuo sem ter o valor devolvido conforme imensas vezes tem sido solicitado, fazendo de parvos as pessoas que acreditaram no bom nome da empresa e seus gestores.Irei utilizar todos os meios ao meu alcance para recuperar o meu dinheiro.Cumprimentos,Ricardo Sousa

Mensagens (5)

Comval racing

Para: R. S.

30/11/2020

Bom dia caro Ricardo,Seguindo as indicações legais das autoridades competentes, vimo-nos incapacitados de realizar as atividades da nossa vertente de Drift até ao momento, onde se inclui a sua compra, nomeadamente o Curso de Drift - Nível 1. Dado que cada sessão de formação tem dezasseis alunos e pelo menos seis elementos do staff da Comval Racing School (instrutores, face e auxiliares de pista), torna-se impossível faze-lo de acordo com as restrições impostas desde março de 2020.Anexamos o documento com todas as condições de cancelamento ou alteração das compras, também disponível no nosso site (:www.comval-racing.pt/courses/detail/speed-and-drift-terms-and-conditions).Toda e qualquer devolução que seja pedida pelo cliente, e que não se enquadre nas situações possíveis descritas pelo documento acima referido, irá estar sempre dependente de avaliação por parte da nossa gerencia.Com os melhores cumprimentosCOMVAL RACING SCHOOLâ„¢Gestão de Clientesescola@comval-racing.pt+351 968 791 940/+351 220 146 004[cid:a8337073806b189ed58f3ff37fa21f29@comval-racing.pt]A 2020-11-29 18:53, escreveu:

R. S.

Para: Comval racing

30/11/2020

Boa tarde, no dia 06/10/2020 já tinham dado a mesma indicação que foi encaminhado para avaliação da gerência.Passado quase 2 meses desta ultima indicação, continuo a aguardar resposta da gerência, para a devolução do valor. Quando a vossa "gerência" terá vergonha na cara e responderá ao meu pedido? Quanto tempo mais precisam?

Comval racing

Para: R. S.

02/12/2020

Bom dia caro Ricardo,A gerencia da Comval Racing considerou o seu pedido de devolução como inválido, visto o mesmo não cumprir as condições apresentadas publicamente através do nosso site, as quais fizemos questão de apresentar novamente na nossa resposta anterior, através de documento em anexo e também link para o site da Comval Racing..Com os melhores cumprimentosCOMVAL RACING SCHOOLâ„¢Gestão de Clientesescola@comval-racing.pt+351 968 791 940/+351 220 146 004[cid:a8337073806b189ed58f3ff37fa21f29@comval-racing.pt]A 2020-11-30 17:54, escreveu:

R. S.

Para: Comval racing

20/12/2020

Boa tarde,Esta burla será reclamada às entidades competentes e acompanhada pelo meu advogado.

Comval racing

Para: R. S.

14/01/2021

Bom dia caro Ricardo,Estamos disponíveis para esclarecer qualquer questão adicional da sua parte.Relembramos que a sua compra continua válida, sem qualquer perda de benefícios.Com os melhores cumprimentosAndré Ribeiro---COMVAL RACING SCHOOLâ„¢Gestão de Clientesescola@comval-racing.pt+351 968 791 940/+351 220 146 004[cid:a8337073806b189ed58f3ff37fa21f29@comval-racing.pt]A 2021-01-13 18:52, escreveu:


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