Reclamações públicas

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J. P.
27/04/2021

Cobrança Indevida de Serviços

Boa noiteApós solicitar junto desta entidade um orçamento para colocação de 6 implantes dentários e respetivas coroas, foi-me sugerido efetuar um financiamento para o valor total, sendo que caso existisse algum problema no percurso, seria feito o acerto do serviço não realizado. Após a realização desse contrato a entidade resolveu numa só consulta colocar os 6 implantes em simultâneo, tendo apenas colocado 5 pois já denotava excesso de cansaço. Desses 5 implantes, 4 deles tiveram de ser retirados alguns dias depois, pois ficaram soltos e provocaram infeção. Como me recusei a tentar nova colocação desses implantes, decidiram passados 6 meses e ao contrário do que me tinha sido no inicio, atribuir a culpa pelo insucesso da operação, tendo sido cobrado a totalidade desses mesmos implantes não colocados. Venho então por este meio, apresentar uma reclamação do sucedido, pois entendo ter sido vitima de uma burla, ao ter de liquidar 2750 euros apenas pela colocação real de um implante e respetiva coroa.

Encerrada

NÃO HONROU PAGAMENTO

Empresa Charme Invejável Engenharia e Construção Lda - Situada na Zona Industrial Esmolfe, Viseu Esta empresa Contratou meus serviços de web designer para desenvolvimento de sites e conteúdos para mídias sociais e não paga...desde Fevereiro vem adiando, prometendo, semana após semana que irá fazer remessa de valor, mente, inventa todo tipo de desculpas para não pagar. Não paga funcionários, não honra contratos.....faz ameaças....por estar sendo cobrada.....Não recomendo esta empresa a ninguem

Encerrada
M. S.
26/04/2021

Cartão autorizado e depois negado

Venho por meio desta comunicar a vossa sr: Que na data de 26/04/2021 eu juntamente com minha esposa Maira Santos fomos a Wortem solicitar um cartão de Credito Universo, assim o vendedor solicitou meus dados como: IBAN Indentificação sendo eu brasileiro residente em Portugal a 3 anos tendo minha autorização renovada pela 2 vez, validade de 3 anos para 2023 e minhas informações de trabalho e rendimento. Foi avaliado o sistema e imediatamente aprovado um paflom temporario de 750,00 euros até a chegada do definitivo, fizemos o mesmo com minha esposa, e tambem foi aprovado 750,00 euros de limite. recebemos os codigos e os email de contratos firmados, depois de algum tempo recebemos um email exigindo o envio de copia deTITULO DE RESIDÊNCIA PERMANENTE (frente e verso). Não podendo assim usufluir do cartão, tendo em vista que ja tinhas pretenção de usar, estavamos com todas as caracteristicas exigidas, tenho atividade aberta desde 09/2018 atuando na mesma area.

Encerrada
J. R.
26/04/2021

Devolução de um sofá

Venho por este meio comunicar o meu desagrado relativamente ao serviço pós-venda da loja “Feira dos sofás” de Vila Real.Depois da entrega de um sofá retratil verifiquei que o sofá não tinha estabilidade nenhuma e quando se abria o o pousa pés ele muitas vezes cai para a frente com o peso e provoca dores de costas.Desloquei-me á loja e perguntei como poderia devolver o sofá( nem pedi reembolso, apenas credito em loja) e disseram-me logo que não. Insisti e deram me o contacto da loja de Matosinhos e o e-mail para reclamar. Liguei para a loja de Matosinhos e depois de um longo período de tempo de chamada em espera disseram-me que tinha que falar com a gerência da loja de vila real porque isso era assunto deles. Voltei a contactar a loja de Vila Real a relatar o sucedido e disseram que iam falar com o gerente e que me davam uma resposta, avisei-os para serem breves pois na política de devoluções da loja está escrito que o cliente tem 14 dias para devolver o produto a partir da data de entrega do mesmo.Para além da dor de costas provocada pelo sofá, esta situação causou-me transtorno psicológico e ansiedade.Espero ter sido suficientemente descritivo, aguardo uma resposta da vossa parte.Desde já agradeço a disponibilidade.José Alexandre de Sousa Rebelo

Encerrada
I. N.
26/04/2021

PARQUIMETROS

Ex.mos SenhoresVimos por este meio informar/reclamar a seguinte situação:Os parquímetros que se encontram no parque de estacionamento na Rua D. Teresa Ramalho Ortigão (três), hoje dia 26/4/2021 encontravam-se desativados - fora de serviço desde as 09:00 horas.Pelas 16:45 min chegaram os inspetores da Ambifaro que reativaram os parquímetros e multaram os veículos aí estacionados, que não tinham ticket de parque porque não conseguiram retirá-lo da máquina. Os automóveis estão estacionados e não têm o seu responsável junto porque muitos estavam dentro da clínica a realizar exames/consultas. Somos então confrontados com os nossos utentes com esta situação muito desagradável.Com ou sem consentimento deste acto, agradeço que os responsáveis pelos parques entendam as atitudes que são feitas pelos colaboradores que dependem destes. Atitudes destas não honram a cidade nem o comércio que existe na mesma.Com os melhores cumprimentos, Clínica Gago Leiria

Encerrada
M. A.
26/04/2021

Prestação de crédito

O banco aceitou recuperação do crédito, alterou essa posição sem comunicar gerou incumprimento involuntário.para regularizar CRC do BP exigiu pagamento do alegado incumprimento + custo de declaração e agora não dá resposta...

Encerrada

Equipamento não voltou da assistência técnica dentro do prazo previsto por lei

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 24 de março entrei em contacto com a Radio Popular devido a uma avaria que tinha aparecido no meu televisor (essa avaria consiste em traços verticais escuros no ecrã). Dia 26 pelas 17h30 a empresa Electro Colina do Sol, veio levantar o equipamento.Nessa altura informaram-me que dentro de 7/10 dias me diriam o que se passava com o televisor.No dia 21 deste mês (Abril), dentro da minha boa fé e vendo os 30 dias previstos por lei para este tipo de reparações a terminar, liguei para a Radio Popular para saber o que se passava com o equipamento. A resposta que obtive foi que seria contactada pela empresa que trata da reparação assim que possível.Hoje, dia 26 de Abril, recebi uma chamada de um número estrangeiro mas como estava em reunião não pude atender. deixaram mensagem de voz a dizer algo como: A garantia não cobre o arranjo do equipamento deve entrar em contacto com a Radio Popular (não sei exatamente as palavras porque foi uma mensagem de voz, ouvi uma vez e não tornei a conseguir aceder a ela).Uma vez que o prazo previsto na lei para estas situações já se encontra ultrapassado e o aparelho continua a não estar na minha posse, venho por este meio solicitar que me seja enviado um vale no valor do equipamento em posse da Radio Popular, ou um equipamento igual mas novo.Fico a aguardar, durante o prazo de 8 dias, a comunicação de V. Exas. sobre os procedimentos necessários à resolução do caso exposto, após o que de imediato recorrerei aos meios legais ao dispor para o efeito.Com os melhores cumprimentos,Helena Epifânio

Encerrada
V. D.
26/04/2021

Ferrugem em parafusos, braçadeiras e em tubos de óleo de travões

Venho, por este meio informar vossa Ex.ª que 02/03/2021 comprei uma moto BMW F900R com a matricula AC-28-JC na Bomcar,SA Veículo de demostração, ora passado dois dias de ter a mota em casa começaram a aparecer Ferrugem nos parafusos, nas braçadeiras na corrente e nos tubos do óleo, foi contactado o vendedor que depois de ver como estava material disse que substituía o que estivesse danificado, a mota foi ao stand e voltou passado 8 dias á primeira vista com o problema resolvido, agora passado algum tempo volto a verificar que há peças com ferrugem, ora numa mota nova ou seminova isto é inadmissível e na marca BMW ainda mais. Assim quero que o problema seja resolvido o rápido possível. Tenho fotos das peças com ferrugem que disponibilizarei quando o desejarem, já que nesta reclamação não é possível.

Encerrada
P. M.
26/04/2021

Seguro Multiriscos Casa Allianz

Assunto: Seguro Casa Multiriscos AllianzNIF:184309719N.º de cliente:205925502Exmos. Senhores,Sou tomador de um seguro multirriscos habitação da Allianz casa há vários anos.O seguro cobre danos por água e trabalhos de pesquisa de fugas de água.Após participação do sinistro à companhia de seguros tendo enviado para a mesma toda a documentação solicitada, recebi a comunicação de que a companhia declinada responsabilidades sobre o sinistro.O motivo de tal posição assenta no facto de se tratar de um edifício muito antigo e de falta de manutenção grave da tubagem.- Acontece que a tubagem é a mesma que existia quando a companhia de seguros aceitou fazer o seguro- Nunca a Allianz deixou de cobrar o respectivo seguro apesar de se tratar de um edifício antig- Não explica a Allianz que tipo de manutenção se pode fazer à canalização de ferro galvanizado existente nos edifícios mais antigos- Mesmo o conceito que a Allianz utiliza como falta de manutenção grave de canalização, não se aplica pelo facto de se tratar de uma rotura localizada e não de uma rotura que não permita uma reparação parcial- De qualquer das formas também não quer a Allianz assumir os trabalhos de pesquisa. De acordo com os seus critérios só poderá ser considerada falta de manutenção Grave após trabalhos de pesquisaSó posso concluir que estou perante uma companhia de seguros, Allianz, que não assume as apólices que faz e que sabendo o tempo de demora dos tribunais e os custos dos processos, em sinistros de menos dimensão irá continuamente declinar responsabilidades. Pouca gente estará disposta a gastar mais em advogados e em tribunal do que receberá do seguro. Trata-se pois de uma companhia muito pouco credível.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Resolvida

Avaria Provocada no centro de inspeções.

- Levei o meu carro à inspecção em 26/11/2020. O carro saiu de lá com uma avaria gravíssima que eu não detectei de imediato porque faço percursos pequenos. Só depois de um percurso maior é que bloqueou completamente. Transcrevo o email enviado para DEKRA centro de inspecções de veículos em Beja em 18/01/2021:- Exmos. Senhores:Sou o proprietário da viatura Volkswagen 57-OU-45.O carro foi inspeccionado no V/ Centro de Inspecções no dia26/11/2020 pelo inspector cód. 953, segundo consta na folha da Inspecção Técnica Periódica.O carro foi-me entregue com a Ausência de anotações de deficiências-Porém comecei a sentir que o carro não desenvolvia como dantes. Por vezes, em plena estrada tinha de meter a 4ª velocidade porque não se aguentava em 5ª.Então recordei que o inspector me pediu para sair da viatura porque ele é que mudava para as diversas posições necessárias à inspecção.Foi aí que ele me chamou para dizer que o carro não arrancava.Informei-o que o sistema de travão ABS deste carro só o deixa arrancar com o cinto de segurança posto. A inspecção seguiu até ao fim.Como não valorizei muito o facto de o carro não desenvolver bem, acontece que acabou mesmo por bloquear e tive de chamar o reboque que o levou para a oficina da Volkswagen.Foi-me comunicado que o sistema de travagem estava completamente danificado e tinha de ser substituído.O arranjo do carro ficou em € 3 402,49. Junto cópias do recibo.Há direito que um carro vá à inspecção em boas condições e saia de lá com uma avaria destas?Gostava de ser informado.Subscrevo-me com os melhores cumprimentosArlindo Xavier Cavaco Pereira- No dia 26/01/2021 o Sr. José Batista, director técnico da DEKRA em Beja respondeu-me por email recusando responsabilidade pela avaria mas que iria enviar o processo para a companhia de seguros para análise.- No dia 1/02/2020 enviei novo email indignado pela rejeição em assumirem a responsabilidade e informei que iria prosseguir com a queixa. (apoiado pela DECO).- Em 3/02/2020 fui contactado por um senhor chamado Jorge Pena para que enviasse as cópias do Livrete e o Certificado de Inspeção Técnica Periódica para o email. patrimoniais@uongroup.com- No dia 4/02/2021 fui informado através do email atrás referido que à minha queixa tinha sido atribuído o processo número 012299789.- No dia 2/03/2021 perante a ausência de informações enviei email para patrmoniais indagando sobre o desenvolvimento do meu processo.- No dia 15/03/2021 perante a ausência de respostas enviei novo email com a mesma pergunta. - Não recebi email mas nesse mesmo dia o Sr. Jorge Pena telefonou-me a dizer que o processo tinha seguido para a companhia de seguros (que eu não sei qual é) e até àquela data nada sabiam.Continuo a aguardar mas já me parece que decorreu demasiado tempo pois estamos no fim de Abril e nada me dizem.Será possível terem arquivado o processo e não disseram nada?Terei de assumir sozinho a despesa que a inspecção de veículos provocou?Se me puderem esclarecer e ajudar ficarei muito grato.Subscrevo-me com os melhores cumprimentos.Arlindo Xavier Cavaco Pereiraassociado nº 4864159-94

Encerrada

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