No dia 28 de Novembro de 2020 foi efectuada uma compra com ordem #4293 no valor de €52,40, no qual chegou dentro do prazo esperado, porém por se tratar de uma prenda de Natal, só foi aberto no dia 24 de dezembro de 2020. Contudo ao abrir o pacote, observou de imediato um barulho de peças soltas dentro da boneca. Quando foi tirada da caixa e feito o teste de funcionamento da boneca, observou-se que a boneca não puxava comida (Baby Alive que come plasticina). Nesse momento observamos que caiu uma peça da boca da boneca, mais propriamente um pedaço do rolamento do sistema da boca. Logo após observar o defeito, entramos em contacto convosco no dia 25 de dezembro de 2020 via e-mail.Em resposta, foi pedido para ser enviada a boneca para a loja e a mesma entraria em contacto com a Hasbro Portugal A boneca foi enviada dia 25 de Janeiro de 2021.Já se passaram 7 meses e não existe uma resposta cabível da vossa parte.Contudo solicito a devolução do valor pago uma vez que não há mais interesse no brinquedo devido as frustradas tentativas de acordo com a Prenda Mania.Com os melhores cumprimentos,Daniel da Rocha Calçada
